Rapport de surveillance des communications 2018

Lien direct : Aperçu du secteur des services de télécommunication Aperçu du secteur des services de télécommunication

L’Aperçu du secteur des services de télécommunication donne un aperçu des divers aspects des services de télécommunication au Canada. La section i, Environnement concurrentiel, comporte une description des entités qui offrent des services de télécommunication; la section ii, Secteurs des services de télécommunication, présente la répartition des revenus générés dans les six secteurs (local et accès, interurbain, données, liaison spécialisée, Internet fixe et services mobiles); la section iii, Rendement financier, présente diverses mesures telles que les dépenses en immobilisations et les bénéfices avant intérêts, impôts et amortissement; la section iv, Sources de croissance des revenus de détail, donne un aperçu des sources de croissance des revenus; la section v, La voix des consommateurs, fait ressortir les communications avec les clients; et la section v, Résumés des secteurs, fournit des résumés des six secteurs, des descriptions plus longues étant disponibles dans les sections subséquentes du Rapport de surveillance des communications de 2018 (pour les services Internet fixe de détail et les services mobiles de détail).

À moins d’indication contraire, les trois premières sections traitent des revenus totaux (c’est-à-dire les revenus de détail et les revenus de gros), alors que la section vi, Résumés par secteur, traite des revenus de détail (exception faite de la section relative aux services de gros).

Lien direct : i. Environnement concurrentiel i. Environnement concurrentiel

En 2017, les revenus des services de télécommunication canadiens totalisaient 50,3 milliards de dollars, les Canadiens utilisant des quantités toujours plus importantes de données au moyen des services Internet fixe et des services mobiles (le terme « utilisation de données » englobe l’utilisation de données pour les services de diffusion vidéo en continu tels que Netflix et YouTube, ainsi que les services de diffusion audio en continu tels que Spotify et diverses applications de radio, par l’intermédiaire d’appareils mobiles ou de services Internet fixe).

Lien direct : Infographie 4.1 Infographie 4.1

Les fournisseurs de service sont répartis en deux grandes catégories : les fournisseurs de services de télécommunication (FST) titulaires, à savoir les compagnies qui fournissaient des services de télécommunication locaux en situation de monopole avant l’arrivée de la concurrence, et les autres FST, qui englobent tous les autres types d’entités.

Les autres FST incluent les entreprises de câblodistribution, qui exerçaient auparavant un monopole au chapitre des services de câblodistribution et qui fournissent aussi actuellement des services de télécommunication; d’autres fournisseurs de services dotés d’installations; et des revendeurs, c’est-à-dire des compagnies qui fournissent des services principalement au moyen des d’installations appartenant à d’autres compagnies.

Les FST titulaires, de même que les entreprises de câblodistribution, possèdent et exploitent la majeure partie des infrastructures utilisées par d’autres fournisseurs de services.

Voir le Tableau 4.9 dans l’Annexe pour plus de détails.

Lien direct : Infographie 4.2 Infographie 4.2

Ensemble et groupés pour tenir compte de leurs affiliées, les cinq premiers fournisseurs de services de télécommunication en importance représentaient 87 % des revenus totaux en 2017. Ces groupes de compagnies sont Bell, Québecor, Rogers, Shaw et TELUS. Ils sont une combinaison de FST titulaires et d’entreprises de câblodistribution, bien que tous soient des fournisseurs de services dotés d’installations. Le pourcentage de revenus que représentent les cinq premiers FST en importance varie légèrement d’une année à l’autre étant donné l’accroissement des revenus, mais les changements les plus considérables s’expliquent généralement par des facteurs plus importants tels que les transferts de propriété occasionnels. Un exemple récent est l’acquisition de MTS par BCE en 2017, qui a contribué à la croissance de la part des revenus des premiers fournisseurs en importance au Canada.

Généralement, depuis 2013, la part de revenus des FST titulaires (grands et petits) est à la baisse d’environ un point de pourcentage par année, ayant atteint 59 % en 2017.

Même si les grands FST titulaires ne représentaient que 1 % du nombre de fournisseurs de services de télécommunication^{Note de bas de page 1} en 2017, ils ont généré 58 % des revenus. Les entreprises de câblodistribution représentaient 8 % du nombre total de compagnies et ont généré 34 % des revenus. Avec relativement peu d’obstacles à l’entrée sur le marché, particulièrement dans le secteur du service interurbain, les revendeurs représentaient près de 69 % des fournisseurs de service, tout en n’ayant généré que 4 % des revenus.

Lien direct : ii. Secteur des télécommunications ii. Secteur des télécommunications

Dans le Rapport de surveillance des communications, les services de télécommunication sont répartis en six différents secteurs :

En 2017, huit compagnies ont offert des services dans les six secteurs de télécommunication, représentant 86 % des revenus totaux des services de télécommunication au Canada. Ces grandes entités dotées d’installations ont tendance à offrir une gamme de services plus vaste que celle de leurs homologues plus petites. À l’autre extrémité du spectre, les compagnies fournissant d’un à trois services offraient généralement des services d’accès Internet, des services de téléphonie locale ou des services interurbains. Ces entités plus petites, souvent des revendeurs, représentaient 70 % du nombre de FST, mais ont généré 4 % des revenus des services de télécommunication en 2017.

Lien direct : Revenus – Service de détail et service de gros Revenus – Service de détail et service de gros

Les revenus générés par les services de télécommunication découlent des ventes auprès des consommateurs résidentiels et des commerces (services de détail) et des ventes auprès d’autres fournisseurs de services (services de gros).

Les revenus des services de détail représentaient 92 % des revenus totaux des services de télécommunication en 2017, un pourcentage qui s’est maintenu au cours de la période 2013-2017. Au total, 95 % des revenus des services mobiles ont été générés à partir des services de détail, comparativement à 89 % pour les services filaires; les chiffres n’ont pratiquement pas changé depuis 2013.

Lien direct : Revenus – Services faisant l’objet d’une abstention de la réglementation Revenus – Services faisant l’objet d’une abstention de la réglementation

Au fil du temps, le Conseil s’est abstenu de réglementer un service lorsqu’il juge qu’il fait l’objet de suffisamment de concurrence ou lorsqu’il estime qu’une telle abstention est conforme aux objectifs de la Politique canadienne de télécommunications, tel qu’il est décrit à l’article 7 de la Loi sur les télécommunications. Il s’agit de l’abstention de la réglementation. Un service faisant l’objet d’une abstention de la réglementation est généralement relevé de l’obligation d’être offert en vertu d’un tarif approuvé par le Conseil. Par exemple, les tarifs de détail pour les services mobiles font l’objet d’une abstention de la réglementation, alors que les tarifs pour les services d’accès haute vitesse (AHV) de gros (p. ex. service d’accès Internet fixe) ne le sont pas. Les tarifs des services d’AHV sont établis en fonction des tarifs approuvés par le Conseil.

Depuis 2013, environ 96 % des revenus des services de télécommunication ont été générés par des services faisant l’objet d’une abstention de la réglementation. En 2017, le pourcentage de revenus découlant des services faisant l’objet d’une abstention de la réglementation a varié de 83 % pour les services locaux et d’accès (pourcentage le moins élevé) à 100 % pour les services mobiles (pourcentage le plus élevé).

Lien direct : Revenus – Propriété canadienne Revenus – Propriété canadienne

L’article 16 de la Loi sur les télécommunications traite de l’admissibilité des entreprises canadiennes à agir comme entreprises de services de télécommunication.

Sauf certaines exceptions, l’article 16 exige que les entreprises de services de télécommunication qui possèdent ou exploitent une installation de transmission et réalisent des revenus de services de télécommunication canadiens de plus de 5 milliards de dollars (10 % du total des revenus des services de télécommunication canadiens) soient possédées et contrôlées par des Canadiens.

Aux fins de l’application des dispositions de l’article 16, le Conseil a déterminé que les revenus totaux annuels découlant de la prestation de services de télécommunication au Canada s’élevaient à 50,3 milliards de dollars en 2017.

Lien direct : Revenus – Contribution Revenus – Contribution

Le montant total des subventions versées aux entreprises de services locaux (ESL) s’élevait à 98 millions de dollars en 2017, une baisse par rapport au montant de 105 millions de dollars (7,1 %) enregistré en 2016.

Cette subvention représente les contributions de revenus envers la prestation d’un service téléphonique résidentiel dans des zones de desserte à coût élevé (ZDCE) par des FST, ou des groupes de FST liés, ayant au moins dix millions de dollars en revenus annuels provenant des services canadiens de télécommunication. Les ZDCE sont des zones pour lesquelles le coût associé à la prestation d’un service est considérablement plus élevé que dans d’autres secteurs d’un territoire d’une ESL titulaire. Les ZDCE sont souvent des régions rurales ou éloignées. En 2017, 32 compagnies ont reçu des subventions (même nombre qu’en 2016).

Dans la politique réglementaire de télécom 2016-496, le Conseil a déclaré que, dans le but d’aider à atteindre le nouvel objectif du service universel, il commencerait à orienter ses cadres de réglementation non plus sur les services vocaux filaires, mais plutôt sur les services d’accès Internet à large bande.

Lien direct : iii. Rendement financier iii. Rendement financier

Lien direct : Dépenses en immobilisations et intensité de capital Dépenses en immobilisations et intensité de capital

Les dépenses en immobilisations sont des investissements importants effectués principalement dans le but d’entretenir ou de mettre à niveau des réseaux de services de télécommunication. En 2017, les FST aux revenus supérieurs à 100 millions de dollars ont dépensé 12,1 milliards de dollars relativement aux dépenses en immobilisations, et 9,7 milliards de ce montant ont été consacrés aux réseaux filaires.

Bien que les dépenses en immobilisations relatives aux services filaires aient augmenté selon un taux de croissance annuel de 9 % au cours de la période de 2013 à 2017, la part des dépenses en immobilisations des grands fournisseurs de services de télécommunication (FST) titulaires continue à décroître, passant de 71 % en 2013 à 60 % en 2017, alors que celle des entreprises de câblodistribution est passée de 28 % en 2013 à 38 % en 2017.

L’intensité de capital (le rapport entre les dépenses en immobilisations et les revenus) a progressé dans le cas des grands FST titulaires et des entreprises de câblodistribution, passant d’environ 30 % en 2013 à 45 % en 2017. En revanche, celle des fournisseurs de services mobiles se situait dans la fourchette des 10 % au cours de la période de 2013 à 2017.

À 40 %, l’intensité de capital pour les services de télécommunication en 2017 venait en deuxième position derrière les services publics à 79,2 % (et bien au-dessus de la moyenne de toutes les industries de 6,6 %) en raison de la nécessité de maintenir et de mettre à niveau une vaste infrastructure de réseau.

Lien direct : Bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissements (BAIIDA) Bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissements (BAIIDA)

Les marges BAIIDA (BAIIDA en tant que pourcentage des revenus totaux des services de télécommunication) sont essentielles dans l’évaluation du rendement financier d’une compagnie ou d’un groupe de compagnies. Les marges sont calculées pour les FST avec au moins 80 % de leurs revenus totaux provenant de services de télécommunications.

Au cours de la période de 2014 à 2017, les marges des fournisseurs de services mobiles étaient systématiquement supérieures à celles des services filaires; l’écart s’étant élargi quelque peu pour atteindre 10 % alors que les marges des fournisseurs de services mobiles ont atteint 41 % en 2017.

Au cours de la période de 2014 à 2017, les marges BAIIDA ont affiché une stabilité relative à 45 % dans le cas des entreprises de câblodistribution et à 38 % pour les FST titulaires.

Lien direct : Investissements en spectre Investissements en spectre

Les investissements annuels dans le spectre de 2013 à 2016 se sont élevés à 0,28 milliard de dollars, à 5,26 milliards de dollars, à 2,96 milliards de dollars et à 0,15 milliard de dollars, respectivement (afin de réduire le fardeau réglementaire, les données comprennent que les FST dont les revenus étaient supérieurs à 100 millions de dollars). Les montants dont il a été fait état en 2013 reflètent les investissements effectués principalement par les entreprises de transmission par satellite. Les investissements effectués entre 2014 et 2016 reflètent ceux qui visaient à acquérir le spectre des SSFE-3 (services sans fil évolués), de 700 mégahertz (MHz) et de 2 500 MHz.

Lien direct : iv. Sources de croissance des revenus de détail iv. Sources de croissance des revenus de détail

En 2017, les revenus des services de télécommunication canadiens ont atteint 50,3 milliards de dollars. Cela représente une augmentation de 3,2 %, ce qui est légèrement plus rapide que le taux de croissance annuel moyen enregistré sur cinq ans (2,9 %). Les revenus de télécommunications de détail qui représentent la vaste majorité des revenus de télécommunications ont atteint 46,3 milliards de dollars en 2017, une hausse de 3,6 % par rapport à 2016. De 2013 à 2017, ces revenus ont augmenté en moyenne de 3,0 % par année.

Lien direct : Infographie 4.7 Infographie 4.7

Pour ce qui est des revenus de détail, les sources de croissance des revenus en 2017 – de même que pendant la période 2013-2017 – étaient les secteurs des services Internet et des services mobiles, lesquels ont connu une augmentation de 7,7 % et de 5,3 %, respectivement, en 2017. Ces secteurs représentaient 77 % des revenus de détail en 2017, comparativement à 68 % en 2013.

Lien direct : Sources de croissance des revenus de détail – Internet fixe et services mobiles Sources de croissance des revenus de détail – Internet fixe et services mobiles

Les revenus liés au service Internet fixe ont continué d’augmenter, comme les Canadiens s’abonnaient à des services Internet qui proposaient davantage de données dans leurs allocations de données mensuelles.

En 2017, la croissance des revenus pour les secteurs des services Internet fixe et des services mobiles était plus importante que la croissance du nombre d’abonnés. Les revenus moyens des services mobiles par abonné ont augmenté de 59,97 $ en 2013 à 65,33 $ en 2017, les abonnés ayant utilisé davantage de données (et payé davantage pour celles-ci), alors que les revenus moyens par abonné à un service Internet fixe résidentiel ont augmenté de 44,50 $ en 2013 à 58,49 $ en 2017.

Il est possible d’obtenir des descriptions et des données supplémentaires concernant les services Internet fixe et les services mobiles dans la section vi Résumés par secteur.

Lien direct : v. La voix des consommateurs v. La voix des consommateurs

En 2016-2017, le service à la clientèle du CRTC et la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) ont reçu plus de 35 000 communications de Canadiens au sujet des services de télécommunication. De ces communications, 48 % ont été traitées par le CRTC et 52 % l’ont été par la CPRST. Les raisons les plus souvent citées pour les communications avec le CRTC en 2017 étaient celles relatives aux services mobiles (25 %), suivies par les services Internet (22 %) et ceux relatifs au télémarketing (22 %). Les sujets sous-jacents de ces plaintes étaient des erreurs de facturation liées aux services mobiles (46 %) reçues par la CPRST en 2016-2017, suivies par les plaintes relatives aux services Internet (31 %) et celles liées aux services téléphoniques locaux (20 %).

Qu’est-ce que la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) La CPRST est un organisme indépendant voué à résoudre les plaintes des clients relatives aux services de télécommunication et de télévision. La structure et le mandat de la CPRST ont été approuvés par le CRTC. La CPRST traite les plaintes concernant la plupart des services de télécommunication offerts aux particuliers et aux petites entreprises, y compris les services téléphoniques de résidence, les services sans fil, les services Internet et les services VoIP. La CPRST est aussi responsable de l’administration du Code sur les services sans fil. Pour obtenir de plus amples renseignements, voir le site Web www.ccts-cprst.ca/fr.

Lien direct : vi. Résumés par secteur vi. Résumés par secteur

Lien direct : Secteur des services mobiles de détail Secteur des services mobiles de détail

Avec des revenus de 24,5 milliards de dollars, et un taux de croissance de 5,3 % comparativement à 2016, les services mobiles sans fil sont demeurés le secteur le plus important, représentant plus de 52 % de tous les revenus des services de télécommunication de détail en 2017.

Le nombre d’abonnés aux services mobiles a atteint 31,7 millions de dollars en 2017, les réseaux de services mobiles couvrant environ 20 % de l’étendue géographique du Canada et atteignant 99 % des Canadiens. En 2017, des réseaux de services sans fil évolués tels que le réseau d’évolution à long terme avancée (LTE-A) ont permis des vitesses supérieures à celles des réseaux des générations antérieures. Le réseau LTE-A était disponible pour environ 92 % des Canadiens, comparativement à 83 % en 2016. En 2017, le réseau d’évolution à long terme (LTE) était disponible pour 99 % des Canadiens, comparativement à 98,5 % en 2016.

L’utilisation mensuelle moyenne de données par abonné s’élevait à plus de 2,0 Go, comparativement à 0,96 Go en 2014. Une augmentation de l’utilisation des données de 30 % a été enregistrée de 2016 à 2017.

En 2017, le revenu moyen par utilisateur (RMPU) a atteint 65,33 $ par mois, comparativement à 59,97 $ en 2013. En 2017, l’Alberta a enregistré le RMPU mensuel le plus élevé (73,60 $), alors que le RMPU le moins élevé a été enregistré au Québec (56,07 $).

Le secteur des services mobiles a continué d’être dominé par les 3 plus grands fournisseurs de services mobiles (« 3 plus grands »), et ce, de façon accrue. En 2017, ces entités représentaient 92 % des revenus des services mobiles de détail, comparativement à 90 % en 2015 et à 91 % en 2016. Les 3 plus grands détenaient la majorité de la part des revenus dans l’ensemble des provinces et des territoires, exception faite de la Saskatchewan, où les autres fournisseurs détenaient 62 % de la part dans ce secteur, une baisse par opposition à 68 % en 2013. Les 3 plus grands sont composé du Groupe Bell^{Note de bas de page 3}, Rogers et TELUS.

Il est possible d’obtenir des données supplémentaires sur les services mobiles et les autres services de télécommunication sur données ouvertes.

Lien direct : Secteur des services Internet fixe de détail Secteur des services Internet fixe de détail

Un nombre croissant de Canadiens (86 %) s’abonnent à des services Internet. Les Canadiens continuent d’utiliser une plus grande quantité de données, de s’abonner à des forfaits de taille et de vitesse accrues et de consacrer des sommes plus importantes aux services Internet.

En 2017, les services Internet fixe étaient le secteur ayant connu la croissance la plus rapide, avec une augmentation des revenus de 7,7 % et une augmentation des abonnements de 3,9 %. De 2013 à 2017, le secteur des services Internet fixe a connu une croissance selon un taux annuel moyen de 9,2 %.

En 2017, les services Internet étaient fournis par un éventail de fournisseurs de services Internet (FSI), y compris les FST titulaires et les entreprises de câblodistribution, les fournisseurs de services sans fil et les revendeurs. Les abonnés aux services résidentiels ont atteint 12,8 millions, soit une hausse de 3,9 % par rapport à 2016 et près de trois fois le taux de croissance de la population. Les entreprises de câblodistribution et les FST titulaires représentaient la majorité des abonnés, à savoir 87 %, alors que les autres entités représentaient 13 % des abonnés, une augmentation par rapport à 2013 (10 %).

Les Canadiens s’abonnent de plus en plus à des services Internet plus rapides. Les abonnements aux services ayant des vitesses de téléchargement moins élevées que 16 Mbps représentaient 68 % du total en 2013 comparativement à 35 % en 2017, alors que les abonnements aux services proposant des vitesses de 50 Mbps et plus ont augmenté, passant d’à peine 5 % des abonnements à des services haute vitesse résidentiels en 2013 à 39 % en 2017.

Les Canadiens utilisent aussi plus de données qu’avant. Les quantités de données moyennes mensuelles téléchargées par les abonnés des services résidentiels ont augmenté de 36 % par an de 2013 à 2017, et de 31 % de 2016 à 2017, pour atteindre 153 Go par mois. Les quantités moyennes de téléversement ont également augmenté de 14,8 % en 2017, atteignant une moyenne de 13 Go par mois.

Le déploiement de la fibre optique s’est poursuivi en 2017, la disponibilité des services Internet fibre jusqu’au domicile (FTTH) ayant augmenté à 35 % des ménages, par opposition à 28 % en 2016. Ces déploiements ont principalement eu lieu dans les grandes régions urbaines.

Lien direct : Secteur des services téléphoniques filaires de détail Secteur des services téléphoniques filaires de détail

Lien direct : Infographie 4.11 Infographie 4.11

En 2017, les revenus générés par les services téléphoniques filaires de détail s’élevaient à 7,5 milliards de dollars, une baisse d’environ 6 % des revenus depuis 2013. Les revenus générés par les services locaux (exception faite des revenus de contribution) représentaient 85 % des revenus des services téléphoniques filaires de détail en 2017. Les revenus des services téléphoniques interurbains s’élevaient à 1,1 milliard de dollars, ayant diminué d’un taux annuel moyen de 14 % depuis 2013.

De 2013 à 2017, les revenus générés par les services téléphoniques filaires résidentiels par ligne ont chuté de 2,97 $ pour passer à 36,28 $ par mois, alors que les revenus des services d’affaires ont diminué de 6,28 $ pour passer à 52,38 $ par mois.

Les entreprises titulaires représentaient approximativement 63 % des revenus des services filaires de détail dans le secteur résidentiel et 81 % dans le secteur des affaires, avec une légère diminution depuis 2013 alors que les parts de revenus des entreprises de câblodistribution ont connu une augmentation au cours de la même période.

Bien que l’introduction des services VoIP indépendants de l’accès^{Note de bas de page 4} ait ouvert le secteur des services téléphoniques filaires aux fournisseurs non traditionnels, ces services n’ont pas affiché de croissance au chapitre du nombre d’abonnés au cours des dernières années. En 2017, il y avait approximativement 600 000 abonnés aux services VoIP indépendants de l’accès, ce qui représente 4 % des lignes téléphoniques locales de détail. Ce pourcentage est demeuré constant depuis 2013.

En 2017, il y avait approximativement 45 000 téléphones payants, lesquels ont généré en moyenne 430 $ en revenus annuels par unité, comparativement à 85 000 téléphones payants ayant généré 560 $ par unité en 2013. Le nombre de téléphones payants a chuté de 12 000 ou de 21 % en 2017 par rapport à 2016, alors que le revenu moyen par téléphone a augmenté de 45 $ ou environ 12 %.

Lien direct : Secteur des services de transmission de données et de liaison spécialisée Secteur des services de transmission de données et de liaison spécialisée

Lien direct : Infographie 4.12 Infographie 4.12

Les services de transmission de données et de liaison spécialisée s’entendent des services que les fournisseurs de services de télécommunication (FST) vendent aux clients d’affaires pour la transmission du trafic de données, du trafic vidéo ou du trafic voix. Ces voies de transmission assurent des communications privées et très sécurisées entre des endroits. Les revenus des services de transmission de données et de liaison spécialisée connaissent un déclin depuis 2014.

Les services de données sont des services de transmission par paquets qui transfèrent de manière intelligente les données sur les réseaux des entreprises. Pour acheminer les données, ces services utilisent des protocoles de données récents comme Ethernet et protocole Internet (IP) ou des protocoles traditionnels comme X.25, le mode de transfert asynchrone (MTA) et le relais de trame^{Note de bas de page 5}. Les revenus des services traditionnels représentent moins de 1 % des revenus de l’ensemble des services. La sous-catégorie Autres comprend la gestion et l’équipement du réseau.

Les services de liaison spécialisée fournissent une connexion de communication dédiée non commutée entre deux ou plusieurs points pour transporter des données, des vidéos ou le trafic voix.

Les FST titulaires représentent environ 15 % de l’ensemble des entités qui fournissent des services de transmission de données et de liaison spécialisée, mais ils recueillent 65 % des revenus de détail qui en découlent.

Lien direct : Services de gros Services de gros

Lien direct : Infographie 4.13 Infographie 4.13

Les services de gros sont des services fournis par un fournisseur de services de télécommunication (FST) à un autre FST pour l’utilisation aux fins de la prestation de services de télécommunication.

En 2017, le marché des télécommunications de gros représentait 4 milliards de dollars, dont 32 % se rapportaient à la fourniture de services sans fil et 68 %, à la fourniture de services filaires. Les services mobiles de gros sont une partie de plus en plus importante du paysage des télécommunications. De 2013 à 2017, les revenus des services mobiles de gros ont augmenté selon un taux annuel moyen de 7,6 %, comparativement à la diminution de 0,1 % enregistrée pour les revenus des services filaires de gros.

Les FSI sont fréquemment dépendants des services d’accès des FST titulaires et des entreprises de câblodistribution pour pouvoir établir la connexion de leur clientèle. Au fil des ans, les ventes des services d’accès par câble, aussi appelés services d’accès Internet de tiers (AIT), à des FSI indépendants ont augmenté.

De 2013 à 2017, les revenus des services téléphoniques de gros ont diminué en moyenne de 3,0 % par an, alors que les revenus pour les services filaires sauf de communication vocale ont augmenté, en moyenne, de 1,8 % par an au cours de la même période.

Avec 70 % des revenus des services de gros, les FST titulaires détiennent la plus grande part du marché des services de gros. Il en est ainsi depuis 2013, bien que leur part ait légèrement diminué, en partie en raison de changements de propriété. La majeure partie des revenus des services de gros provient des services d’itinérance mobiles.

Lien direct : vi. Annexe Annexe