Étude 2016 de comparaison des tarifs des services de télécommunication offerts au Canada et à l’étranger

À l’intention du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC)

Préparée par NGL Nordicity Group ltée (Nordicity)

ISSN 2371-4220

Nordicity Group ltée

REMARQUE : Les opinions exprimées dans cette étude sont celles de la société Nordicity Group ltée; elles ne reflètent pas nécessairement celles du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes.

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Table des matières

Aperçu

Cette étude de 2016, commandée par le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) et réalisée par la société Nordicity Group Limited, constitue la neuvième étude annuelle de comparaison des tarifs des services de télécommunication. L’objectif de cette étude est de présenter une analyse comparative détaillée des tarifs des services de télécommunication offerts au Canada par rapport à ceux qui existent aux États-Unis et dans six autres pays.

Principaux paramètres

Comme pour les années passées, les services de télécommunication étudiés dans ce rapport sont classés en cinq grandes catégories. Les ensembles de services individuels sont définis en fonction des niveaux d’utilisation offerts et des fonctions disponibles pour leur catégorie. Le nombre total d’ensembles de services dans chaque catégorie est fondé sur les niveaux d’utilisation distincts offerts, la disponibilité des fonctions offertes et les tarifs correspondants. Les tarifs sont calculés pour différents ensembles de services préétablis dans chaque catégorie.

Les ensembles de services utilisés pour chaque catégorie de services de télécommunication sont énumérés ci-dessous.

Comme dans l’étude de l’année dernière, les tarifs moyens de chaque pays exprimés en devises canadiennes ont été établis, pour chaque ensemble de services susmentionné, à partir d’une enquête auprès de fournisseurs de services connus dans les principales villes de huit pays, dont le Canada et les États-Unis, énumérées ci-dessous:

  1. Canada : Halifax (N.-É.), Montréal (Qué.), Toronto (Ont.), Winnipeg (Man.), Regina (Sask.) et Vancouver (C.-B.)
  2. États-Unis d’Amérique (É.-U.) : Boston (Massachusetts), Kansas City (Missouri), Minneapolis (Minnesota) et Seattle (Washington)
  3. Australie : Sydney; Royaume-Uni (R.-U.) : Londres; France : Paris; Italie : Rome; Allemagne : Berlin; Japon : Tokyo.

Principales constatations

Cette section du rapport offre un résumé des principales constatations de l’étude de Nordicity dans chacune des cinq catégories de services de télécommunication. Afin de comparer les tarifs appliqués à l’étranger, les tarifs en devises étrangères ont été convertis en dollars canadiens à l’aide des taux de change moyens de la Banque du Canada pour le mois de février 2016. Les tarifs ont aussi été rajustés en fonction des différences en matière de parité de pouvoir d’achat (PPA) entre les différents pays à l’aide des niveaux de prix comparés mensuels de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) pour le mois de février 2016.

Tableau 1 – Téléphonie fixe : comparaison internationale des tarifs et différence entre les tarifs canadiens et les tarifs d’autres pays
Pays Niveau - Ensemble de services
Niveau 1 : 400 minutes, dont 10 % d’appels interurbains Niveau 2 : 1 000 minutes, dont 20 % d’appels interurbains Niveau 3 : 1 600 minutes, dont 30 % d’appels interurbains
Canada 39,52 $ 55,78 $ 60,32 $
É.-U. 42,03 $ 6,0% 58,46 $ 4,6% 77,05 $ 21,7%
Australie 51,43 $ 23,2% 67,59 $ 17,5% 72,23 $ 16,5%
R.-U. 39,61 $ 0,2% 50,59 $ -10,3% 59,28 $ -1,8%
France 37,61 $ -5,1% s.o. s.o. 57,41 $ -5,1%
Italie 42,40 $ 6,8% 45,81 $ -21,8% 54,01 $ -11,7%
Allemagne 42,93 $ 7,9% 64,49 $ 13,5% 77,11 $ 21,8%
Japon 34,91 $ -13,2% 57,46 $ 2,9% 85,17 $ 29,2%
Classement du Canada
(ordre décroissant)
6 5 5
Tableau 2a – Téléphonie sans fil mobile : comparaison internationale des tarifs et différence entre les tarifs canadiens et les tarifs d’autres pays
Pays Niveau - Ensemble de services
Niveau 1 : 150 minutes Niveau 2 : 450 minutes et 300 messages texte Niveau 3 : 1 200 minutes, 300 messages texte et 1 gigaoctet (Go) d’utilisation de données
Canada 41,08 $ 48,77 $ 74,67 $
É.-U. 27,00 $ -52,1% 51,64 $ 5,6% 73,00 $ -2,3%
Australie 28,19 $ -45,8% s.o. s.o. 30,91 $ -141,6%
R.-U. 20,84 $ -97,2% 25,79 $ -89,1% 30,13 $ -147,8%
France 22,49 $ -82,7% 24,17 $ -101,8% 38,08 $ -96,1%
Italie 17,70 $ -132,1% 24,41 $ -99,8% 34,79 $ -114,6%
Allemagne 17,15 $ -139,6% 28,28 $ -72,5% 56,20 $ -32,9%
Japon 29,06 $ -41,4% 48,78 $ 0,0% 89,72 $ 16,8%
Classement du Canada
(ordre décroissant)
1 3 2
Tableau 2b – Téléphonie sans fil mobile : comparaison internationale des tarifs et différence entre les tarifs canadiens et les tarifs d’autres pays
Pays Niveau - Ensemble de services
Niveau 4 : Appels illimités, 300 messages texte et 2 Go d’utilisation de données Niveau 5 : Appels et messages texte illimités + 5 Go d’utilisation de données Niveau 6 : Appels et messages texte illimités + 10 Go d’utilisation de données et 3 lignes téléphoniques
Canada 81,05 $ 96,55 $ 231,99 $
É.-U. 89,50 $ 9,4% 117,33 $ 17,7% 206,19 $ -12,5%
Australie 44,78 $ -81,0% 66,67 $ -44,8% 198,50 $ -16,9%
R.-U. 35,55 $ -128,0% 42,22 $ -128,7% 99,31 $ -133,6%
France 61,60 $ -31,6% 70,12 $ -37,7% s.o. s.o.
Italie 49,42 $ -64,0% 61,02 $ -58,2% s.o. s.o.
Allemagne 68,12 $ -19,0% 88,23 $ -9,4% 284,12 $ 18,3%
Japon s.o. s.o. s.o. s.o. s.o. s.o.
Classement du Canada
(ordre décroissant)
2 2 2
Tableau 3a – Services d’accès Internet à large bande fixes : comparaison internationale des tarifs et différence entre les tarifs canadiens et les tarifs d’autres pays
Pays Niveau - Ensemble de services
Niveau 1 : de 3 à 9 Mo/s Niveau 2 : de 10 à 15 Mo/s Niveau 3 : de 16 à 40 Mo/s
Canada 41,94 $ 58,88 $ 63,48 $
É.-U. 79,64 $ 47,3% 83,85 $ 29,8% 97,53 $ 34,9%
Australie 58,38 $ 28,2% 54,49 $ -8,1% 57,41 $ -10,6%
R.-U. s.o. s.o. s.o. s.o. 40,43 $ -57,0%
France s.o. s.o. 73,83 $ 20,3% s.o. s.o.
Italie s.o. s.o. 64,29 $ 8,4% 41,77 $ -52,0%
Allemagne 28,28 $ -48,3% s.o. s.o. 49,75 $ -27,6%
Japon s.o. s.o. 51,75 $ -13,8% 71,52 $ 11,2%
Classement du Canada
(ordre décroissant)
3 4 3
Tableau 3b – Services d’accès Internet à large bande fixes : comparaison internationale des tarifs et différence entre les tarifs canadiens et les tarifs d’autres pays
Pays Niveau - Ensemble de services
Niveau 4 : de 41 à 100 Mo/s Niveau 5 : Plus de 100 Mo/s
Canada 78,77 $ 114,65 $
É.-U. 112,30 $ 29,9% 127,69 $ 10,2%
Australie 71,03 $ -10,9% s.o. s.o.
R.-U. 54,20 $ -45,3% 57,56 $ -99,2%
France 63,80 $ -23,5% 70,54 $ -62,5%
Italie 53,02 $ -48,6% s.o. s.o.
Allemagne 61,78 $ -27,5% 56,57 $ -102,7%
Japon 49,78 $ -58,3% 71,36 $ -60,7%
Classement du Canada
(ordre décroissant)
2 2
Tableau 4 – Services d’accès Internet sans fil mobiles : comparaison internationale des tarifs et différence entre les tarifs canadiens et les tarifs d’autres pays
Country Niveau - Ensemble de services
Niveau 1 : de 2 Go à moins de 5 Go Niveau 2 : de 5 Go à moins de 10 Go Niveau 3 : 10 Go et plus
Canada 46,47 $ 63,30 $ 80,98 $
É.-U. 50,68 $ 8,3% 76,93 $ 17,7% 110,38 $ 26,6%
Australie 15,57 $ -198,5% 29,67 $ -113,3% 48,17 $ -68,1%
R.-U 17,61 $ -163,9% 21,07 $ -200,4% 24,47 $ -230,9%
France 14,98 $ -210,1% 28,11 $ -125,2% 63,45 $ -27,6%
Italie 14,35 $ -223,8% 21,71 $ -191,6% 31,58 $ -156,4%
Allemagne 23,56 $ -97,3% 37,31 $ -69,7% s.o. s.o.
Japon 51,81 $ 10,3% 73,74 $ 14,2% 87,09 $ 7,0%
Classement du Canada
(ordre décroissant)
3 3 3
Tableau 5 – Forfaits : comparaison internationale des tarifs et différence entre les tarifs canadiens et les tarifs d’autres pays
Pays Niveau des services groupés (forfaits)
Niveau 1 : Filaire, sans-fil et accès fixe à large bande Niveau 2 : Filaire, accès fixe à large bande et télévision Niveau 3 : Filaire, sans-fil, accès fixe à large bande et télévision
Canada 161,63 $ 135,60 $ 185,06 $
É.-U. 141,40 $ -14,3% 145,92 $ 7,1% 196,70 $ 5,9%
Australie s.o. s.o. 91,85 $ -47,6% 142,45 $ -29,9%
R.-U. 67,19 $ -140,5% 45,17 $ -200,2% 65,27 $ -183,5%
France s.o. s.o. 60,55 $ -123,9% 98,63 $ -87,6%
Italie s.o. s.o. 66,94 $ -102,6% 81,91 $ -125,9%
Allemagne 116,68 $ -38,5% 63,54 $ -113,4% 127,15 $ -45,6%
Japon 154,11 $ -4,9% 151,08 $ 10,2% 198,54 $ 6,8%
Classement du Canada
(ordre décroissant)
1 3 3

Avertissements quant à l’interprétation des constatations de l’étude

Tel qu’il est indiqué ci-dessus, cette étude vise à offrir une analyse comparative détaillée des tarifs des services de télécommunication offerts au Canada par rapport à ceux qui existent aux États-Unis et dans six autres pays. Cependant, le lecteur doit tenir compte d’un certain nombre de restrictions dans l’interprétation de l’étude de cette année et des années précédentes.

Les comparaisons de tarifs sont établies à partir de données sur les prix recueillies dans le cadre d’une enquête réalisée en janvier et février de cette année. Comme les tarifs des services de télécommunication changent constamment, les prix mentionnés dans cette étude sont fixés dans le temps. De plus, les différences de prix constatées sont très « sensibles » aux variations des taux de change.

Les tarifs canadiens sont tirés d’une enquête menée auprès des fournisseurs de services dans six villes, les tarifs américains sur les fournisseurs de services dans quatre villes et les tarifs des six autres pays sur les fournisseurs de services qui se trouvent dans les principales villes de ces pays. Par conséquent, les tarifs mentionnés pour le Canada, les États-Unis et les six autres pays ne se veulent pas « statistiquement » représentatifs des tarifs appliqués dans chaque pays.

Les tarifs imposés au Canada et dans les autres pays sont établis en fonction d’un ensemble complexe de facteurs : coût du service, position concurrentielle, percées technologiques, comportement des consommateurs et cadres de réglementation. Comme la technologie sans fil s’améliore constamment et que les consommateurs exigent toujours plus de bande passante et de meilleures limites d’utilisation de données, les fournisseurs de services rehaussent constamment leurs offres. Dans l’étude, la nécessité d’actualiser régulièrement la définition des ensembles de services traduit ces changements. Donc, les augmentations de tarifs pour ces ensembles pourraient, en partie, correspondre simplement à de meilleurs niveaux de services offerts aux consommateurs.

La présente étude ne tient pas compte des technologies relatives aux réseaux ayant été déployées, ni de la vitesse ou de la qualité du service de ces réseaux. Enfin, l’étude ne prend pas en considération les coûts des services offerts ou les facteurs socioéconomiques qui pourraient expliquer les différences de prix entre les provinces au Canada et les autres pays. Par conséquent, des facteurs tels que la densité démographique, la situation géographique et le climat ont des répercussions importantes sur les coûts des services offerts. Parallèlement, des facteurs socioéconomiques tels que les indicateurs d’abordabilité (c’est-à-dire le prix des appareils mobiles par rapport au revenu disponible), le nombre d’appareils par abonné, le nombre de minutes d’utilisation par abonné ainsi que d’autres facteurs ne sont pas retenus/considérés dans l’étude.

1. Introduction

L’étude 2016 constitue la neuvième étude annuelle de comparaison des tarifs des services de télécommunication, la première remontant à 2008. L’étude a été réalisée par la société Nordicity pour le compte du CRTC. L’objectif de cette étude est d’offrir une analyse comparative détaillée des tarifs des services de télécommunication offerts au Canada par rapport à ceux qui existent aux États-Unis et dans six autres pays.

Comme par les années passées, les services de télécommunication étudiés dans ce rapport sont classés en cinq grandes catégories :

Les tarifs sont calculés pour différents ensembles de services préétablis dans chaque catégorie. Les ensembles de services individuels sont définis en fonction des niveaux d’utilisation offerts et des fonctions disponibles pour leur catégorie. Le nombre total d’ensembles de services dans chaque catégorie est fondé sur les niveaux d’utilisation distincts offerts, la disponibilité des fonctions offertes et les tarifs correspondants.

Par rapport à l’étude de l’an dernier, aucun changement important n’a été apporté à la présentation de l’étude ou à la portée de l’analyseNote de bas de page 4. Cependant, les éléments suivants ont été ajoutés à la présente étude :

  1. Analyse pour établir une comparaison entre les modalités des contrats de type « apportez votre équipement personnel de communication » (AVEC) et celles des contrats des services d’accès Internet sans fil mobiles (voir la section 4.3)
  2. Comparaison des tarifs canadiens des forfaits de services de voix sur protocole Internet (VoIP) (voix + Internet) (voir la section 8)
  3. Enfin, les nouveaux fournisseurs de services suivants ont été inclus dans différents ensembles de services :
    • Téléphonie fixe
      • Canada
        • Teksavvy (Montréal, Toronto)
    • Téléphonie sans fil mobile
      • Canada
        • Primus (Halifax, Winnipeg, Regina)
        • Chatr (Montréal)
        • Petro Canada (toutes les villes)
        • 7-Eleven Speakout (toutes les villes)
      • É.-U.
        • T-Mobile (toutes les villes)
      • Pays étrangers
        • O2 (Londres et Berlin)
        • Three (Londres)
        • Bouygues Télécom (Paris)
    • Services d’accès Internet sans fil mobiles
      • É.-U.
        • T-Mobile (toutes les villes)
      • Pays étrangers
        • O2 (Londres et Berlin)
        • Three (Londres)
        • Bouygues Télécom (Paris)
    • Voix sur IP (VoIP)
      • Canada
        • Teksavvy (toutes les villes)
        • Vonage (toutes les villes)
        • Primus (toutes les villes)

L’étude est structurée de la façon suivante : la section 2 décrit le plan de l’étude ainsi que la méthode sous-tendant la collecte et l’analyse des données. Les sections 3 à 7 portent sur chacune des cinq catégories de services.

Les sections 3 à 7 fournissent une définition précise des ensembles de services, une description des changements apportés entre l’étude de l’an dernier et celle de cette année, une liste des fournisseurs de services visés par l’étude dans les différents pays et une comparaison détaillée des tarifs entre les villes canadiennes ainsi qu’entre le Canada et les autres pays dans chaque catégorie de services. La section 8 offre une analyse comparative des forfaits canadiens de services VoIP.

2. Méthode

2.1 Composition des ensembles de services

La méthode utilisée pour définir les ensembles de services et préciser les tarifs dans l’étude de cette année est cohérente avec celle utilisée l’an dernier, sauf pour quelques modifications effectuées pour tenir compte des niveaux d’utilisation grandissant des consommateurs parmi les différents services de télécommunication. Ces modifications sont décrites plus en détail ci-dessous.

La méthode utilisée repose sur des « ensembles de services » où chaque ensemble est défini par rapport aux niveaux d’utilisation offerts, aux fonctions et, le cas échéant, au rendement :

Le nombre de niveaux retenus, relatifs aux ensembles de services, pour chaque service de télécommunication examiné dans le cadre de cette étude, varie entre trois et six.

Tableau 6 : Schéma (ci-dessous) des ensembles de services qui ont été examinés dans le cadre de l’étude de cette année (2016) par rapport à l’étude de l’an dernier. Veuillez noter qu’aucun niveau relatif aux ensembles de services pour la téléphonie fixe ou les forfaits n’a été modifié.

Tableau 6 : Schéma des ensembles de services illustrés dans l’étude 2015 comparés à ceux de l’étude 2016
Téléphonie fixe Téléphonie sans fil mobile Services d’accès Internet à large bande fixes Services d’accès Internet sans fil mobiles Forfaits
2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016
Niveau 1 Niveau 1 Niveau 1 Niveau 1 Niveau 1 Niveau 1 Niveau 1 Niveau 1 Niveau 1 Niveau 1
Niveau 2 Niveau 2 Niveau 2 Niveau 2 Niveau 2 Niveau 2 Niveau 2 Niveau 2 Niveau 2 Niveau 2
Niveau 3 Niveau 3 Niveau 3 Niveau 3 Niveau 3 Niveau 3 Niveau 3 Niveau 3 Niveau 3
Niveau 4 Niveau 4 Niveau 4 Niveau 4
Niveau 5 Niveau 5 Niveau 5
Niveau 6

Les trois niveaux des ensembles de forfaits retenus sont définis comme suit :

Comme pour l’étude de l’an dernier, les ensembles de services individuels de niveau 2 se retrouvent généralement dans chacun des forfaits. Dans certains cas, cependant, des restrictions s’appliquent au choix des éléments de service particuliers qui sont admissibles à la réduction associée au forfait. Dans de tels cas, ce sont donc les éléments de service admissibles qui sont inclus (comme un élément de service de niveau 3 ou 4 plutôt que de niveau 2). Dans le cas de l’élément télévision numérique, une option de baseNote de bas de page 6 est retenue aux fins d’inclusion dans les forfaits applicables.

Les éléments de service inclus dans chaque ensemble de services sont décrits dans les sections suivantes.

2.2 Collecte des données sur les tarifs canadiens

Les comparaisons des tarifs canadiens incluses dans l’étude de cette année sont établies à partir des tarifs calculés à l’égard d’ensembles de services distincts préétablis dans six villes canadiennes (Halifax, Montréal, Toronto, Winnipeg, Regina et Vancouver). Les tarifs de deux à sept fournisseurs de services par catégorie, pour les ensembles de services individuels et de forfaits, ont fait l’objet d’un examen dans chaque ville mentionnée, dans la mesure applicable à fournisseur.

Les données sur les tarifs canadiens proviennent d’un large éventail de fournisseurs de services de télécommunication (FST), dont les entreprises de téléphonie titulaires (p. ex. Bell Canada, MTS, SaskTel et TELUS) et les entreprises de câblodistribution titulaires (p. ex. Eastlink, Vidéotron, Rogers, Shaw et Cogeco). L’étude comporte aussi des données sur les tarifs des services provenant de quatre revendeurs, à savoir Primus, PC Mobile, Petro-Canada Mobile et 7-Eleven Speakout. De plus, l’étude comprend les services fournis par les marques dérivées telles que Koodo, Public Mobile, Chatr, Fido, Mobilicity et Virgin, ainsi que les nouveaux venus sur le marché de la téléphonie mobile (2008) tels que Vidéotron, Eastlink et WINDNote de bas de page 7. Le tableau A.1 de l'annexe A présente la liste des fournisseurs canadiens visés par l’étude de cette année, ventilés par ville et ensemble de services.

Les tarifs de chacun des ensembles de services individuels et des ensembles de forfaits offerts par les fournisseurs de services dans chaque ville canadienne énumérés au tableau 1 (annexe A) ont été calculés en tenant compte de la part de marché estimée en fonction du nombre d’abonnés de chaque fournisseur de servicesNote de bas de page 8. De la même manière, pour calculer les tarifs dans l’ensemble du marché canadien, les tarifs propres à chaque ville ont été regroupés et pondérés en fonction de la population de la ville. Les tarifs moyens pondérés de chaque ville et l’ensemble du Canada sont énumérés à l’annexe B pour chaque ensemble de services et forfait inclus dans l’étude.

Par souci de cohérence avec les études des années précédentes (2011 à 2015), les tarifs offerts par les marques dérivées de sociétés titulaires n’ont pas été inclus dans le calcul susmentionné des tarifs propres à chaque ville ou des tarifs regroupés à l’échelle nationale. Cependant, la section 4.2 offre une analyse supplémentaire des tarifs offerts par les marques dérivées de sociétés titulaires en les comparant aux tarifs des services sans fil mobiles des sociétés titulaires et des nouveaux venus.

En ce qui concerne l’analyse des services de téléphonie sans fil mobile, l’étude de cette année aborde les rabais de tarifs pour des services de type « apportez votre équipement personnel de communication » (AVEC) par rapport aux autres options de financement de l’équipement offertes sur le marché canadien.

Les données recueillies aux fins de l’étude proviennent des sites Web des fournisseurs étudiés et, au besoin, des précisions ont été obtenues auprès des conseillers du service à la clientèle (CSC)Note de bas de page 9. Les tarifs ainsi obtenus correspondent aux prix annoncés, lesquels sont offerts aux nouveaux clients ou aux clients existants qui changent de forfait. Dans tous les cas, le tarif le plus bas annoncé ou le tarif ordinaire servait à déterminer le prix de chaque ensemble de services. Les offres promotionnelles et les tarifs à court terme n’ont pas été pris en considération.

2.3 Collecte des données sur les tarifs des pays étrangers

L’étude de cette année porte aussi sur sept pays étrangers afin de comparer les tarifs des services de télécommunication de ces pays avec les tarifs offerts au Canada. Ces pays sont les suivants : les États-Unis, le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, l’Italie, le Japon et l’Australie. À l’exception des États-Unis, les données sur les tarifs ont été recueillies pour les services offerts dans la plus grande ville de chacun des pays susmentionné.

Pour les États-Unis, les quatre villes suivantes ont été choisies à des fins de cueillette de données : Boston, Massachusetts; Kansas City, Missouri; Minneapolis, Minnesota; Seattle, Washington. Dans chacun des cas, les données sur les tarifs ont été recueillies pour les services offerts par les principaux fournisseurs de services de ces villes.

Le tableau A.2 de l’annexe A présente la liste des fournisseurs de services étrangers retenus pour l'étude, par ville et ensemble de services.

Par souci d’uniformité avec l’étude de l’an dernier, les tarifs des services des marques dérivées des entreprises titulaires américaines ne sont pas inclus dans le calcul à l’échelle des É.-U. Donc, l’étude de cette année exclut la section ayant trait aux tarifs des entreprises titulaires et des entreprises régionales aux É.-U.

Pour les six autres pays, les données relatives aux tarifs correspondent aux services offerts par les entreprises titulaires.

Aux fins de comparaison à l’échelle internationale, les tarifs en devises étrangères ont été convertis en dollars canadiens à l’aide des taux de change moyens de la Banque du Canada pour le mois de février 2016Note de bas de page 10. Les tarifs ont été rajustés en fonction des différences en matière de parité de pouvoir d’achat (PPA) entre les différents pays à l’aide des niveaux de prix comparés mensuels de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) pour le mois de février 2016Note de bas de page 11.

2.4 Résumé des changements de la méthodologie

Les changements apportés à la méthodologie par rapport à l’an dernier et les mises à jour correspondantes faites dans la présente étude sont exposés ci-dessous.

Des détails supplémentaires et les motifs justifiant les changements susmentionnés sont exposés dans les sections concernées des cinq catégories de services.

3. Services de téléphonie fixes

3.1 Ensembles de services de téléphonie fixes

Conformément à l’étude de l’an dernier, les frais applicables aux éléments de service suivants sont pris en compte pour les ensembles de services de téléphonie fixes :

Il faudrait noter que les frais de service non récurrents, tels que les frais d’installation et d’activation, ont été exclus de la comparaison.

Les définitions des ensembles de services de téléphonie fixes qui font partie de l’étude de cette année sont identiques à celles utilisées dans l’étude de l’an dernier, exception faite des services VoIP qui sont retirés de cette catégorieNote de bas de page 12. Par conséquent, les trois ensembles de services de téléphonie fixes inclus dans l’étude de cette année sont définis comme suit :

Le tableau B.1 de l’annexe B offre un schéma détaillé des éléments de service utilisés pour comparer les tarifs des services de téléphonie filaire.

3.2 Tarifs des services de téléphonie fixes au Canada

La Figure 1 (Tarifs des services canadiens de téléphonie fixe) ci-dessous donne un aperçu des changements survenus dans les tarifs des ensembles de services des niveaux 1, 2 et 3 depuis 2015. En moyenne, les tarifs des services de téléphonie fixes affichent une tendance à la baisse. C’est-à-dire que les tarifs dans leur ensemble ont diminué, soit de 2,8 % (niveau 1), de 7,1 % (niveau 2) et de 6,2 % (niveau 3). Ces baisses de tarifs ont été constatées dans toutes les villes étudiées, sauf à Halifax (niveaux 1 et 3), Vancouver (niveau 1) et Winnipeg (niveau 1).

Figure 1 : Fluctuations annuelles des tarifs des services canadiens de téléphonie fixe (2015-2016)

Figure 1 – Téléphonie fixe - niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie fixe canadiens entre 2015 et 2016

Figure 1 – Téléphonie fixe - niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie fixe canadiens entre 2015 et 2016

Figure 1 – Téléphonie fixe - niveau 3 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie fixe canadiens entre 2015 et 2016

La Figure 2 ci-dessous présente les tarifs mensuels moyens constatés au Canada pour chacun des trois ensembles de services pour la période de 2011 à 2016. Les tarifs détaillés des services de téléphonie fixes pour la période de 2008 à 2016 en fonction de chaque ensemble de services et de chaque ville étudiée (Halifax, Montréal, Toronto, Winnipeg, Regina et Vancouver) sont présentés dans la figure C.1 et le tableau C.1 de l’annexe C.

Figure 2 : Tarifs moyens des services de téléphonie fixes au Canada par ensemble de services (2011-2016)

Figure 2 – Graphique à lignes illustrant les tarifs moyens des services de téléphonie fixe canadiens par ensemble de services de 2011 à 2016

Tendances importantes dans les tarifs pour les trois ensembles de services au cours des six dernières années sont schématisées ci-dessous.

3.3 Tarifs des services de téléphonie fixes à l’échelle internationale

Lorsque nous comparons les tarifs des services de téléphonie fixes à l’échelle internationale, plusieurs variables doivent être prises en considération dans l’établissement des tarifs. Ces variables sont décrites ci-dessous.

Figure 3 ci-dessous démontre des changements d’année en année relatifs aux tarifs des services de téléphonie fixes à l’échelle internationale entre 2015 et 2016.

Figure 3 : Changements relatifs aux tarifs des services de téléphonie fixes à l’échelle internationale pour les ensembles de services des niveaux 1 à 3 depuis 2015

Figure 3 – Téléphonie fixe - niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie fixe à l’échelle internationale depuis 2015

Figure 3 – Téléphonie fixe - niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie fixe à l’échelle internationale depuis 2015

Figure 3 – Téléphonie fixe - niveau 3 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie fixe à l’échelle internationale depuis 2015

Les tarifs pour les ensembles de services de niveau 1 indiquent une tendance ascendante dans les pays étrangers, sauf en France. Les augmentations de tarifs les plus importantes pour les services de niveau 1 au cours de la dernière année ont eu lieu au Japon (15 %), en Allemagne (11 %) et aux États-Unis (9 %). La plupart de ces variations de tarifs sont attribuables aux fluctuations des taux de change et aux facteurs d’ajustement des prix et parités de pouvoir d’achat (PPA) par rapport à l’année précédente. Par exemple, si nous nous fions aux tarifs exprimés dans les devises des pays concernés, les tarifs pour les services de niveau 1 au Japon ont connu une baisse de 2 %, tandis qu’en Allemagne, l’augmentation n’a été que de 4 % par rapport à l’an dernier.

Pour les ensembles de services des niveaux 2 et 3, la tendance en matière de fluctuation des tarifs au cours de la dernière année est mixte. Par exemple, les tarifs pour les services de niveau 2 ont augmenté en Allemagne (9 %), au Royaume-Uni (10 %) et en Australie (5 %), tandis que les tarifs pour les services de niveau 2 ont diminué en Italie (12 %), aux États-Unis (9 %) et au Japon (1 %). Les tarifs pour les ensembles de services de niveau 3 ont augmenté en Allemagne (23 %), en France (21 %), aux États-Unis (6 %) et en Australie (2 %), tandis que les tarifs pour les services de niveau 3 ont diminué en Italie (19 %), au Japon (6 %) et au Royaume-Uni (1 %). La variation de tarifs pour les ensembles de services des niveaux 2 et 3 à l’étranger sont aussi attribuables aux fluctuations des taux de change et aux facteurs d’ajustement des prix et parités de pouvoir d’achat (PPA) par rapport à l’année précédente. Par exemple, si l’on se fie aux tarifs exprimés dans les devises des pays concernés, les tarifs en Allemagne ont augmenté dans des proportions de 1,7 % (niveau 2) et de 14,5 % (niveau 3).

La Figure 4 ci-dessous présente une comparaison entre les tarifs moyens actuels des services de téléphonie fixes au Canada et les tarifs des sept pays étrangers visés par l’étude, pour chacun des trois ensembles de services filaires. Tous les tarifs sont exprimés en dollars canadiens, tiennent compte des facteurs d’ajustement des prix et parités de pouvoir d’achat (PPA) et excluent les taxes applicables [notamment la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et la taxe sur les produits et services (TPS)]. La figure D.1 et le tableau D.1 de l’annexe D offrent des renseignements détaillés sur les ensembles de services filaires pour la période de 2008 à 2016.

Figure 4 : Comparaison internationale des tarifs des services de téléphonie fixes en 2016 ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure 4 – Téléphonie fixe - niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services de téléphonie fixe en 2016

Figure 4 – Téléphonie fixe - niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services de téléphonie fixe en 2016

Figure 4 – Téléphonie fixe - niveau 3 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services de téléphonie fixe en 2016

Les principales conclusions sont les suivantes :

4. Services de téléphonie sans fil mobiles

4.1 Ensembles de services de téléphonie sans fil mobiles

Pour les services de téléphonie sans fil mobiles, l’étude de cette année comprenait les six ensembles de services détaillés ci-dessous.

Voici les modifications apportées à l’étude actuelle par rapport à celle de l’année précédente :

En résumé, les frais applicables aux éléments de service suivants sont pris en compte pour la catégorie des services téléphoniques sans fil mobiles aux fins de comparaison des tarifs :

L’étude exclut plusieurs frais uniques tels que les frais d’activation, les coûts du téléphone ou de l’appareil payé d’avance et les frais d’itinérance. Toutefois, la section 4.3 compare de manière détaillée l’option AVEC (apportez votre équipement personnel de communication) à l’utilisation d’un appareil libre assorti d’options liées à un contrat offertes aux consommateurs canadiens. La section 4.5 offre une comparaison détaillée des tarifs des services d’itinérance offerts au Canada et aux États-Unis lorsque les consommateurs sont en déplacement dans leur pays respectif.

Le tableau B.2 présente un résumé détaillé des composantes des ensembles de services de « téléphonie sans fil mobile et messagerie texte », ainsi que des hypothèses d’utilisation.

Pour chacun des six ensembles de services, les tarifs sont calculés à partir des tarifs habituels des forfaits mobiles offerts par les fournisseurs de services sans fil sondés. L’étude de cette année s’appuie principalement sur des forfaits postpayés. Les forfaits prépayés ont seulement été pris en compte dans la comparaison si aucun tarif de forfait postpayé n’était disponible pour un ensemble de services donné. En outre, nous avons ajouté les coûts mensuels des appareils aux plans prépayés sélectionnés afin d’en refléter le coût, qui est implicite dans les forfaits. Le coût supplémentaire de l’appareil était comparable à celui de l’appareil bas de gamme le moins cher offert par un fournisseur de services aux particuliers, amorti sur une période de 24 moisNote de bas de page 18.

De nombreux fournisseurs de services sans fil offrent des forfaits sans contrat ou à durée déterminée (le plus souvent de 24 mois dans ce dernier cas). Les forfaits à durée déterminée permettent habituellement aux clients d’acquérir un nouveau téléphone ou un nouvel appareil à un prix réduit. Le prix de ces forfaits inclut généralement une composante implicite ou explicite de récupération du coût de l’appareil. Les forfaits sans contrat, qui permettent aux clients d’apporter leur équipement personnel de communication ou uniquement leur carte SIM, sont aussi souvent offerts à des tarifs inférieurs étant donné qu’ils n’incluent pas la composante de récupération du coût de l’appareil. Comme dans les études des années précédentes, le cas échéant, le tarif des forfaits retenus pour la présente étude s’appuie sur les forfaits à durée déterminée.

4.2 Tarifs et services sans fil mobiles au Canada

La Figure 5 ci-dessous offre un historique des prix des cinq ensembles de services de téléphonie sans fil mobiles offerts au CanadaNote de bas de page 19.

Figure 5 : Tarifs moyens de téléphonie sans fil mobile au Canada par ensemble de services (2008-2016)

Figure 5 – Graphique à lignes illustrant les tarifs moyens des services sans fil mobiles par ensemble de services au Canada de 2008 à 2016

Les tarifs des services de téléphonie sans fil mobile indiquaient des tendances variables dans toutes les villes canadiennes. Par exemple, les tarifs de niveau 1 ont augmenté, alors que ceux du niveau 3 ont diminué dans six villes l’an dernier. Toutefois, la tendance des niveaux 2, 4 et 5 était variable : les tarifs fluctuaient à la hausse ou à la baisse selon la ville. Les fluctuations du tarif d’année en année dans les six villes canadiennes sont exposées dans la Figure 6 ci-dessousNote de bas de page 20.

Figure 6 : Fluctuations annuelles des tarifs des services mobiles au Canada (2015-2016)

Figure 6 – Téléphonie sans fil mobile – niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie mobile canadiens entre 2015 et 2016

Figure 6 – Téléphonie sans fil mobile – niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie mobile canadiens entre 2015 et 2016

Figure 6 – Téléphonie sans fil mobile – niveau 3 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie mobile canadiens entre 2015 et 2016

Figure 6 – Téléphonie sans fil mobile – niveau 4 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie mobile canadiens entre 2015 et 2016

Figure 6 – Téléphonie sans fil mobile – niveau 5 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie mobile canadiens entre 2015 et 2016

Les principales fluctuations de tarifs ont eu lieu à Regina où les services de niveau 2 ont diminué de 12,9 % et ceux de niveau 5 ont cru de 25,2 %, ainsi qu’à Montréal, où les services de niveau 3 et 5 ont diminué de façon significative de 24,1 % et 16,1 %, respectivement Note de bas de page 21.

La figure C.2 et le tableau C.2 de l’annexe C fournissent un aperçu détaillé du tarif des ensembles de services de téléphonie sans fil et de messagerie texte offerts au Canada pour la période 2008-2016. Comme le montre le tableau C.2, les tendances par ville sont semblables à la moyenne nationale pour les niveaux 1 à 4. Dans le cas du niveau 5, on constate une importante augmentation (25 %) à Régina. Les grandes villes, Toronto et Montréal, ayant connu une diminution de plus de 10 %, la moyenne nationale a également baissé de 10,2 %.

4.2.1 Comparaison des tarifs des entreprises titulaires et des nouveaux fournisseurs

Au chapitre de la différence de tarifs des services sans fil mobiles offerts par les entreprises titulaires et les nouveaux fournisseurs, les tendances étaient généralement les mêmes que celles de l’année précédente. Étant donné que nous n’avons trouvé aucun autre fournisseur à Winnipeg et Regina, et qu’il en existait qu’un seul dans les villes restantes (Eastlink à Halifax, Vidéotron à Montréal, et Wind à Toronto et Vancouver), le tarif des nouveaux fournisseurs est celui d’un seul fournisseur de service.

Cette comparaison s’appuie sur la moyenne non pondérée des tarifs offerts par les trois entreprises titulaires (TELUS, Rogers et Bell) dans chaque ville. Le tableau 7 ci-dessous résume les différences de tarifsNote de bas de page 22.

Tableau 7 : Comparaison des tarifs des services sans fil mobiles 2016 – entreprises titulaires en comparaison avec les nouveaux fournisseurs
Ville Type de fournisseur de services Services d’accès mobile sans fil
Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5 Niveau 6 Moyenne (ville)
Halifax Titulaires 38,76 $ 48,76 $ 77,10 $ 87,10 $ 108,76 $ 252,10 $ 102,10 $
Nouveaux fournisseurs 30,55 $ 45,55 $ 70,55 $ 80,55 $ 110,55 $ 220,55 $ 93,05 $
Variation (%) -21,19 % -6,59 % -8,49 % -7,52 % 1,64 % -12,51 % -8,86 %
Montréal Titulaires 40,57 4 44,40 $ 62,40 $ 70,40 $ 78,73 $ 190,40 $ 59,30 $
Nouveaux fournisseurs 41,95 $ 41,95 $ 54,95 $ 64,95 $ 84,95 $ s.o. 57,75 $
Variation (%) 3,41 % -5,52 % -11,94 % -7,74 % 7,90 % s.o. -2,61 %
Toronto Titulaires 42,17 $ 51,50 $ 80,00 $ 90,00 $ 110,00 $ 255,00 $ 74,73 $
Nouveaux fournisseurs 25,00 $ 25,00 $ 35,00 $ 35,00 $ 50,00 $ s.o. 34,00 $
Variation (%) -40,71 % -51,46 % -56,25 % -61,11 % -54,55 % s.o. -54,50 %
Vancouver Titulaires 42,17 $ 51,50 $ 80,00 $ 90,00 $ 110,00 $ 255,00 $ 74,73 $
Nouveaux fournisseurs 25,00 $ 25,00 $ 35,00 $ 35,00 $ 50,00 $ s.o. 34,00 $
Variation (%) -40,71 % -51,46 % -56,25 % -61,11 % -54,55 % s.o. -54,50 %
Moyenne
(niveau)
Titulaires 40,92 $ 49,04 $ 74,87 $ 84,37 $ 101,87 $ 252,10 $ 77,72 $
Nouveaux fournisseurs 30,63 $ 34,38 $ 48,88 $ 53,88 $ 73,88 $ 220,55 $ 54,70 $
Variation (%) -25,15 % -29,91 % -34,72 % -36,15 % -27,48 % -12,51 % -29,62 %

Pas de nouveaux fournisseurs dans les deux (2) villes suivantes : Winnipeg et Regina.

Un (1) seul nouveau fournisseur dans les quatre villes suivantes - Eastlink (Halifax), Vidéotron (Montréal), Wind (Toronto et Vancouver).

Les sociétés Telus, Rogers et Bell offrent les mêmes plans tarifaires pour les villes de Vancouver et de Toronto.

Les tarifs des nouveaux fournisseurs de niveau 6 à Halifax étaient disponibles. Par conséquent, la moyenne des tarifs pour les services de niveau 6 ne vaut que pour la ville d’Halifax.

Les tarifs des sociétés titulaires correspondent aux tarifs moyens pondérés.

Si les tarifs d’un nouveau fournisseur n’étaient pas disponibles pour une ville, ils n’étaient pas inclus dans le calcul des tarifs moyens pour cette ville.

Si les tarifs d’un nouveau fournisseur n’étaient pas disponibles pour un niveau de services, ils n’étaient pas inclus dans le calcul des tarifs moyens pour ce niveau de services.

Dans l’ensemble, les tarifs offerts par les nouveaux fournisseurs étaient inférieurs à ceux des entreprises titulaires d’environ 25 à 36 % pour les ensembles de services des niveaux 1 à 5. En moyenne, la différence de tarifs a diminué par rapport à l’année précédente, excepté pour le niveau 2. À titre d’exemple, 29 % contre 25 % (niveau 1), 37 % contre 35 % (niveau 3), 38 % contre 36 % (niveau 4) et 50 % contre 27% (niveau 5). Pour le niveau 2, la différence a augmenté de 26 % à 30 %Note de bas de page 23.

4.2.2 Comparaison des tarifs des entreprises titulaires à ceux de leurs marques dérivées

Cette section approfondit l’analyse en incluant les marques dérivées des entreprises titulaires telles que Fido (Rogers), Chatr (Rogers), Mobilicity (Rogers), Virgin (Bell), Public Mobile (TELUS) et Koodo (TELUS). Chatr est la seule marque offerte dans les trois villes (Montréal, Toronto et Vancouver) alors que Mobilicity était disponible uniquement à Toronto et à Vancouver. Le tableau 8 ci-dessous présente un résumé de la comparaison des tarifs des entreprises titulaires à ceux de leurs marques dérivées, et de ces dernières à ceux des nouveaux fournisseurs pour les ensembles de services des niveaux 1 à 5. Les marques dérivées n’offrant pas de services de niveau 6 (ensemble Famille), aucun tarif n’a, par conséquent, été inclus dans la comparaison suivante.

Dans l’ensemble, les tarifs des marques dérivées sont 14 % inférieurs à ceux des entreprises titulaires, et ceux des nouveaux fournisseurs sont 20 % plus bas que ceux des marques dérivées. À Halifax, en moyenne, il n’y avait pas de différence entre les marques dérivées et les nouveaux fournisseurs. Toutefois, pour les niveaux plus élevés (3 à 5), les tarifs des nouveaux fournisseurs étaient en fait plus élevés que ceux des marques dérivées à Halifax. De la même manière, les tarifs des nouveaux fournisseurs à Montréal étaient plus élevés que ceux des marques dérivées. Dans tous les autres cas, les tarifs des nouveaux fournisseurs étaient plus bas que ceux des marques dérivées.

Tableau 8 : Comparaison des tarifs sans fil mobiles – entreprises titulaires contre les marques dérivées et marques dérivées contre les nouveaux fournisseurs
Ville Type de fournisseur de services Ensembles de services d’accès mobile sans fil - niveau
Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5 Moyenne (ville)
Halifax Titulaires (T) 38,76 $ 48,76 $ 77,10 $ 87,10 $ 108,76 $ 72,10 $
Marques dérivées (D) 42,10 $ 50,10 $ 62,93 $ 77,93 $ 101,68 $ 66,95 $
Nouveaux fournisseurs (N) 30,55 $ 45,55 $ 70,55 $ 80,55 $ 110,55 $ 67,55 $
Variation : (D) c. (T) 8,60 % 2,73 % -18,38 % -10,52 % -6,51 % -7,14 %
Variation : (N) c. (D) -27,43 % -9,08 % 12,11 % 3,36 % 8,72 % 0,90 %
Montréal Titulaires (T) 40,57 $ 44,40 $ 62,40 $ 70,40 $ 78,73 $ 59,30 $
Marques dérivées (D) 36,14 $ 41,26 $ 51,24 $ 64,24 $ 77,80 $ 54,14 $
Nouveaux fournisseurs (N) 41,95 $ 41,95 $ 54,95 $ 64,95 $ 84,95 $ 57,75 $
Variation : (D) c. (T) -10,92 % -7,07 % -17,88 % -8,75 % -1,19 % -8,71 %
Variation : (N) c. (D) 16,08 % 1,67 % 7,24 % 1,11 % 9,19 % 6,68 %
Toronto Titulaires (T) 42,17 $ 51,50 $ 80,00 $ 90,00 $ 110,00 $ 74,73 $
Marques dérivées (D) 36,20 $ 43,40 $ 60,24 $ 73,86 $ 89,76 $ 60,69 $
Nouveaux fournisseurs (N) 25,00 $ 25,00 $ 35,00 $ 35,00 $ 50,00 $ 34,00 $
Variation : (D) c. (T) -14,15 % -15,73 % -24,70 % -17,94 % -18,40 % -18,79 %
Variation : (N) c. (D) -30,94 % -42,40 % -41,90 % -52,61 % -44,30 % -43,98 %
Vancouver Titulaires (T) 42,17 $ 51,50 $ 80,00 $ 90.00 $ 110,00 $ 74,73 $
Marques dérivées (D) 36,20 $ 43,40 $ 60,24 $ 73,86 $ 89,76 $ 60,69 $
Nouveaux fournisseurs (N) 25,00 $ 25,00 $ 35,00 $ 35,00 $ 50,00 $ 34,00 $
Variation : (D) c. (T) -14,15 % -15,73 % -24,70 % -17,94 % -18,40 % -18,79 %
Variation : (N) c. (D) -30,94 % -42,40 % -41,90 % -52,61 % -44,30 % -43,98 %
Moyenne
(niveau)
Titulaires (T) 40,92 $ 49,04 $ 74,87 $ 84,37 $ 101,87 $ 70,22 $
Marques dérivées (D) 37,66 $ 44,54 $ 58,66 $ 72,47 $ 89,75 $ 60,62 $
Nouveaux fournisseurs (N) 30,63 $ 34,38 $ 48,88 $ 53,88 $ 73,88 $ 48,33 $
Variation : (D) c. (T) -7,96 % -9,18 % -21,65 % -14,11 % -11,90 % -13,67 %
Variation : (N) c. (D) -18,68 % -22,82 % -16,69 % -25,66 % -17,69 % -20,28 %

Pas de nouveaux fournisseurs dans les deux villes suivantes : Winnipeg et Regina.

Un seul nouveau fournisseur dans les quatre villes suivantes - Eastlink (Halifax), Vidéotron (Montréal), Wind (Toronto et Vancouver).

Les sociétés Telus, Rogers et Bell offrent les mêmes plans tarifaires pour les villes de Vancouver et de Toronto.

Les marques dérivées comprennent les suivantes : Bell Virgin, Rogers Fido, Telus Koodo, Rogers Chatr, et Mobilicity.

Les tarifs des sociétés titulaires correspondent aux tarifs moyens pondérés.

Si les tarifs d’un nouveau fournisseur n’étaient pas disponibles pour une ville, ils n’étaient pas inclus dans le calcul des tarifs moyens pour cette ville.

Si les tarifs d’un nouveau fournisseur n’étaient pas disponibles pour un niveau de services, ils n’étaient pas inclus dans le calcul des tarifs moyens pour ce niveau de services.

4.2.3 Comparaison des tarifs des entreprises titulaires et des revendeurs ou des ERMV

Le Tableau 9 compare les tarifs des ensembles de services des entreprises titulaires et des revendeurs ou des exploitants de réseau mobile virtuel (ERMV) pour chaque niveau de services. Comme dans l’étude de l’an dernier, les tarifs reflètent la moyenne nationale fondée sur une moyenne non pondérée des quatre villes suivantes: Halifax, Montréal, Toronto et Vancouver.

Tableau 9 : Comparaison des tarifs des services sans fil mobiles – entreprises titulaires en comparaison avec les revendeurs ou les ERMV
Type de fournisseur de services Ensembles de services d’accès mobile sans fil - niveau
Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5 Moyenne (ville)
Titulaires 40,92 $ 49,04 $ 74,87 $ 84,37 $ 101,87 $ 70,22 $
Revendeurs
/ERMV
26,98 $ 46,73 $ 64,21 $ 74,21 $ 104,21 $ 63,27 $
Différence (%) -34,06 % -4,71 % -14,25 % -12,05 % 2,29 % -9,90 %

Pas de revendeur ni d’exploitant de réseau mobile virtuel (ERMV) pour les services de niveau 6 (forfaits familiaux)

Les revendeurs et les ERMV comprennent les sociétés suivantes : Primus, PC Mobile, Petro Canada Mobile et 7-Eleven-Speakout.

Pour les ensembles de services des niveaux 3, 4 et 5, il n’existe qu’un (1) seul ERMV - PC Mobile

Deux revendeurs ou ERMV ont été exclus du niveau 3, à cause de leurs tarifs anormalement élevés : Primus (115,62 $) et Petro-Canada (141,25 $)

Les tarifs affichés pour les revendeurs ou les ERMV correspondent aux tarifs moyens pondérés de chacun d’entre eux.

Parmi les revendeurs et les ERMV sondés figurent Primus, PC Mobile, Petro-Canada Mobile et 7-Eleven. Primus et Petro-Canada ont été exclus de la moyenne relative à l’ensemble de services de niveau 3 en raison de tarifs anormalement élevés (115,62 $ pour Primus et 141,25 $ pour Petro Canada Mobile). Inclure leurs tarifs dans celui des revendeurs et des ERMV aurait biaisé la moyenne des ensembles de niveau 3 et rendu les résultats de l’étude moins représentatifs. Seul un tarif de revendeurs et d’ERMV (PC Mobile) était disponible pour les ensembles de niveau 4 et 5.

Globalement, les écarts tarifaires entre les entreprises titulaires et les revendeurs ou les ERMV ont augmenté par rapport à l’an dernier. Par exemple, au niveau 1, l’écart s’est creusé, passant de -14 % l’an dernier à -34 % cette année, tout comme au niveau 4, passant de -9 % à -12 %. L’an dernier, les tarifs des revendeurs et des ERMV étaient plus élevés de 22 % au niveau 5, contre une différence de 2 % cette année. Aux niveaux 2 et 3, la différence de tarifs a diminué, de -25 % à -5 %, et -21 % à  14 % respectivement.

4.3 Contrat de services sans fil mobiles à durée déterminée par rapport à la solution « apportez votre équipement personnel de communication »

Cette section porte sur les rabais offerts par les solutions « apportez votre équipement personnel de communication » (AVEC) et les possibilités de financement d’appareils du marché canadien.

Habituellement, les fournisseurs canadiens de services sans fil offraient un téléphone (appareil) gratuitement ou à un certain tarif, dans le cadre d’un contrat à durée déterminée. En vertu du code canadien sur les services sans fil, les fournisseurs de services sans fil peuvent imposer une pénalité d’annulation de contrat pour une période maximale de 24 mois. Ainsi, les fournisseurs de services offrent, le plus souvent, des contrats de 24 mois, bien que d’autres offrent des contrats d’un an.

Au cours des dernières années, les fournisseurs de services ont également offert aux consommateurs la possibilité d’apporter leur propre appareil. Grâce à l’option AVEC, les clients ne sont pas tenus de respecter une durée de contrat fixe et bon nombre de fournisseurs offrent des rabais sur les forfaits postpayés, d’environ 10 à 15 $ par mois. Les forfaits prépayés impliquent que le client apporte son appareil.

En général, les entreprises titulaires et leurs marques dérivées offrent essentiellement deux modèles de facturation pour les options AVEC. Le premier se distingue par les appareils proposés, des modèles haut de gamme (comme le iPhone 6s, le Samsung Galaxy N5 – qui coûtent plus de 700 $) étant offerts à un tarif mensuel plus élevé que les appareils bas de gamme (comme un téléphone intelligent coûtant moins de 400 $) dans le cadre d’un forfait postpayé. En revanche, les forfaits postpayés qui incluent un appareil simple sont souvent offerts à un tarif mensuel plus élevé ou équivalent aux forfaits postpayés offerts aux clients qui apportent leur propre appareil.

Le second modèle, dit de « facturation du solde de l’appareil », permet à un client de choisir le téléphone intelligent qui lui convient et de payer l’un des différents tarifs mensuels qui couvrent le coût de l’appareil retenu et du forfait. Plus le coût mensuel choisi par le client est bas, plus celui de l’appareil payé d’avance est élevé. Dans ce cas, les clients peuvent souvent choisir parmi divers coûts à payer d’avance. D’autres fournisseurs offrent aux consommateurs un rabais mensuel additionnel fondé sur un pourcentage du coût mensuel du forfait.

Le tableau E.1 de l’annexe E fournit un aperçu de l’option AVEC par rapport aux options de contrats fixes proposés par les fournisseurs canadiens de services sans fil. La comparaison s’appuie sur deux grandes catégories d’appareils : les appareils bas de gamme et les appareils haut de gamme. Les offres des divers fournisseurs de services indiquées dans le tableau E.1 ont été choisies parmi un éventail d’options différentes annoncées par ces derniers. Les offres retenues visent à représenter justement les deux grandes catégories de chaque fournisseur de services.

Parmi les points importants présentés dans le tableau E.1 (annexe E) figurent les suivants :

Pour comprendre les paramètres économiques sous-jacents, voici les questions clés (concernant l’option AVEC par rapport aux forfaits à durée déterminée) que se posent les clients et les fournisseurs de service :

Aux fins de l’analyse, les scénarios ont tenu compte d’un appareil haut de gamme (iPhone 6s) et des facteurs suivants :

En tenant compte des six facteurs susmentionnés, le tableau 10 ci-dessous présente un résumé de la comparaison entre l’option AVEC et le contrat à durée déterminée et présente les perspectives du client et du fournisseur de services.

Tableau 10 : Comparaison entre l’option AVEC et un contrat à durée déterminée de deux ans
Comparaison des options Point de vue des consommateurs Point de vue des fournisseurs de services (FS) Remarques
A : Tarifs fixes pour 24 mois
Prix des appareils (iPhone 6s) - 777,75 $ Achat (en gros) par les
FS – rabais de 15 %
Frais initiaux payés par les clients 400,00 $ (400,00 $) Frais initiaux payés par les clients
Coût net (tarifs fixes pour 24 mois) 400,00 $ 377,75 $
B : « Apportez votre équipement
personnel de communication » (AVEC)
Prix des appareils (iPhone s6) 915,00 $ - Les clients achètent leurs appareils au prix de détail,
Plans tarifaires mensuels - épargnes
/ rabais
(295,36 $) 295,36 $ Valeur actualisée de 12,50 $ par mois
Coût des commandes
supplémentaires
- 250,00 $ En fonction d’un taux de roulement de 1,5 % par mois
Perte de revenu nette - 91,70 $ En fonction d’un taux de roulement de 1,5 % par mois
Coût net (AVEC) 619,64 $ 637,06 $
Différence de coût (A moins B) (219,64 $) (259,31$) Plan tarifaire de 24 mois c. AVEC
Variation (%) (54,91%) (68,65%)

Selon l’analyse ci-dessus, l’option AVEC semble plus coûteuse tant du point de vue des fournisseurs de services que de celui du client. La différence de coût pour le client s’élève à 55 %, ce qui peut entraîner une chute au seuil de rentabilité selon le montant des frais payés d’avance et les rabais accordés dans le forfait mensuel du client. La différence de coût pour le fournisseur de services est légèrement plus élevée (69 %). Pour ce dernier, au nombre des facteurs essentiels figurent le taux de roulement mensuel et ses répercussions financières sur les coûts des commandes et les recettes. Notre analyse indique également qu’avec un abonnement de 24 mois, le client et le fournisseur de services partagent presque équitablement le coût de l’appareil (400 $ contre 378 $), ce qui peut varier selon le montant des frais payés d’avance par l’opérateur.

L’analyse ne tient pas compte des facteurs qualitatifs tels que la fidélité à une marque, la qualité du service à la clientèle, la flexibilité et les diverses possibilités offertes à un client avec ou sans l’option AVEC. Il est pertinent de souligner que plusieurs clients peuvent choisir de ne pas acheter un nouvel appareil et de conserver l’ancien.

4.4 Téléphonie sans fil mobile à l’étranger

Comme indiqué dans les études précédentes, les pratiques tarifaires présentent certaines différences importantes dont il faut tenir compte lorsque nous comparons les tarifs des services sans fil mobiles au Canada à ceux offerts à l’étranger.

La Figure 7 ci-dessous présente une comparaison entre les tarifs actuels des services sans fil mobiles au Canada et ceux des sept pays étrangers visés par l’étude, pour chacun des six ensembles de services. Les prix ne comprennent pas les taxes de vente et sont exprimés en dollars canadiens rajustés en fonction de la PPA.

Les tarifs des services sans mobiles au Canada sont, en moyenne, plus élevés que ceux des autres pays. Par exemple, les prix moyens au Canada arrivent au premier rang des prix les plus élevés pour le niveau 1, au deuxième rang pour les niveaux 3 à 6 et au troisième rang pour le niveau 2. Parmi les moins chers figurent le R.-U. pour les niveaux 3 à 6, l’Allemagne au niveau 1 et l’Italie au niveau 2.

Figure 7 : Comparaison des services sans fil à l’étranger en 2016 $ CA rajustés en fonction de la PPA

Figure 7 – Téléphonie sans fil mobile - niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services de téléphonie sans fil mobile en 2016

Figure 7 – Téléphonie sans fil mobile - niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services de téléphonie sans fil mobile en 2016

Figure 7 – Téléphonie sans fil mobile - niveau 3 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services de téléphonie sans fil mobile en 2016

Figure 7 – Téléphonie sans fil mobile - niveau 4 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services de téléphonie sans fil mobile en 2016

Figure 7 – Téléphonie sans fil mobile - niveau 5 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services de téléphonie sans fil mobile en 2016

Figure 7 – Téléphonie sans fil mobile - niveau 6 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services de téléphonie sans fil mobile en 2016

La figure D.2 et le tableau D.2 de l’annexe D offrent un historique détaillé des tarifs des services sans fil mobiles à l’étranger entre 2008 et 2016, le cas échéant, pour chaque pays et ensemble de services.

La Figure 8 ci-dessous présente un aperçu des fluctuations tarifaires des services sans fil mobiles à l’échelle internationale depuis l’an dernier. Tous les pays, excepté la France (niveaux 1, 4 et 5), le Japon (niveaux 1 et 3), l’Italie, l’Allemagne, l’Australie (niveau 1), ont connu une diminution des tarifs par rapport à l’année passée. La fluctuation la plus marquée concernait les tarifs du niveau 3, oscillant entre -12,4 % (Canada) et -55,8 % (Australie). Aux niveaux 4 et 5, la baisse la plus importante a eu lieu en Australie et au R.-U. Les tarifs canadiens ont également diminué pour les ensembles de services 2, 4 et 5, mais plutôt légèrement.

Figure 8 : Fluctuation annuelle des tarifs de services sans fil mobiles (2015-2016) à l’échelle internationale

Figure 8 – Téléphonie sans fil mobile - niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie sans fil mobile à l’échelle internationale entre 2015 et 2016

Figure 8 – Téléphonie sans fil mobile - niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie sans fil mobile à l’échelle internationale entre 2015 et 2016

Figure 8 – Téléphonie sans fil mobile - niveau 3 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie sans fil mobile à l’échelle internationale entre 2015 et 2016

Figure 8 – Téléphonie sans fil mobile - niveau 4 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie sans fil mobile à l’échelle internationale entre 2015 et 2016

Figure 8 – Téléphonie sans fil mobile - niveau 5 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services de téléphonie sans fil mobile à l’échelle internationale entre 2015 et 2016

4.5 Résumé des fluctuations tarifaires des services sans fil mobiles

Dans cette section, nous résumons les raisons des fluctuations tarifaires des ensembles de services sans fil mobiles d’année en année, au Canada et à l’étranger.

L’étude de cette année s’appuie sur des forfaits postpayés. Cependant, des forfaits prépayés ont été inclus dans la comparaison lorsqu’un fournisseur de services n’offrait aucun forfait postpayé pour un ensemble de services donné. Cette démarche s’appuie sur les deux éléments suivants :

4.6 Tarifs d’itinérance au Canada et aux É.-U

En vue d’offrir un aperçu des coûts de l’itinérance pour un Canadien qui se rend aux É.-U., des données sur les tarifs des services d’appels, de messagerie texte et d’utilisation de données en itinérance ont été recueillies dans le cadre de l’étude. À cet égard, les services d’itinérance aux É.-U. offerts par les entreprises titulaires canadiennes, leurs marques dérivées et les nouveaux fournisseurs dans le marché des services sans fil mobiles ont été recensés. Parallèlement, les services d’itinérance au Canada offerts par les entreprises titulaires américaines ont également été étudiés. Il existe un large éventail d’options d’itinérance offert par des fournisseurs de services canadiens ou américains. Aux fins d’uniformité par rapport à l’étude de l’année précédente, nous avons limité la présente analyse aux deux options d’itinérance les plus courantes pour les services d’appels, de messagerie texte et de données : a) les tarifs à la carte et b) les forfaits complémentaires individuels et groupés.

Le tableau 11 ci-dessous présente une comparaison des tarifs à la carte. En ce qui concerne les tarifs des entreprises titulaires canadiennes et leurs marques dérivéesNote de bas de page 26, les tarifs d’itinérance ont diminué d’année en année. Par exemple, les tarifs d’appels en itinérance ont baissé de 1,49 à 1,20 $ (entreprises titulaires) et de 1,23 à 1,02 (marques dérivées). Des tendances similaires ont été observées pour les services de messagerie texte et de données dans le cas des entreprises titulaires américaines. Les tarifs des services d’appels, de messagerie texte et de données offerts par les revendeurs canadiens n’ont pas été inclus dans l’étude de l’année précédente.

Dans le cas des entreprises titulaires américaines, les tarifs ont également diminué pour les services d’appels, de messagerie texte et de données. Dans l’ensemble, les deux pays affichent une tendance à la baisse concernant les tarifs d’itinérance à la carte.

Tableau 11 : Tarifs d’itinérance à la carte
Services Entreprises de télécommunication canadiennes Entreprises de télécommunication américaines
Titulaires Marques dérivées Nouveaux fournisseurs Revendeurs Titulaires
Appels (par minute) 1,20 $ 1,02 $ 0,32 $ 1,48 $ 1,08 $
Messages texte (par message texte) 0,61 $ 0,44 $ 0,23 $ 0,68 $ 0,41 $
Données (par Mo) 3,52 $ 3,75 $ 0,40 $ 3,00 $ 5,51 $

Les frais d’itinérance affichés plus haut sont « payables à l’utilisation ».

Les frais d’itinérance des entreprises de télécommunication canadiennes (en dollars canadiens) sont facturés à leurs clients pendant que ceux-ci voyagent aux États-Unis.

Les frais d’itinérance des entreprises de télécommunication américaines [ajustés en fonction des prix et des parités de pouvoir d’achat (PPA) en $ canadiens] sont facturés à leurs clients pendant que ceux-ci voyagent au Canada.

Tableau 12 ci-dessous compare les tarifs complémentaires individuels d’itinérance des fournisseurs de services canadiens à ceux des fournisseurs américains. Les tarifs d’appels implicites des fournisseurs américains ont légèrement augmenté (de 0,27 à 0,31 $ la minute), tout comme les tarifs implicites des données (de 0,52 à 0,74 $ par Mo). Dans le cas des fournisseurs canadiens, les tarifs implicites d’appels et de messagerie texte des entreprises titulaires ont augmenté au cours de l’année dernière. Par exemple, la minute d’appel est passée de 0,44 à 0,63 $, alors que le message texte a augmenté de 0,10 à 0,14 $. Toutefois, les tarifs des fournisseurs de données canadiens ont diminué de façon importante, de 0,71 à 0,11 $ par Mo.

Tableau 12 : Tarifs des forfaits complémentaires d’itinérance et des forfaits individuels et combinés d’itinérance
Services Entreprises de télécommunication canadiennes Entreprises de télécommunication américaines
Titulaires Marques dérivées Nouveaux fournisseurs Titulaires
Tarifs moyens des forfaits complémentaires :
Forfait individuel d’appels 25,00 $ 12,50 $ 20,00 $ 6,82 $
Forfait individuel de message texte 7,00 $ 11,67 $ 15,00 $ s.o.
Forfait individuel de données 12,50 $ 7,50 $ 20,00 $ 40,97 $
Tarifs implicites d’utilisation :
Appels (par minute) 0,63 $ 0,20 $ 0,20 $ 0,31 $
Messages texte (par message texte) 0,14 $ 0,03 $ 0,03 $ s.o.
Données (par Mo) 0,11 $ 0,23 $ 0,20 $ 0,74 $

Les chiffres mentionnés ci-dessus sont des moyennes non pondérées des services individuels les moins chers dans le cadre des forfaits offerts par les entreprises de télécommunication.

Les frais d’itinérance des entreprises de télécommunication canadiennes (en dollars canadiens) sont facturés à leurs clients pendant que ceux-ci voyagent aux États-Unis.

Les frais d’itinérance des entreprises de télécommunication américaines [ajustés en fonction des prix et des parités de pouvoir d’achat (PPA) en $ canadiens] sont facturés à leurs clients pendant que ceux-ci voyagent au Canada.

Les trois principales entreprises titulaires canadiennes ont introduit des tarifs illimités journaliers qui s’adressent particulièrement aux voyageurs. Les détails sont énoncés dans le Tableau 13 ci-dessous.

Tableau 13 : Tarifs canadiens d’itinérance illimitée aux É.-U. – forfait journalier
Forfaits quotidiens Rogers Bell TELUS
Nom du plan Nouveau plan Voyagez mieux Voyagez connecté É.-U.
Tarifs 5,00 $ 5,00 $ 7,00 $
Appels Illimités 1000 Limites - forfait(s)
Messages texte Illimités Illimités Limites - forfait(s)
Allocation de données (Mo) Limites - forfait(s) 100 Mo Limites - forfait(s)
Tarif d’utilisation de données excédentaires (par Mo) Limites - forfait(s) Renouvellement du forfait 5,00 $

5. Services Internet à large bande fixe

5.1 Ensembles de services Internet à large bande fixes

L’étude de cette année inclut les ensembles de services Internet à large bande fixes suivants :

Dans l’étude de 2015, les tarifs de l’ensemble des services de niveau 1 représentaient 3 mégabits par seconde (Mo/s) et moins. Cet ensemble de services a cependant été mis à jour afin de mieux refléter les services de base actuellement offerts sur le marché. En 2016, seuls les fournisseurs de services d’Halifax et de Regina annoncent des plans offrant une vitesse de téléchargement inférieure à 3 Mo/s. Si l’on se fie aux tendances actuelles du marché, nous pouvons raisonnablement présumer que la demande de services à une vitesse inférieure à 3 Mo/s ne sera pas très forte à l’avenir dans les six villes canadiennes les plus importantes. À la lumière de ces tendances, le niveau 1 a été redéfini aux fins de la présente étude pour représenter les tarifs des services de vitesse égale ou supérieure à 3 Mo/s et inférieure ou égale à 9 Mo/s.

Toujours selon la tendance du marché, de nombreux fournisseurs de services Internet à large bande fixes (p. ex., Bell, Eastlink, Vidéotron) au Canada et à l’étranger offrent des vitesses de téléchargement de plus de 100 Mo/sNote de bas de page 30 avec une limite d’utilisation de données de 500 Go. Les vitesses de téléchargement de plus d’un gigaoctet sont également disponibles dans certaines villes comme Toronto, ainsi que dans les régions métropolitaines des États-Unis et de six autres pays à l’étranger. C’est pourquoi nous avons ajouté le nouvel ensemble de services de niveau 5 à la présente étude afin de représenter les tarifs des services dont la vitesse est supérieure à 100 Mo/s.

Les variations dans la définition des niveaux de services de chaque ensemble depuis 2010 sont résumées comme suit.

Tableau 14 : Sommaire de l’ensemble des services Internet à large bande fixes
Panier 2010 2011 2012 - 2015 2016
Niveau 1 Inférieur à 1,5 Mo/s Inférieur à 1,5 Mo/s Inférieur à 3 Mo/s 3 à 9 Mo/s
Niveau 2 2 à 9 Mo/s 2 à 9 Mo/s 4 à 15 Mo/s 10 à 15 Mo/s
Niveau 3 10 à 19 Mo/s 10 à 19 Mo/s 16 à 40 Mo/s 16 à 40 Mo/s
Niveau 4 - Supérieur à 20 Mo/s Supérieur à 40 Mo/s 41 à 100 Mo/s
Niveau 5 - - - Supérieur à 100 Mo/s

À l’instar de l’étude réalisée l’an passé, l’étude de cette année tient compte des coûts de location du modem pour établir le tarif des ensembles de services Internet à large bande fixes, à la lumière du fait que ces coûts de location sont souvent obligatoires. Dans d’autres cas, lorsque les consommateurs doivent acheter un modem, on estime que le coût du modem est amorti sur une période de 24 mois. Toutefois, les frais d’installation ou d’activation non récurrents sont exclus.

Ainsi qu’il a été noté dans l’étude de l’année précédente, certains fournisseurs de services Internet appliquent des limites d’utilisation de données à leurs plans de services Internet à large bande fixes. Ces limites sont généralement appliquées sur une base mensuelle (Go/mois) et des frais excédentaires sont imposés ($/Go) pour toute utilisation additionnelle de données. Parmi les fournisseurs de services Internet visés par la présente étude, seuls les fournisseurs du Canada, de l’Australie et des États-Unis appliquent des limites d’utilisation de données; aucun des fournisseurs étudiés au Japon, en Italie, en France, en Allemagne et au Royaume-Uni ne les applique.

En outre, pour chaque ensemble de services Internet à large bande fixes, les plans aux tarifs les plus bas annoncés qui correspondent aux hypothèses d’utilisation des données adoptées ont été sélectionnés.

5.2 Tarifs des services Internet à large bande fixes au Canada

La figure 9 ci-dessous donne un aperçu du tarif moyen (de 2011 à 2016) pour les services Internet à large bande fixes des niveaux 1 à 4 au CanadaNote de bas de page 31.

Voici les tendances importantes :

Figure 9 : Prix moyen des ensembles de services Internet à large bande fixes au Canada pour la période 2011-2016Note de bas de page 32

Figure 9 – Graphique à lignes illustrant la tendance quant au tarif moyen des ensembles de services Internet à large bande fixes au Canada pour la période de 2011 à 2016

La figure C.3 et le tableau C.3 de l’annexe C donnent un aperçu historique plus détaillé du tarif des services Internet canadiens à large bande pour la période de 2008 à 2016, le cas échéant, pour chacun des cinq ensembles de services à large bande.

5.2.1 Comparaison entre les tarifs des entreprises titulaires et des fournisseurs de services Internet effectuant de la revente

Dans la section précédente, nous avons discuté des prix moyens à la fois pour les entreprises titulaires et les revendeurs. Dans cette section-ci, nous présenterons les différences entre les tarifs des titulaires de services Internet à large bande fixes et les revendeurs. Les revendeurs sont notamment Primus et TekSavvyNote de bas de page 34.

Le tableau 15 ci-dessous donne un aperçu de l’écart entre les tarifs des titulaires et les tarifs des deux revendeurs. Cette comparaison se fonde sur les prix minimums offerts par les titulaires et les revendeurs pour chaque ensemble de services dans chacune des six plus importantes villes canadiennes.

Tableau 15 : Tarifs des services Internet fixes au Canada – les titulaires par rapport aux revendeurs
Fournisseurs de service Ensemble de services d’accès Internet à large bande
Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5
Titulaires 52,89 $ 61,30 $ 62,78 $ 79,13 $ 112,47 $
Revendeurs 34,05 $ 36,10 $ 44,64 $ 66,10 $ s.o.
Variation (%) -35,61 % -41,11 % -28,89 % -16,47 % s.o.

En fonction d’une moyenne non pondérée des tarifs minimum des sociétés titulaires et des prix des revendeurs dans chaque ville.

Les revendeurs comprennent les sociétés Primus et TekSavvy

L’écart entre les prix pour chaque ville est présenté au tableau C4, annexe C. Certaines conclusions clés sont décrites ci-dessous :

5.3 Tarifs des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale

Dans la présente section, les tarifs des services Internet à large bande fixes offerts par les exploitants sont comparés à ceux offerts à l’étranger dans les cinq ensembles de services respectivement. La Figure 10 ci-dessous donne un aperçu des variations annuelles (2015-2016) dans le tarif moyen des services de niveaux 1 à 4).

Figure 10 : Variations actuelles dans les tarifs des services Internet à large bande à l’échelle internationale 2015-2016)

Figure 10 – Graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale entre 2015 et 2016

La figure D.3 et le tableau D.4 de l’annexe D donnent un aperçu historique détaillé des tarifs des services Internet à large bande à l’échelle internationale de 2008 à 2016 pour les cinq ensembles de services respectivement.

La Figure 11 ci-dessous situe le Canada par rapport à sept autres pays en 2016 pour les ensembles de services Internet à large bande fixes.

Figure 11 : Comparaison des tarifs des services Internet à large bande de 2016 à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure 11 – Accès fixe à large bande - niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services Internet à large bande fixes en 2016

Figure 11 – Accès fixe à large bande - niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services Internet à large bande fixes en 2016

Figure 11 – Accès fixe à large bande - niveau 3 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services Internet à large bande fixes en 2016

Figure 11 – Accès fixe à large bande - niveau 4 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services Internet à large bande fixes en 2016

Figure 11 – Accès fixe à large bande - niveau 5 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services Internet à large bande fixes en 2016

Les principales conclusions sont les suivantes :

Tableau 16 ci-dessous donne un aperçu de la vitesse moyenne de téléchargement en aval et en amont, et un aperçu des limites d’utilisation de données disponibles au Canada comparativement aux États-Unis et à six autres pays. Cette comparaison se fonde sur la moyenne non pondérée des vitesses annoncées et sur les limites d’utilisation de données des fournisseurs visés par la présente étude pour chaque ensemble de services.

Quant aux écarts moyens minimum et maximum entre les pays, la différence était supérieure pour les ensembles de services aux niveaux les plus élevés. Par exemple, la différence de la vitesse de téléchargement pour les services de niveau 4 était d’environ 75 Mo/s (151 %), allant de 57,2 Mo/s (au Canada) à 125,3 Mo/s (au Japon). Pour les services de niveau 2, la différence dans la vitesse de téléchargement était de 4,5 Mo/s (41 %), allant de 10,8 Mo/s (en Italie) à 15,2 Mo/s (aux États-Unis).

Pour les services de niveaux 2 et 3, le Canada s’est classé parmi les trois meilleurs pays en ce qui touche la vitesse moyenne de téléchargement. Par contre, il s’est classé parmi les trois derniers pays pour ce qui est de la vitesse de téléchargement des services de niveau 4.

Tableau 16 : Comparaison de la vitesse des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale
Vitesses moyennes (2016) Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
Niveau 1 Téléchargement 6,06 8,57 8,00 s.o. s.o. s.o. 10,00 s.o.
Téléversement 0,87 0,97 s.o. s.o. s.o. s.o. 0,60 s.o.
Limites d’utilisation des données 87,22 250,00 100,00 s.o. s.o. s.o. s.o. s.o.
Niveau 2 Téléchargement 12,50 15,20 12,00 s.o. 15,00 9,50 s.o. 12,00
Téléversement 2,49 1,13 s.o. s.o. s.o. 1,19 s.o. 2,00
Limites d’utilisation des données 137,00 250,00 200,00 s.o. s.o. s.o. s.o. s.o.
Niveau 3 Téléchargement 24,25 21,60 30,00 17,00 s.o. 20,00 20,50 40,00
Téléversement 5,34 1,20 2,00 s.o. s.o. 10,00 1,70 2,00
Limites d’utilisation des données 198,18 250,00 150,00 s.o. s.o. s.o. s.o. s.o.
Niveau 4 Téléchargement 57,22 63,75 50,00 54,67 100,00 100,00 75,00 50,00
Téléversement 10,39 27,75 20,00 6,00 50,00 20,00 21,00 s.o.
Limites d’utilisation des données 290,91 250,00 150,00 s.o. s.o. s.o. s.o. s.o.
Niveau 5 Téléchargement 260,00 262,86 s.o. 200,00 200,00 s.o. 200,00 605,25
Téléversement 35,00 390,00 s.o. 12,00 50,00 s.o. 12,00 505,00
Limites d’utilisation des données 650,00 250,00 s.o. s.o. s.o. s.o. s.o. s.o.

Les moyennes ci-dessus correspondent aux moyennes de vitesse annoncées par les exploitants recensés dans chaque pays pour chaque catégorie d’ensembles de services.

s.o. : ensembles de services non offerts / renseignements non disponibles ou non publiés par les exploitants.

Les moyennes pour le niveau 5 au Canada et au Japon représentent une vitesse de transmission de ~1 Go/s offerte par certains exploitants.

Il existe d’importantes différences dans la manière dont les services Internet à large bande sont offerts dans certains pays examinés par rapport aux services offerts au Canada. Voici en quoi ces services diffèrent.

5.4 Tarifs des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale dans les régions rurales et éloignées

Dans la présente section, nous avons comparé les tarifs des services Internet à large bande fixes dans les régions rurales du Canada aux tarifs dans les trois autres pays étrangers (les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Australie)Note de bas de page 37. Les marchés ruraux ne sont pas dominés par un nombre limité de grandes sociétés comme c’est le cas des marchés urbains. Devant cet état de choses, nous avons inclus autant que possible des FSI couvrant le large segment de la population canadienne provenant des régions rurales et éloignées. Nous avons retenu quatre fournisseurs de services canadiens ayant participé à l’étude de l’année précédente : Xplornet, Storm, YourLink et RuralWave. Nous avons inclus Netago dans la présente étude afin de mieux représenter la province de l’Alberta.

Par conséquent, les fournisseurs suivants des régions rurales canadiennes et de l’étranger ont été interrogés dans les régions rurales :

Nous avons recueilli les données sur les services actuellement assurés par les fournisseurs, en fonction des paramètres suivants :

Nous avons appliqué les définitions de l’ensemble de services au service Internet à large bande fixes aux fins de la présente étude. Selon nos recherches, les fournisseurs de services étudiés (ou tout autre fournisseur de services Internet à large bande fixes dans les régions rurales) n’offrent pas de forfaits avec une vitesse de téléchargement de 100 Mo/s. Par conséquent, l’ensemble de services de niveau 5 n’est pas inclus dans la présente analyse.

Le tableau 17 présente un résumé des vitesses moyennes de téléchargement annoncées et, s’il y a lieu, les plafonds d’utilisation pour chacun des ensembles de services à large bande sans fil fixes qui ont été examinés dans les régions rurales et éloignées.

Tableau 17 : Comparaison de la vitesse actuelle des services à large bande dans les régions rurales à l’échelle internationale
Vitesses moyennes (2016) Canada É.-U. Australie R.-U.
Niveau 1 Téléchargement 5,20 5,33 s.o. 8,67
Téléversement 0,76 1,17 s.o. 1,50
Limites d’utilisation des données 80.00 125.00 s.o. 41.67
Niveau 2 Téléchargement 15,00 s.o. 12,00 s.o.
Téléversement 2,00 s.o. 1,00 s.o.
Limites d’utilisation des données 400,00 s.o. 58,33 s.o.
Niveau 3 Téléchargement 25,00 20,00 25,00 22,00
Téléversement 4,33 3,00 5,00 0,45
Limites d’utilisation des données 366,67 250,00 156,67 100,00
Niveau 4 Téléchargement 50,00 s.o. 50,00 8,00
Téléversement 10,00 s.o. 20,00 20,00
Limites d’utilisation des données 300,00 s.o. 246,67 s.o.

Les moyennes ci-dessus correspondent aux moyennes de vitesse annoncées par les exploitants recensés dans chaque pays pour chaque catégorie d’ensembles de services.

s.o. : ensembles de services non offerts / renseignements non disponibles ou non publiés par les exploitants.

Pour les services de niveau 3 (de 16 à 40 Mo/s), le Canada est le pays où les limitations de données sont les plus élevées, tandis que l’Australie est le pays où ont été enregistrées les vitesses de téléchargement les plus élevées. Quant aux trois autres ensembles de services, le Canada offre une vitesse moyenne ou supérieure à la vitesse moyenne par rapport aux pays étrangers visés par la présente étude.

La vitesse de téléchargement maximale du Canada (niveau 4) est de 10 Mo/s en moyenne, par rapport à 20 Mo/s en Australie et au Royaume-Uni.

Ainsi que l’illustre la Figure 12 , les tarifs moyens pondérés pour les services Internet à large bande fixes dans les régions rurales du Royaume-Uni et de l’Australie sont considérablement moins élevés que ceux du Canada et des États-Unis pour les quatre ensembles de servicesNote de bas de page 39. Les prix au Canada pour les services de niveau 2 et 4 étaient les plus élevés tandis que les services de niveaux 1 et 3 sont arrivés au deuxième rang.

Pour le niveau 4, la moyenne canadienne (69,29 $) est plus faible qu’aux niveaux 2 et 3. Cela est en partie lié au fait que les FSI de Storm n’ont offert que des services avec des vitesses de téléchargement supérieures à 50 Mo/s, à des tarifs supérieurs à 39 $ (niveau 1), 54 $ (niveau 2), 59 $ (niveau 3) et 69 $ (niveau 4). Les quatre autres fournisseurs canadiens de services Internet à large bande fixes interrogés dans les régions rurales canadiennes (Xplornet, YourLink, RuralWave et Netago) ont offert des services jusqu’au niveau 3 à des prix considérablement plus élevés.

Figure 12 : Comparaison des tarifs de 2016 pour les services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure 12 – Accès fixe à large bande en régions rurales – niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services Internet à large bande fixes en régions rurales en 2016

Figure 12 – Accès fixe à large bande en régions rurales – niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services Internet à large bande fixes en régions rurales en 2016

Figure 12 – Accès fixe à large bande en régions rurales – niveau 3 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services Internet à large bande fixes en régions rurales en 2016

Figure 12 – Accès fixe à large bande en régions rurales – niveau 4 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services Internet à large bande fixes en régions rurales en 2016

6. Services Internet sans fil mobiles

6.1 Ensembles de services Internet sans fil mobiles

Dans l’étude de 2015, nous avons pris en considération les ensembles de services Internet sans fil mobiles représentés par le niveau 1 avec une utilisation de 2 Go de données par mois, et par le niveau 2 avec une utilisation de 5 Go par mois. L’étude de cette année ajoute un autre ensemble de services de haut niveau – le niveau 3 – avec une utilisation de 10 Go ou plus de données par mois, tel qu’indiqué ci-dessous.

Les renseignements recueillis sur les services Internet sans fil mobiles pour chaque fournisseur de services visé par la présente étude étaient basés sur les éléments d’utilisation et les caractéristiques de services suivants :

Les frais non récurrents, comme les coûts d’installation, sont exclus des données sur les prix.

6.2 Coût des services Internet sans fil mobiles au Canada

La présente section donne un aperçu du coût des services Internet sans fil mobiles offerts au Canada par les titulaires et compare ces coûts aux prix offerts par les exploitants de réseau mobile virtuel/les revendeurs et les nouveaux fournisseurs.

La Figure 13 ci-dessous illustre les variations dans le coût moyen des services Internet sans fil mobiles pour l’ensemble des services de niveau 1 et 2, de 2015 à 2016.

Figure 13 : Changement dans le coût des services Internet sans fil mobiles au Canada pour les ensembles de services de niveau 1 et 2 (2015-2016)

Figure 13 – Accès sans fil mobile à large bande – niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services Internet sans fil mobiles canadiens entre 2015 et 2016

Figure 13 – Accès sans fil mobile à large bande – niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services Internet sans fil mobiles canadiens entre 2015 et 2016

La Figure 14 donne un aperçu des prix moyens au Canada pour l’ensemble des services Internet sans fil mobiles. Les prix moyens pondérés sont de 46,47 $ par mois pour les services de niveau 1 à 80,98 $ par mois pour les services de niveau 3.

Figure 14 : Prix moyens pondérés de 2016 pour les services Internet sans fil mobiles au Canada par ensemble de services

Figure 14 – Graphique à barres verticales illustrant les tarifs moyens pondérés des services Internet sans fil mobiles canadiens par ensemble de services en 2016

La Figure 15 ci-dessous compare les prix pour l’ensemble des services Internet sans fil mobiles de niveau 1 et 2 au Canada au cours de la période de 2012 à 2016. Aucune donnée historique n’est disponible sur les prix pour le niveau 3 car c’est la première fois qu’il fait l’objet de cette étude. Des renseignements plus détaillés sur les prix en fonction des villes sont fournis à la figure C.4 et au tableau C.5, à l’annexe C.

Figure 15 : Prix moyens pondérés (2012-2016) pour les services Internet sans fil mobiles au Canada par ensemble de services

Figure 15 – Graphique à lignes illustrant les tarifs moyens pondérés des services Internet sans fil mobiles canadiens par ensemble de services de 2012 à 2016

6.2.1 Comparaison des tarifs des titulaires, des ERMV et des nouveaux fournisseurs

La présente section compare le tarif moyen des services Internet sans fil mobiles offerts par les titulaires à celui des nouveaux fournisseurs et des exploitants de réseau mobile virtuel et revendeurs.

Le Tableau 18 ci-dessous présente une comparaison entre le tarif des services Internet sans fil mobiles de 2016 offerts par les titulaires canadiens (Bell, Rogers et TELUS) et le tarif des nouveaux fournisseurs (Eastlink, Vidéotron et WIND) pour les trois niveaux de services, s’il y a lieu, dans les villes de Halifax, de Montréal, de Toronto et de Vancouver.

Tableau 18 : Coût des services Internet sans fil mobiles de 2016 des titulaires par rapport aux nouveaux fournisseurs
Niveau - Ensemble de services Type de fournisseur de services Ville Moyenne (ville)*
Halifax Montréal Toronto Vancouver
Niveau 1 Titulaires 46,53 $ 46,53 $ 46,53 $ 46,25 $ 46,46 $
Nouveaux fournisseurs 35,00 $ 35,00 $ 41,21 $ 41,21 $ 38,10 $
Variation (%) -24,77 % -24,77 % -11,43 % -10,90 % -17,98 %
Niveau 2 Titulaires 63,19 $ 63,19 $ 63,19 $ 60,00 $ 62,40 $
Nouveaux fournisseurs 45,00 $ 55,00 $ 41,21 $ 41,21 $ 45,60 $
Variation (%) -28,79% -12,97 % -34,79 % -31,32 % -26,91 %
Niveau 3 Titulaires 78,89 $ 81,53 $ 81,53 $ 85,00 $ 81,74 $
Nouveaux fournisseurs s.o. 75,00 $ 41,21 $ 41,21 $ 52,47 $
Variation (%) s.o. -8,01 % -49,45 % -51,52 % -35,80 %

Niveau 1 : de 2 Go à moins de 5 Go par mois; niveau 2 : de 5 Go à moins de 10 Go par mois; niveau 3 : 10 Go et plus

Pas de nouveaux fournisseurs dans les deux (2) villes suivantes : Winnipeg et Regina.

Un (1) seul nouveau fournisseur dans les quatre villes suivantes - Eastlink (Halifax), Vidéotron (Montréal), Wind (Toronto et Vancouver).

Les tarifs des sociétés titulaires correspondent aux moyennes non pondérées.

Si les tarifs d’un nouveau fournisseur de services n’étaient pas disponibles pour un niveau de services, les tarifs de ce dernier pour le niveau de services suivant (plus élevé) étaient inclus dans les calculs.

* moyennes non pondérées

Pour l’ensemble de services de niveau 1, les tarifs des nouveaux fournisseurs étaient inférieurs aux coûts moyens offerts par les titulaires. Quant à l’ensemble des services Internet sans fil mobiles de niveau 2, les tarifs des nouveaux fournisseurs étaient près de 27 % inférieurs aux tarifs moyens des titulaires. Pour l’ensemble le plus utilisé, à savoir le niveau 3, les tarifs des nouveaux fournisseurs étaient 36 % inférieurs aux tarifs moyens offerts par les titulaires.

Comparé à l’an passé, les rabais sur le tarif moyen des services Internet sans fil mobiles des nouveaux fournisseurs ont diminué, passant de 22 % à 18 % (niveau 1) et de 32 % à 27 % (niveau 2). La réduction de l’écart entre le prix global cette année est essentiellement liée aux augmentations de prix d’Eastlink (à Halifax) et de WIND (à Toronto et Vancouver) pour les prix des niveaux 1 et 2 aux cours de l’année dernière.

Les services Internet sans fil mobiles n’ont pas été offerts par les exploitants de réseau mobile virtuel/revendeurs (Primus, PC Mobile) visés par la présente étude. Par conséquent, aucune comparaison des prix pour les services Internet mobiles entre les titulaires, les nouveaux fournisseurs et les exploitants de réseau mobile virtuel n’est fournie dans le cadre de la présente étude.

6.3 Tarifs des services Internet sans fil mobiles à l’échelle internationale

Le tableau 19 présente un résumé des limites d’utilisation de données mensuelles moyennes annoncées pour les services de niveau 1, 2 et 3 et les vitesses de téléchargement (Mo/s) pour le Canada et chacun des sept pays étrangers visés par la présente étude. Les vitesses de téléchargement sont souvent non annoncées par les fournisseurs de services sans fil et, par conséquent, ne sont pas incluses dans le tableau 19.

Les données du tableau ci-dessous indiquent que les vitesses de téléchargement annoncées pour les forfaits Internet sans fil mobiles varient considérablement d’un pays à l’autre. La vitesse de téléchargement moyenne annoncée pour les services Internet sans fil mobiles canadiens sondés était d’environ 165 Mo/s. Les vitesses de téléchargement annoncées les plus élevées ont été relevées au Japon, en Italie et en France (à savoir, 188, 200 et 225 Mo/s respectivement). Dans les autres pays, nous avons relevé des vitesses de téléchargement annoncées considérablement plus faibles en moyenne. C’est au Royaume-Uni que la plus faible vitesse de téléchargement annoncée a été enregistrée, à savoir 33,6 Mo/s.

Tableau 19: Comparaison des vitesses de téléchargement et des plafonds d’utilisation (2016) à l’échelle internationale
Niveau - Ensemble de services Pays
Canada É.­U. Royaume-Uni France Australie Japon Allemagne Italie
 1 Vitesse de téléchargement (Mo/s) 164,68 33,74 33,60 225,00 75,00 187,60 133,00 200,00
Limites d’utilisation des données (Go/mois) 2,50 2,50 2,40 2,00 2,50 2,50 2,67 3,00
 2 Vitesse de téléchargement (Mo/s) 164,68 33,74 33,60 225,00 75,00 187,60 133,00 200,00
Limites d’utilisation des données (Go/mois) 5,50 6,00 6,50 6,33 5,25 6,00 5,67 5,75
3 Vitesse de téléchargement (Mo/s) 164,68 33,74 33,60 225,00 75,00 187,60 133,00 200,00
Limites d’utilisation des données (Go/mois) 10,00 10,67 12,50 18,00 10,75 10,00 s.o. 13,50

Niveau 1 : de 2 Go à moins de 5 Go par mois; niveau 2 : de 5 Go à moins de 10 Go par mois; niveau 3 : 10 Go et plus

La vitesse de téléchargement et les limites d’utilisation des données affichées représentent une moyenne non pondérée caractérisant les données des fournisseurs de services qui ont fait l’objet de l’enquête dans chaque pays.

Il y a lieu de noter que la comparaison au Tableau 19 se fonde sur les vitesses annoncées des réseaux plutôt que sur les vitesses d’utilisation réelles estimées. Cette décision s’explique par le fait que les vitesses annoncées représentent celles que l’exploitant a présumé que le consommateur pouvait atteindre dans des conditions optimales, et non les vitesses d’utilisation réelles estimées, qui varient en fonction des appareils et des conditions d’utilisation. Cette approche est conforme à celle des études antérieures.

Les vitesses du service sont en grande partie dictées par la technologie. Un grand nombre de services examinés utilisent des technologies similaires. Au Canada, aux États-Unis, en France, en Allemagne, en Italie et au Japon, la majorité des fournisseurs de services analysés offrent des plans de services Internet mobiles de 4G LTE. Bien qu’utilisant la même technologie, les vitesses de téléchargement annoncées varient considérablement d’un pays à un autre. Les vitesses de téléchargement annoncées aux États-Unis se situent entre 20,9 et 49 Mo/s sur un réseau 4G LTE. En revanche, comme nous l’avons souligné précédemment, Rogers, Bell et TELUS annoncent des vitesses de téléchargement 4G LTE de 100 à 335 Mo/s. De la même manière, Orange et Bouygues Telecom, en France, annoncent des vitesses de téléchargement 4G LTE de 150 à 300 Mo/s respectivement. À l’autre extrémité du spectre, NTT Docomo annonce au Japon des vitesses de téléchargement 4G LTE de plus de 225 Mo/s. Ainsi, bien qu’utilisant la même technologie, les vitesses de téléchargement annoncées varient considérablement.

Les fournisseurs de services des autres pays examinés, à savoir le Royaume-Uni et l’Australie, offrent généralement des plans de 4G et de 4G+. Dans ces cas, des vitesses de téléchargement se situant grosso modo entre 7,2 et 75 Mo/s sont annoncées.

La Figure 16 ci-dessous donne un aperçu des changements dans les tarifs Internet sans fil mobiles à l’échelle internationale pour les ensembles de services de niveau 1 et 2 au cours de 2015-2016.

Figure 16 : Fluctuations annuelles (%) dans les tarifs Internet sans fil mobiles à l’échelle internationale pour les ensembles de services de niveau 1 et 2 (2015-2016)

Figure 16 – Accès sans fil mobile à large bande - niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services Internet sans fil mobiles à l’échelle internationale entre 2015 et 2016

Figure 16 – Accès sans fil mobile à large bande - niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des services Internet sans fil mobiles à l’échelle internationale entre 2015 et 2016

La figure D.4 et le tableau D.4 de l’annexe D fournissent un aperçu historique détaillé des tarifs des services Internet mobiles à l’échelle internationale de 2008 à 2016.

La Figure 17 ci-dessous fait une comparaison des tarifs des services Internet sans fil de 2016 à l’échelle internationale.

Figure 17 : Comparaison en dollars canadiens des tarifs des services Internet sans fil mobiles en 2016 à l’échelle internationale

Figure 17 – Internet sans fil mobile – niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services Internet sans fil mobiles en 2016

Figure 17 – Internet sans fil mobile – niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services Internet sans fil mobiles en 2016

Figure 17 – Internet sans fil mobile – niveau 3 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des services Internet sans fil mobiles en 2016

Voici un résumé des principaux changements :

7. Forfaits

7.1 Ensembles de forfaits

L’étude de 2016 inclut les trois ensembles de forfaits suivantsNote de bas de page 42 :

Pour ce qui est des éléments téléphonie fixe, services Internet à large bande fixes et téléphonie sans fil mobile compris dans chaque ensemble, les normes de services individuels de niveau 2 sont utilisées. Dans le cas de l’élément forfait de télévision, nous avons inclus le service de télévision numérique de base dans le forfait. Dans les cas où les services de niveau 2 (c’est-à-dire la téléphonie fixe, les services Internet à large bande fixes ou la téléphonie sans fil mobile) n’étaient pas disponibles, des services de niveau supérieur (p. ex. de niveau 3 ou 4) ont été inclus. Le tableau B.5 de l’annexe B donne un résumé détaillé des services utilisés pour la comparaison des tarifs des forfaits.

7.2 Tarifs des forfaits au Canada

Tous les titulaires canadiens inclus dans cette section offraient une variante des trois forfaits définis, à l'exception de Rogers à Toronto qui n’offrait d’ensembles qu’avec des forfaits de télévision. Donc, seuls les ensembles 2 et 3 ont été pris en compte pour Rogers à Toronto. Seul l’ensemble 2 a été inclus pour Access Communications et Shaw, qui n’offrent pas de services de téléphonie sans fil mobiles. En outre, puisque Primus n’offre pas de services de télévision, seul l'ensemble 1 a été pris en compte dans la comparaison.

Les forfaits de télévision offerts sur le marché canadien varient considérablement selon la technologie utilisée (câble, service de télévision par IP et satellite), les canaux inclus et les fonctionnalités. Ces différences peuvent expliquer les variations des tarifs. Selon les plans étudiés, les forfaits canadiens de télévision numérique de base, avec fonctionnalités minimales, étaient disponibles individuellement dans une gamme de prix allant de 25,00 $ (Vidéotron et SaskTel) à 55,00 $ (EastLink). La variation des tarifs entre les forfaits de télévision comptait pour une partie importante des différences de tarifs dans les ensembles 2 et 3.

Le Figure 18 ci-dessous présente les tarifs mensuels moyens constatés au Canada pour chacun des trois ensembles de services pour la période de 2008 à 2016. On trouve des renseignements plus détaillés pour la période de 2008 à 2016 à la Figure C.5 et au tableau C.6 de l’annexe C. Les tendances principales des tarifs des forfaits au Canada sont résumées ci-dessous.

Figure 18 : Tarifs moyens des forfaits au Canada par ensemble de services (2008-2016)

Figure 18 – Graphique à lignes illustrant les tarifs moyens des forfaits canadiens par ensemble de services de 2008 à 2016

Les réductions associées aux forfaits varient selon les fournisseurs de services et relativement aux offres de services. Par exemple, TELUS a offert un montant fixe comme rabais alors que d’autres comme Vidéotron ont offert un rabais en pourcentage. Les réductions associées aux forfaits au Canada s’élevaient en moyenne à 15,9 % pour l’ensemble de service 1, 14,8 % pour l’ensemble de services 2 et 12,2 % pour l’ensemble de services 3.

La Figure 19 ci-dessous présente un aperçu de l'évolution des trois ensembles de services depuis 2015. Les points saillants sont les suivants :

Figure 19 : Fluctuations annuelles des tarifs des forfaits au Canada (2015-2016)

Figure 19 – Forfaits – niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des forfaits canadiens entre 2015 et 2016

Figure 19 – Forfaits – niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des forfaits canadiens entre 2015 et 2016

Figure 19 – Forfaits – niveau 3 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des forfaits canadiens entre 2015 et 2016

7.3 Tarifs des forfaits à l’échelle internationale

Ce ne sont pas tous les fournisseurs de services étrangers sondés qui offraient les trois forfaits définis. Par exemple, Time Warner Cable et Comcast n’offrent pas le service de téléphonie sans fil mobile et ne se qualifient donc pas pour la comparaison visant les ensembles 1 et 3. De même, les fournisseurs de services dans d’autres pays, tels que Telstra et Optus en Australie, Orange et Numericable-SFR en France, Telecom Italia et FastWeb en Italie et Deutsche Telekom en Allemagne, n’offrent pas d’ensembles de services sans forfait télévision. Pour ces dernières compagnies, seuls les ensembles de services 2 et 3 sont pris en compte aux fins de comparaison.

Comme énoncé ci-dessus, les forfaits de télévision offerts par les fournisseurs canadiens varient selon la technologie utilisée, les canaux inclus et les fonctionnalités. Cela s’applique également aux fournisseurs de services à l’échelle internationale où les différences entre les tarifs des forfaits de télévision offerts par différents fournisseurs ont une incidence considérable sur le coût total des ensembles.

La Figure 20 ci-dessous donne un aperçu de l'évolution annuelle des tarifs des ensembles de services de 2015 à 2016 au Canada et dans chacun des sept pays, pour chacun des trois ensembles de services. On trouve des renseignements plus détaillés à la figure D.5 et au tableau D.5 de l’annexe D.

Figure 20 : Changements relatifs aux tarifs de services de niveau 1 à 3 à l’échelle internationale (2015-2016)

Figure 20 – Forfaits – niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des forfaits à l’échelle internationale entre 2015 et 2016

Figure 20 – Forfaits – niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des forfaits à l’échelle internationale entre 2015 et 2016

Figure 20 – Forfaits – niveau 3 : graphique à barres horizontales illustrant la variation des tarifs des forfaits à l’échelle internationale entre 2015 et 2016

Les fournisseurs de services en Australie, au Royaume-Uni, en Allemagne et en Italie offraient des forfaits avec des fonctionnalités additionnelles à des tarifs plus bas. La grande tendance à la baisse des tarifs des forfaits à l’échelle internationale est attribuable à la différence d’interprétation de certains éléments des forfaits dans l'étude précédente de 2015 relativement à celle de 2016 Note de bas de page 43. À la lumière de ces changements dans la méthodologie, relativement à l’année précédente, le lecteur doit faire preuve de prudence en comparant les tarifs de 2016 avec ceux de l’année précédente.

La Figure 21 ci-dessous présente une comparaison graphique des services des ensembles 1, 2 et 3 pour le Canada et les pays étrangers étudiés en 2016.

Figure 21 : Comparaison des tarifs des forfaits à l’échelle internationale en 2016 ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure 21 – Forfaits – niveau 1 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des forfaits en 2016

Figure 21 – Forfaits – niveau 2 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des forfaits en 2016

Figure 21 – Forfaits – niveau 3 : graphique à barres horizontales illustrant la comparaison internationale des tarifs des forfaits en 2016

Les fluctuations annuelles des tendances principales des tarifs des forfaits à l’échelle internationale sont résumées ci-dessous :

Parmi les fournisseurs de services peu nombreux (seulement six) (p. ex. AT&T et Century Link aux États-Unis, Virgin au Royaume-Uni, Vodafone en Allemagne, NTT et JCom au Japon) qui offraient l’ensemble 1, la réduction moyenne associée au forfait était de 26,4 %. Des réductions associées au forfait plus avantageuses ont été observées pour les ensembles 2 et 3, avec une moyenne de 40,9 % et 35,5 % respectivement, parmi les sept pays étudiés.

8. Tarifs groupés pour services VoIP au Canada

Comme mentionné ci-dessus, dans certains pays de l’Union européenne, la téléphonie par contournement (over-the-top voice) (appelée voix sur IP) est groupée avec le service Internet à large bande fixe. La VoIP représente actuellement 6 % des connexions filaires au Canada et augmente rapidementNote de bas de page 44.

Dans ce contexte, nous croyons que les forfaits VoIP groupés avec le service Internet fixe à large bande deviendront plus pertinents dans le calcul de comparaison des tarifs à l’avenir. Cette analyse deviendra plus utile avec la transition de plus en plus importante du réseau téléphonique public commuté traditionnel ou service vocal RTPC vers les services VoIP. La prise en compte de ce segment de marché fournira une meilleure perspective sur la disponibilité et la tarification de ces services de communication aux Canadiens par rapport aux pays étrangers. Cela permettra également de faire des comparaisons plus significatives des tarifs des services Internet à large bande fixes à l’avenir. Dans ce contexte, et pour assurer l’exhaustivité de cette étude, cette section fournit des analyses supplémentaires sur les forfaits offerts aux Canadiens regroupant les services Internet à large bande fixes et VoIP.

À cet effet, nous avons étudié les tiers fournisseurs de services Internet (FSI) tels que TekSavvy et Primus qui offrent des forfaits VoIP au-dessus de la couche dans certaines villes. Notre étude a également porté sur le fournisseur VoIP « pure » – Vonage (une entreprise américaine qui offre un service VoIP au Canada sous la marque Vonage Canada).

Les titulaires n’offrent pas actuellement le service VoIP groupé avec les services Internet à large bande fixes. Donc, pour les besoins de cette analyse, nous avons combiné les tarifs moyens des services de téléphonie fixes et Internet fixes à large bande disponibles individuellement aux Canadiens. Nous avons ajouté les tarifs de la téléphonie fixe de niveau 3 aux tarifs de l’Internet fixe individuel à large bande de niveau 1, 2 et 3. Nous concluons que les tarifs de la téléphonie fixe de niveau 3 étaient comparables aux forfaits VoIP haut de gamme qui incluent les appels locaux et interurbains illimités à l’échelle nationale et plus de deux fonctions en option.

Dans la deuxième étape de cette analyse, nous avons déterminé les tarifs moyens du service VoIP en fonction des offres haut de gamme des trois fournisseurs de services VoIP étudiés. Ensuite, nous avons ajouté les tarifs moyens du service VoIP aux tarifs moyens des forfaits de services Internet à large bande fixes de niveau 1, 2 et 3.

Dans la troisième étape, nous avons déterminé les tarifs moyens des forfaits (VoIP + Internet à large bande) offerts par les deux revendeurs étudiés – TekSavvy et Primus dans trois villes canadiennes principales (Montréal, Toronto et Vancouver).

Le Tableau 20 ci-dessous donne un résumé des tarifs des forfaits VoIP et Internet fixe à large bande de 2016, selon les trois étapes décrites ci-dessus.

Tableau 20 : Tarifs des forfaits VoIP et Internet fixe à large bande au Canada
VoIP + forfaits d’accès fixe à large bande Services d’accès fixe à large bande - niveau
Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3
A: Services de téléphonie fixe – niveau 3 60,32 $ 60,32 $ 60,32 $
B: Service d’accès fixe à large bande (tarif moyen – 2016) 41,94 $ 58,88 $ 63,48 $
C: Fournisseur de services VoIP
Vonage 27,03 $ 27,03 $ 27,03 $
Primus 17,97 $ 17,97 $ 17,97 $
Teksavvy 25,59 $ 25,59 $ 25,59 $
Moyenne non pondérées pour A, B et C 23,53 $ 23,53 $ 23,53 $
D: Fournisseur de service à large bande de services VoIP
Primus 68,06 $ n/a 67,06 $
Teksavvy 55,97 $ 61,69 $ 72,35 $
Moyenne non pondérée pour D 62,01 $ 61,69 $ 69,70 $
E: Tarifs VoIP 2016 (B + C) 65,47 $ 82,41 $ 87,01 $
F: Forfait traditionnel « voix » (A + B) 102,26 $ 119,20 $ 123,81 $
Différence (E c. F) -35,98% -30,87% -29,72%
Différence (D c. F) -39,36% -48,25% -43,70%

Le tableau ci-dessus montre une différence importante entre le forfait traditionnel de téléphonie fixe et Internet à large bande (ligne F) par rapport au forfait VoIP et Internet fixe à large bande (ligne E). C’est-à-dire que les consommateurs peuvent économiser de 30 % à 36 % s’ils s’abonnent au service VoIP au-dessus de la couche à l’aide du service Internet fixe à large bande traditionnel de niveau 1 à 3.

Les revendeurs de services Internet filaires fixes à large bande (Primus et TekSavvy) offrent également le service VoIP par contournement avec leurs forfaits Internet comme ensemble ou comme option additionnelle, comme l’indique la ligne D dans le Tableau 20. Ceci implique que les offres de services VoIP par les revendeurs permettent aux consommateurs d'économiser de 39 % à 44 %.

ANNEXE A : LISTE DE FOURNISSEURS DE SERVICES PAR ENSEMBLE DE SERVICES

Tableau A.1 : Liste de fournisseurs de services canadiens inclus dans l'étude de comparaison des tarifs de 2016
Ville Ensembles de service Liste des fournisseurs de services
Halifax, N.-É. Téléphonie fixe Bell Canada, Eastlink, Vonage, TekSavvy, Primus
Services d’accès Internet à large bande fixes Bell Canada, Eastlink, TekSavvy, Primus, Vonage
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte Bell Canada, TELUS, Rogers, Eastlink, PC Mobile, Petro-Canada Mobile, 7-Eleven Speakout, marques dérivées des entreprises titulaires
Internet sans fil mobile Bell Canada, TELUS, Rogers, Eastlink, PC Mobile, marques dérivées des entreprises titulaires
Forfaits Bell Canada Aliant, Eastlink
Montreal, Qué. Téléphonie fixe Bell, Videotron, Vonage, TekSavvy, Primus
Services d’accès Internet à large bande fixes Bell, Videotron, TekSavvy, Primus
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte Bell, TELUS, Rogers, Videotron, Primus, PC Mobile, Petro-Canada Mobile, 7-Eleven Speakout, marques dérivées des entreprises titulaires
Internet sans fil mobile Bell, TELUS, Rogers, Videotron, Primus, PC Mobile, marques dérivées des entreprises titulaires
Forfaits Bell, Videotron, Primus (as applicable)
Toronto, Ont. Téléphonie fixe Bell, Rogers, Primus, Vonage, TekSavvy
Services d’accès Internet à large bande fixes Bell, Rogers, Primus, TekSavvy
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte Bell, TELUS, Rogers, WIND, Primus, PC Mobile, Petro-Canada Mobile, 7-Eleven Speakout, marques dérivées des entreprises titulaires
Internet sans fil mobile Bell, TELUS, Rogers, WIND, PC Mobile, Primus
Forfaits Bell, Rogers, Primus (as applicable)
Winnipeg, Man. Téléphonie fixe MTS, Shaw, Vonage, TekSavvy, Primus
Services d’accès Internet à large bande fixes MTS, Shaw
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte MTS, TELUS, Rogers, PC Mobile, Primus, Petro-Canada Mobile, 7-Eleven Speakout, marques dérivées des entreprises titulaires
Internet sans fil mobile MTS, Bell, TELUS, Rogers, Primus, PC Mobile, marques dérivées des entreprises titulaires
Forfaits MTS, Shaw
Regina, Sask. Téléphonie fixe SaskTel, Access Communications, Vonage, TekSavvy, Primus
Services d’accès Internet à large bande fixes SaskTel, Access Communications
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte SaskTel, Bell, TELUS, Rogers, PC Mobile, Primus, Petro-Canada Mobile, 7-Eleven Speakout, marques dérivées des entreprises titulaires
Internet sans fil mobile SaskTel, Bell, TELUS, Rogers, Primus, PC Mobile, marques dérivées des entreprises titulaires
Forfaits SaskTel, Access Communications
Vancouver, C.-B. Téléphonie fixe TELUS, Shaw, Primus, Vonage, TekSavvy
Services d’accès Internet à large bande fixes TELUS, Shaw, Primus, TekSavvy
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte Bell, TELUS, Rogers, WIND, Primus, PC Mobile, Petro-Canada Mobile, 7-Eleven Speakout, marques dérivées des entreprises titulaires
Internet sans fil mobile Bell, TELUS, Rogers, WIND, Primus, PC Mobile, marques dérivées des entreprises titulaires
Forfaits TELUS, Shaw, Primus (as applicable)
Tableau A.2 : Liste de fournisseurs de services à l'étranger dans l'étude de comparaison des tarifs de 2016
Ville Ensembles de service Liste des fournisseurs de services
1. États-Unis
Boston, MA Téléphonie fixe Verizon, Comcast
Services d’accès Internet à large bande fixes Verizon, Comcast
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile
Internet sans fil mobile AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile
Forfaits Verizon, Comcast
Kansas City, MO Téléphonie fixe AT&T, Time Warner
Services d’accès Internet à large bande fixes AT&T, Time Warner
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile
Internet sans fil mobile AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile
Forfaits AT&T, Time Warner
Minneapolis, MN Téléphonie fixe CenturyLink, Comcast
Services d’accès Internet à large bande fixes CenturyLink, Comcast
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile
Internet sans fil mobile AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile
Forfaits CenturyLink/Verizon, Comcast
Seattle, WA Téléphonie fixe CenturyLink, Comcast
Services d’accès Internet à large bande fixes CenturyLink, Comcast
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile
Internet sans fil mobile AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile
Forfaits CenturyLink/Verizon, Comcast
2. Australie
Sydney Téléphonie fixe Telstra, Optus
Services d’accès Internet à large bande fixes Telstra, Optus
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte Telstra, Optus
Internet sans fil mobile Telstra, Optus
Forfaits Telstra, Optus
3. Royaume-Uni
Londres Téléphonie fixe BT, Virgin, Talk TalkNote de bas de page 45
Services d’accès Internet à large bande fixes BT, Virgin, EE, AOL
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte EE, Virgin Mobile, Vodafone, O2, 3 (three)Note de bas de page 46
Internet sans fil mobile EE, Virgin Mobile, Vodafone, O2, 3 (three)
Forfaits BT (EE), 2 Virgin
4. France
Paris Téléphonie fixe Orange (France Telecom), Numericable, SFRNote de bas de page 47
Services d’accès Internet à large bande fixes Orange (France Telecom), Numericable, SFRNote de bas de page 48
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte Orange, Numericable, SFR, Bouygues Telecom
Internet sans fil mobile Orange, Numericable, SFR, Bouygues Telecom
Forfaits Orange, Numericable, SFR
5. Italie
Rome Téléphonie fixe Telecom Italia, FastWeb
Services d’accès Internet à large bande fixes Telecom Italia, FastWeb
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte Telecom Italia (TIM), Vodafone, WIND
Internet sans fil mobile Telecom Italia (TIM), Vodafone, WIND
Forfaits Telecom Italia, FastWeb
6. Allemagne
Berlin Téléphonie fixe Deutsche Telekom (DT), Vodafone/KDNote de bas de page 49
Services d’accès Internet à large bande fixes DT, Vodafone/KD
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte DT, Vodafone, E-plus (KPN), O2
Internet sans fil mobile DT, Vodafone, E-plus (KPN)
Forfaits DT, Vodafone/KD
7. Japon
Tokyo Téléphonie fixe NTT, J:Com
Services d’accès Internet à large bande fixes NTT, J:Com, KDDI, Yahoo! BB
Téléphonie sans fil mobile et messagerie texte NTT DoCoMo, Softbank, au KDDI, Y!MobileNote de bas de page 50
Internet sans fil mobile NTT DoCoMo, Softbank, au KDDI, Y!Mobile
Forfaits NTT, J:Com (au KDDI)

ANNEXE B : ENSEMBLES DE SERVICES

Tableau B.1 : Ensembles de services de téléphonie fixes (filaires)
Éléments clés Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3
Minutes d’appels entrants par mois (45 %) 180 450 720
Minutes d’appels sortants par mois (55 %) 220 550 880
Minutes d’appels sortants par mois 198 440 616
Minutes d’appels sortants interurbains 22 110 264
Total des minutes par mois 400 1,000 1,600
Pourcentage des appels sortants interurbains par rapport au total des appels sortants 10% 20% 30%
Messagerie vocale Non Oui Oui
Identification de l’appelant Non Oui Oui
Fonctionnalités additionnelles (deux additionnelles ou groupées, si disponibles) Non Non Oui
Tableau B.2 : Ensembles de services de téléphonie sans fil mobiles et de messagerie texte
Éléments clés Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5 Niveau 6
Minutes d’appels entrants par mois 60 180 480 Illimités Illimités Illimités
Minutes d’appels sortants par mois 90 270 720 Illimités Illimités Illimités
Minutes d’appels sortants par mois 81 243 612 Illimités Illimités Illimités
Minutes d’appels sortants interurbains 9 27 108 Illimités Illimités Illimités
Total des minutes par mois 150 450 1,200 Illimités Illimités Illimités
Pourcentage des appels sortants interurbains par rapport au total des appels sortants 10% 10% 15% s.o. s.o. s.o.
Messagerie vocale Non Oui Oui Oui Oui Oui
Identification de l’appelant Non Oui Oui Oui Oui Oui
Autres fonctionnalités Non Non Oui Oui Oui Oui
TMS Non 300 300 Illimités Illimités Illimités
Données Non Non 1 Go 2 Go 5 Go 10 Go *

Illimités : Appels et messages texte illimités à l'échelle du pays, excluant les appels internationaux

S.O. = Sans objet

Tableau B.3 : Ensembles de services Internet à large bande fixes
Éléments clés Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5
Échelle de vitesse de téléchargement (Mo/s) 3 à 9 10 à 15 16 à 40 41 à 100 > 100
Usage mensuel 10 Go 50 Go 100 Go 150 Go 500 Go
Modem GAC ou L GAC ou L GAC ou L GAC ou L GAC ou L

GAC : Gratuit avec contrat

L : Location mensuelle ou amortissement (24 mois)

Tableau B.4 : Ensembles de services Internet sans fil mobiles (à large bande)
Éléments clés Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3
Échelle de vitesse de téléchargement (Mo/s) ≥ 1,5 ≥ 1,5 ≥ 1,5
Usage mensuel 2 Go 5 Go 10 Go
Modem GAC ou L GAC ou L GAC ou L

GAC : Gratuit avec contrat

L : Location mensuelle ou amortissement (24 mois)

Tableau B.5 : Ensembles de forfaits
Éléments clés Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3
Téléphonie fixe Niveau 2 Niveau 2 Niveau 2
Téléphonie sans fil mobile Niveau 2 Niveau 2
Services Internet à large bande fixes Niveau 2 Niveau 2 Niveau 2
Forfait de télévision Télévision numérique de base Télévision numérique de base

ANNEXE C : COMPARAISON DES TARIFS SUR LE MARCHÉ CANADIEN

Figure C.1.1: Service de téléphonie fixe au Canada

Figure C.1.1. – Graphique à barres verticales des tarifs de la téléphonie fixe au Canada – niveau 1

Tableau C.1.1 : Service de téléphonie fixe au Canada - Niveau 1 : 400 minutes avec 10 % d’appels interurbains
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2008 31,73 $ 30,27 $ 31,61 $ 30,49 $ 28,16 $ 30,90 $ 30,88 $ s.o.
2009 32,23 $ 28,92 $ 32,51 $ 30,48 $ 28,16 $ 25,92 $ 29,80 $ -3,5 %
2010 30,08 $ 29,39 $ 33,88 $ s.o. 26,49 $ 28,27 $ 31,16 $ 4,6 %
2011 31,79 $ 27,33 $ 34,63 $ s.o. 26,52 $ 34,52 $ 32,06 $ 2,9 %
2012 31,89 $ 31,31 $ 35,30 $ s.o. 26,76 $ 33,16 $ 33,42 $ 4,2 %
2013 32,04 $ 32,85 $ 38,45 $ s.o. 26,86 $ 33,12 $ 35,33 $ 5,7 %
2014 33,06 $ 37,10 $ 44,24 $ s.o. 27,17 $ 31,45 $ 38,99 $ 10,4 %
2015 35,07 $ 38,47 $ 47,30 $ 36,73 $ 27,34 $ 31,39 $ 40,64 $ 4,2 %
2016 38,29 $ 36,41 $ 45,42 $ 40,30 $ 24,50 $ 31,55 $ 39,52 $ -2,8 %
TCAC 2,4 % 2,3 % 4,6 % 3,5 % -1,7 % 0,3 % 3,1 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles

Figure C.1.2 : Service de téléphonie fixe au Canada

Figure C.1.2. – Graphique à barres verticales des tarifs de la téléphonie fixe au Canada – niveau 2

Tableau C.1.2 : Service de téléphonie fixe au Canada - Niveau 2 : 1 000 minutes avec 20 % d’appels interurbains
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2008 48,93 $ 45,44 $ 48,96 $ 50,61 $ 41,39 $ 48,67 $ 47,91 $ s.o.
2009 53,61 $ 52,01 $ 57,78 $ 51,35 $ 41,39 $ 34,68 $ 50,05 $ 4,5 %
2010 50,78 $ 46,81 $ 58,09 $ s.o. 41,50 $ 44,18 $ 51,42 $ 2,7 %
2011 47,34 $ 46,72 $ 54,66 $ s.o. 41,52 $ 44,62 $ 49,81 $ -3,1 %
2012 49,05 $ 48,55 $ 57,08 $ s.o. 41,71 $ 45,19 $ 51,71 $ 3,8 %
2013 51,56 $ 54,58 $ 62,50 $ s.o. 39,94 $ 43,63 $ 55,77 $ 7,9 %
2014 55,19 $ 52,26 $ 61,77 $ s.o. 39,97 $ 41,11 $ 54,37 $ -2,5 %
2015 59,57 $ 59,83 $ 64,88 $ 58,23 $ 40,81 $ 47,69 $ 59,44 $ 9,3 %
2016 61,07 $ 55,43 $ 61,49 $ 54,35 $ 39,20 $ 43,56 $ 55,78 $ -6,2 %
TCAC 2,8 % 2,5 % 2,9 % 0,9 % -0,7 % -1,4 % 1,9 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles

Figure C.1.3 : Service de téléphonie fixe au Canada

Figure C.1.3. – Graphique à barres verticales des tarifs de la téléphonie fixe au Canada – niveau 3

Tableau C.1.3: Service de téléphonie fixe au Canada - Niveau 3 : 1 600 minutes avec 30 % d’appels interurbains
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2008 60,63 $ 59,36 $ 63,02 $ 60,47 $ 49,81 $ 57,45 $ 60,27 $ s,o,
2009 66,34 $ 61,68 $ 67,59 $ 59,47 $ 49,56 $ 51,51 $ 61,55 $ 2,1 %
2010 67,02 $ 61,15 $ 64,19 $ s.o. 48,96 $ 51,79 $ 60,78 $ -1,3 %
2011 58,35 $ 60,97 $ 61,36 $ s.o. 48,99 $ 57,59 $ 60,22 $ -0,9 %
2012 60,33 $ 59,08 $ 65,97 $ s.o. 49,66 $ 50,62 $ 60,52 $ 0,5 %
2013 64,58 $ 60,94 $ 65,84 $ s.o 49,11 $ 52,69 $ 61,53 $ 1,7 %
2014 67,85 $ 58,95 $ 65,80 $ s.o. 49,03 $ 48,91 $ 60,29 $ -2,0 %
2015 69,70 $ 66,89 $ 68,89 $ 65,87 $ 48,98 $ 52,66 $ 64,96 $ 7,7 %
2016 71,38 $ 61,60 $ 65,77 $ 55,29 $ 46,91 $ 45,98 $ 60,32 $ -7,1 %
TCAC 2,1 % 0,5 % 0,5 % -1,1 % -0,7 % -2,7 % 0,0 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles  

Figure C.2.1 : Service de téléphonie sans fil et messagerie texte au Canada

Figure C.2.1. – Graphique à barres verticales des tarifs du service de téléphonie sans fil et de messagerie texte au Canada – niveau 1

Tableau C.2.1: Service de téléphonie sans fil et messagerie texte au Canada - Niveau 1 : 150 minutes
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2008 33,25 $ 31,96 $ 33,55 $ 31,44 $ 30,16 $ 32,90 $ 32,73 $ s.o.
2009 32,48 $ 33,24 $ 33,34 $ 31,85 $ 29,44 $ 33,32 $ 33,03 $ 0,9 %
2010 29,23 $ 34,38 $ 34,33 $ s.o. 28,64 $ 34,10 $ 34,03 $ 3,0 %
2011 29,24 $ 34,47 $ 34,45 $ s.o. 29,59 $ 31,94 $ 33,73 $ -0,9 %
2012 29,75 $ 34,72 $ 34,44 $ s.o. 29,66 $ 34,58 $ 34,32 $ 1,8 %
2013 30,76 $ 30,63 $ 31,09 $ s.o. 28,88 $ 30,06 $ 30,71 $ -10,5 %
2014 36,50 $ 36,28 $ 35,04 $ s.o. 35,05 $ 36,29 $ 35,70 $ 16,3 %
2015 37,37 $ 37,46 $ 37,54 $ 32,98 $ 32,43 $ 38,21 $ 37,29 $ 4,4 %
2016 40,62 $ 40,46 $ 41,71 $ 38,98 $ 36,12 $ 41,79 $ 41,08 $ 10,2 %
TCAC 2,5 % 3,0 % 2,8 % 2,7 % 2,3 % 3,0 % 2,9 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles 

Figure C.2.2 : Service de téléphonie sans fil et messagerie texte au Canada

Figure C.2.2. – Graphique à barres verticales des tarifs du service de téléphonie sans fil et de messagerie texte au Canada – niveau 2

Tableau C.2.2: Service de téléphonie sans fil et messagerie texte au Canada - Niveau 2 : 450 minutes et 300 messages texte
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2008 53,14 $ 62,62 $ 63,37 $ 51,91 $ 61,20 $ 58,34 $ 60,81 $ s.o.
2009 48,73 $ 59,17 $ 59,20 $ 50,49 $ 44,44 $ 59,30 $ 57,78 $ -5,0 %
2010 48,05 $ 54,34 $ 53,56 $ s.o. 44,77 $ 53,74 $ 53,49 $ -7,4 %
2011 47,39 $ 51,50 $ 49,99 $ s.o. 48,19 $ 50,86 $ 50,51 $ -5,6 %
2012 47,22 $ 51,04 $ 51,97 $ s.o. 42,54 $ 51,61 $ 51,31 $ 1,6 %
2013 43,44 $ 44,78 $ 45,40 $ s.o. 44,86 $ 43,93 $ 44,86 $ -12,6 %
2014 45,40 $ 45,59 $ 44,29 $ s.o. 54,29 $ 46,20 $ 45,26 $ 0,9 %
2015 48,45 $ 49,04 $ 48,15 $ 46,65 $ 56,70 $ 49,28 $ 48,68 $ 7,6 %
2016 49,56 $ 44,39 $ 50,96 $ 46,98 $ 49,38 $ 50,89 $ 48,77 $ 0,2 %
TCAC -0,9 % -4,2 % -2,7 % -1,2 % -2,6 % -1,7 % -2,7 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles 

Figure C.2.3 : Service de téléphonie sans fil et messagerie texte au Canada

Figure C.2.3. – Graphique à barres verticales des tarifs du service de téléphonie sans fil et de messagerie texte au Canada – niveau 3

Tableau C.2.3: Service de téléphonie sans fil et messagerie texte au Canada - Niveau 3 : 1 200 minutes, 300 messages texte et 1 Go de données
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2008 121,04 $ 113,21 $ 111,51 $ 111,51 $ 113,67 $ 109,68 $ 112,34 $ s.o.
2009 105,61 $ 104,38 $ 102,20 $ 112,82 $ 94,64 $ 101,24 $ 103,24 $ -8,1 %
2010 101,44 $ 108,37 $ 112,63 $ s.o. 94,97 $ 107,27 $ 109,59 $ 6,2 %
2011 96,73 $ 98,73 $ 100,76 $ s.o. 96,69 $ 99,61 $ 99,69 $ -9,0 %
2012 96,44 $ 98,92 $ 98,26 $ s.o. 96,42 $ 98,22 $ 98,37 $ -1,3 %
2013 94,40 $ 93,78 $ 93,89 $ s.o. 77,07 $ 93,96 $ 93,59 $ -4,9 %
2014 86,91 $ 73,59 $ 81,00 $ s.o. 65,33 $ 86,46 $ 79,69 $ -14,9 %
2015 86,76 $ 82,96 $ 87,36 $ 73,54 $ 72,56 $ 88,32 $ 85,22 $ 6,9 %
2016 79,29 $ 62,98 $ 80,48 $ 69,86 $ 71,59 $ 80,48 $ 74,67 $ -12,4 %
TCAC -5,1 % -7,1 % -4,0 % -5,7 % -5,6 % -3,8 % -5,0 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles 

Figure C.2.4 : Service de téléphonie sans fil et messagerie texte au Canada

Figure C.2.4. – Graphique à barres verticales des tarifs du service de téléphonie sans fil et de messagerie texte au Canada – niveau 4

Tableau C.2.4: Service de téléphonie sans fil et messagerie texte au Canada - Niveau 4 : minutes et messages texte illimités et 2 Go de données
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2014 89,23 $ 92,29 $ 92,81 $ s.o. 65,62 $ 97,69 $ 92,99 $ s.o.
2015 91,23 $ 76,22 $ 87,83 $ 61,82 $ 64,43 $ 89,78 $ 83,08 $ -10,7 %
2016 88,73 $ 69,98 $ 87,69 $ 63,69 $ 68,15 $ 88,24 $ 81,05 $ -2,4 %
TCAC -0,3 % -12,9 % -2,8 % 3,0 % 1,9 % -5,0 % -6,6 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2014 et 2016 

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles

Figure C.2.5 : Service de téléphonie sans fil et messagerie texte au Canada

Figure C.2.5. – Graphique à barres verticales des tarifs du service de téléphonie sans fil et de messagerie texte au Canada – niveau 5

Tableau C.2.5: Service de téléphonie sans fil et messagerie texte au Canada - Niveau 5 : minutes et messages texte illimités et 5 Go de données
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2015 122,21 $ 94,67 $ 117,93 $ 65,76 $ 65,62 $ 117,65 $ 107,50 $ s.o.
2016 109,64 $ 79,44 $ 105,81 $ 70,38 $ 82,15 $ 109,11 $ 96,55 $ -10,2 %
TCAC -10,3 % -16,1 % -10,3 % 7,0 % 25,2 % -7,3 % -10,2 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2015 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles  

Figure C.2.6 : Service de téléphonie sans fil et messagerie texte au Canada

Figure C.2.6. – Graphique à barres verticales des tarifs du service de téléphonie sans fil et de messagerie texte au Canada – niveau 6

Tableau C.2.6: Service de téléphonie sans fil et messagerie texte au Canada - Niveau 6 : minutes et messages texte illimités et 10 Go de données avec 3 lignes
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2016 250,18 $ 190,40 $ 257,18 $ 180,00 $ 182,44 $ 256,00 $ 231,99 $ s.o.

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles

Figure C.3.1 Services Internet à large bande fixes au Canada

Figure C.3.1. – Graphique à barres verticales des tarifs du service Internet fixe à large bande au Canada – niveau 1

Tableau C.3.1 : Tarifs des services Internet à large bande fixes au Canada - Niveau 1 : 3 à 9 Mo/s
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2008 34,95 $ 32,45 $ 38,95 $ 29,95 $ 30,45 $ 23,45 $ $32,88 s.o.
2009 35,95 $ 28,43 $ 35,45 $ 30,95 $ 30,45 $ 24,95 $ 30,98 $ -5,8 %
2010 36,95 $ 29,43 $ 33,45 $ s.o. 30,95 $ 29,00 $ 31,44 $ 1,5 %
2011 36,15 $ 36,90 $ 34,15 $ s.o. 32,52 $ 33,00 $ 34,85 $ 10,9 %
2012 39,15 $ 33,35 $ 45,37 $ s.o. 31,95 $ 35,40 $ 39,37 $ 13,0 %
2013 42,15 $ s.o. s.o. s.o. 31,95 $ 39,00 $ 38,91 $ -1,2 %
2014 40,15 $ s.o. 50,95 $ s.o. 42,95 $ s.o. 50,00 $ 28,5 %
2015 55,13 $ s.o. s.o. s.o. 34,10 $ s.o. 47,51 $ -5,0 %
2016 88,73 $ 41,07 $ 33,63 $ 55,80 $ 46,95 $ 51,00 $ 41,94 $ -11,7 %
TCAC 12,4 % 3,0 % -1,8 % 8,1 % 5,6 % 10,2 % 3,1 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles 

Figure C.3.2 Services Internet à large bande fixes au Canada

Figure C.3.2. – Graphique à barres verticales des tarifs du service Internet fixe à large bande au Canada – niveau 2

Tableau C.3.2 : Tarifs des services Internet à large bande fixes au Canada - Niveau 2: 10 à 15 Mo/s
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2008 47,45 $ 48,95 $ 48,95 $ 41,95 $ 45,45 $ 40,95 $ 46,58 $ s.o.
2009 48,45 $ 50,43 $ 50,95 $ 42,95 $ 45,45 $ 38,45 $ 47,26 $ 1,5 %
2010 49,45 $ 51,43 $ 47,95 $ s.o. 45,95 $ 40,00 $ 47,60 $ 0,7 %
2011 50,75 $ 52,83 $ 49,33 $ s.o. 48,52 $ 45,65 $ 49,79 $ 4,6 %
2012 57,75 $ 60,92 $ 52,79 $ s.o. 54,95 $ 46,40 $ 54,31 $ 9,1 %
2013 51,15 $ 55,60 $ 47,18 $ s.o. 54,95 $ 53,51 $ 51,20 $ -5,7 %
2014 54,95 $ 53,91 $ 55,25 $ s.o. 54,95 $ 56,68 $ 55,10 $ 7,6 %
2015 74,45 $ 54,83 $ 55,17 $ 59,17 $ 52,88 $ 59,90 $ 56,66 $ 2,8 %
2016 s.o. 51,75 $ 61,92 $ 62,60 $ 56,95 $ 62,00 $ 58,88 $ 3,9 %
TCAC 6,6 % 0,7 % 3,0 % 5,1 % 2,9 % 5,3 % 3,0 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles  

Figure C.3.3 Services Internet à large bande fixes au Canada

Figure C.3.3. – Graphique à barres verticales des tarifs du service Internet fixe à large bande au Canada – niveau 3

Tableau C.3.3 : Tarifs des services Internet à large bande fixes au Canada - Niveau 3 : 16 à 40 Mo/s
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2008 57,45 $ 83,45 $ 73,95 $ 52,95 $ 55,95 $ 50,95 $ 68,74 $ s.o.
2009 58,45 $ 64,40 $ 62,45 $ 52,95 $ 55,95 $ 53,45 $ 60,08 $ -12,6 %
2010 59,45 $ 65,40 $ 62,45 $ s.o. 56,45 $ 55,48 $ 61,88 $ 3,0 %
2011 60,75 $ 66,33 $ 65,35 $ s.o. 56,75 $ 55,00 $ 63,44 $ 2,5 %
2012 88,95 $ 66,95 $ 72,17 $ s.o. 79,95 $ 54,60 $ 67,94 $ 7,1 %
2013 77,95 $ 67,05 $ 64,35 $ s.o. 79,95 $ 60,69 $ 65,18 $ -4,1 %
2014 87,95 $ 67,15 $ 70,87 $ s.o. 70,95 $ 62,00 $ 68,60 $ 5,3 %
2015 92,95 $ 59,93 $ 71,39 $ 67,93 $ 62,88 $ 68,17 $ 67,81 $ -1,2 %
2016 s.o. 56,09 $ 65,20 $ 70,60 $ 62,95 $ 69,06 $ 63,48 $ -6,4 %
TCAC 7,1 % -4,8 % -1,6 % 3,7 % 1,5 % 3,9 % -1,0 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles 

Figure C.3.4 Services Internet à large bande fixes au Canada

Figure C.3.4. – Graphique à barres verticales des tarifs du service Internet fixe à large bande au Canada – niveau 4

Tableau C.3.4 : Tarifs des services Internet à large bande fixes au Canada - Niveau 4 : 41 à 100 Mo/s
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2011 84,75 $ 73,30 $ 73,75 $ s.o. 99,95 $ 91,40 $ 77,71 $ s.o.
2012 138,95 $ 82,95 $ 106,98 $ s.o. s.o. 74,90 $ 94,39 $ 21,5 %
2013 102,75 $ 82,95 $ 80,57 $ s.o. $99,95 85,00 $ 82,88 $ -12,2 %
2014 99,55 $ 84,75 $ 86,87 $ s.o. $105,95 86,00 $ 86,46 $ 4,3 %
2015 99,26 $ 74,51 $ 79,68 $ 87,10 $ $105.80 89,79 $ 80,63 $ -6,7 %
2016 84,17 $ 72,21 $ 76,80 $ 89,80 $ $85,95 89,16 $ 78,77 $ -2,3 %
TCAC -0,1 % -0,3 % 0,8 % 3,1 % -3,0 % -0,5 % 0,3 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2011 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles  

Figure C.3.5 Services Internet à large bande fixes au Canada

Figure C.3.5. – Graphique à barres verticales des tarifs du service Internet fixe à large bande au Canada – niveau 5

Tableau C.3.5 : Tarifs des services Internet à large bande fixes au Canada - Niveau 5 : plus de 100 Mo/s
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2016 133,10 $ 138,80 $ 92,91 $ 123,00 $ s.o. 123,00 $ 114,65 $ s.o.

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles 

Tableau C.4 : Tarifs des services Internet à large bande fixes au Canada – entreprises titulaires par rapport aux revendeurs
Ville Type de fournisseur de services Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5
Halifax Titulaires 95,45 $ s.o. s.o. 82,90 $ 100,95 $
Revendeurs 45,08 $ s.o. s.o. s.o. s.o.
Différence -52,78 % s.o. s.o. s.o. s.o.
Montréal Titulaires 37,95 $ 55,95 $ 53,95 $ 68,95 $ 130,95 $
Revendeurs 32,12 $ 36,12 $ 45,90 $ 57,12 $ s.o.
Différence -15,38 % -35,45 % -14,92 % -17,16 % s.o.
Toronto Titulaires 32,99 $ 64,95 $ 64,99 $ 74,99 $ 94,99 $
Revendeurs 29,95 $ 33,12 $ 42,12 $ 52,12 $ s.o.
Différence -9,21 % -49,01 % -35,20 % -30,50 % s.o.
Winnipeg Titulaires 53,00 $ s.o. 67,00 $ 85,00 $ s.o.
Revendeurs s.o. s.o. s.o. s.o. s.o.
Différence s.o. s.o. s.o. s.o. s.o.
Regina Titulaires 44,95 $ s.o. 59,95 $ 79,95 $ s.o.
Revendeurs s.o. s.o. s.o. s.o. s.o.
Différence s.o. s.o. s.o. s.o. s.o.
Vancouver Titulaires 53,00 $ 63,00 $ 68,00 $ 83,00 $ 123,00 $
Revendeurs 29,08 $ 39,08 $ 45,90 $ 89,08 $ s.o.
Différence -45,14 % -37,98 % -32,50 % 7,32% s.o.
Moyenne non pondérée Titulaires 52,89 $ 61,30 $ 62,78 $ 79,13 $ 112,47 $
Revendeurs 34,05 $ 36,10 $ 44,64 $ 66,10 $ s.o.
Différence -35,61 % -41,11 % -28,89 % -16,47 % s.o.
Figure C.4.1 : Services Internet sans fil mobiles à large bande au Canada

Figure C.4.1. – Graphique à barres verticales des tarifs du service Internet sans fil mobile à large bande au Canada – niveau 1

Tableau C.4.1: Services Internet sans fil mobiles à large bande au Canada - Niveau 1 : 2 Go à moins de 5 Go
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2010 54,15 $ 54,15 $ 54,15 $ s.o. 56,23 $ 54,16 $ 54,19 $ s.o.
2011 52,32 $ 52,76 $ 52,17 $ s.o. 53,98 $ 52,22 $ 52,41 $ -3,3 %
2012 53,05 $ 52,56 $ 52,51 $ s.o. 53,05 $ 52,51 $ 52,55 $ 0,3 %
2013 45,12 $ 44,52 $ 44,37 $ s.o. 48,99 $ 44,52 $ 44,55 $ -15,2 %
2014 43,75 $ 43,22 $ 43,19 $ s.o. 47,08 $ 43,30 $ 43,30 $ -2,8 %
2015 43,06 $ 43,63 $ 43,19 $ 44,88 $ 50,38 $ 43,30 $ 43,55 $ 0,6 %
2016 46,07 $ 45,72 $ 46,53 $ 48,00 $ 52,56 $ 46,53 $ 46,47 $ 6,7 %
TCAC -2,7 % -2,8 % -2,5 % 7,0 % -1,1 % -2,5 % -2,5 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2010 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles 

Figure C.4.2 : Services Internet sans fil mobiles à large bande au Canada

Figure C.4.2. – Graphique à barres verticales des tarifs du service Internet sans fil mobile à large bande au Canada – niveau 2

Tableau C.4.2: Services Internet sans fil mobiles à large bande au Canada - Niveau 2 : 5 Go à moins de 10 Go
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2012 66,38 $ 60,94 $ 65,59 $ s.o. 69,55 $ 70,22 $ 65,11 $ s.o.
2013 66,79 $ 59,22 $ 65,21 $ s.o. 70,11 $ 71,28 $ 64,67 $ -0,7 %
2014 67,08 $ 59,49 $ 65,60 $ s.o. 68,75 $ 65,90 $ 63,90 $ -1,2 %
2015 65,73 $ 60,57 $ 65,60 $ 68,63 $ 71,88 $ 65,90 $ 64,48 $ 0,9 %
2016 62,47 $ 62,62 $ 63,19 $ 66,00 $ 71,31 $ 63,19 $ 63,30 $ -1,8 %
TCAC -1,5 % 0,7 % -0,9 % -3,8 % 0,6 % -2,6 % -0,7 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2012 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles 

Figure C.4.3 : Services Internet sans fil mobiles à large bande au Canada

Figure C.4.3. – Graphique à barres verticales des tarifs du service Internet sans fil mobile à large bande au Canada – niveau 3

Tableau C.4.3: Services Internet sans fil mobiles à large bande au Canada - Niveau 3 : 10 Go et plus
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2016 78,89 $ 81,07 $ 80,70 $ 84,50 $ 81,41 $ 80,70 $ 80,98 $ s.o.

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles 

Figure C.5.1 : Services groupés au Canada

Figure C.5.1. – Graphique à barres verticales des tarifs des forfaits au Canada – niveau 1

Tableau C.5.1: groupés au Canada - Niveau 1 : Service filaire, sans fil et Internet fixe à large bande
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2008 139,86 $ 141,61 $ 152,20 $ 125,07 $ 140,02 $ 152,47 $ 146,96 $ s.o.
2009 135,63 $ 141,37 $ 152,65 $ 132,22 $ 120,12 $ 122,22 $ 139,86 $ -4,8 %
2010 132,23 $ 135,16 $ 139,75 $ s.o. 125,12 $ 118,30 $ 133,83 $ -4,3 %
2011 132,10 $ 131,72 $ 138,69 $ s.o. 130,36 $ 124,54 $ 133,50 $ -0,2 %
2012 134,44 $ 140,06 $ 146,09 $ s.o. 133,85 $ 129,11 $ 140,47 $ 5,2 %
2013 131,27 $ 142,46 $ 144,41 $ s.o. 141,80 $ 122,25 $ 139,15 $ -0,9 %
2014 130,02 $ 147,46 $ 147,28 $ s.o. 137,55 $ 133,21 $ 143,95 $ 3,4 %
2015 160,86 $ 152,89 $ 170,33 $ 133,71 $ 138,55 $ 140,76 $ 157,20 $ 9,2 %
2016 158,19 $ 154,14 $ 176,67 $ 166,80 $ 134,72 $ 138,46 $ 161,63 $ 2,8 %
TCAC 1,6 % 1,1 % 1,9 % 3,7 % -0,5 % -1,2 % 1,2 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles 

Figure C.5.2 : Services groupés au Canada

Figure C.5.2. – Graphique à barres verticales des tarifs des forfaits au Canada – niveau 2

Tableau C.5.2: groupés au Canada - Niveau 2 : Service filaire, Internet fixe à large bande et télévision
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2008 124,71 $ 118,68 $ 126,54 $ 114,83 $ 112,13 $ 111,40 $ 119,93 $ s.o.
2009 121,14 $ 123,46 $ 129,71 $ 121,76 $ 115,13 $ 110,31 $ 122,43 $ 2,1 %
2010 120,37 $ 116,94 $ 123,39 $ s.o. 119,47 $ 108,36 $ 118,41 $ -3,3 %
2011 121,46 $ 119,09 $ 129,92 $ s.o. 127,52 $ 112,05 $ 122,87 $ 3,8 %
2012 124,19 $ 127,91 $ 135,81 $ s.o. 131,56 $ 111,81 $ 128,44 $ 4,5 %
2013 127,95 $ 139,67 $ 140,25 $ s.o. 133,57 $ 111,87 $ 134,19 $ 4,5 %
2014 144,34 $ 134,74 $ 145,16 $ s.o. 124,63 $ 123,57 $ 137,51 $ 2,5 %
2015 171,00 $ 139,37 $ 147,79 $ 124,39 $ 124,66 $ 121,95 $ 139,78 $ 1,6 %
2016 159,60 $ 130,85 $ 142,16 $ 141,65 $ 105,39 $ 124,25 $ 135,60 $ -3,0 %
TCAC 3,1 % 1,2 % 1,5 % 2,7 % -0,8 % 1,4 % 1,5 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles 

Figure C.5.3 : Services groupés au Canada

Figure C.5.3. – Graphique à barres verticales des tarifs des forfaits au Canada – niveau 3

Tableau C.5.3: groupés au Canada - Niveau 3 : Service filaire, sans fil, Internet fixe à large bande et télévision
Année Halifax Montréal Toronto Winnipeg Regina Vancouver Moyenne Fluctuations annuelles en %
2008 178,86 $ 182,13 $ 183,94 $ 153,06 $ 148,97 $ 186,47 $ 181,31 $ s.o.
2009 169,03 $ 181,24 $ 182,81 $ 168,21 $ 142,07 $ 151,22 $ 172,68 $ -4,8 %
2010 169,19 $ 168,65 $ 169,82 $ s.o. 145,81 $ 158,98 $ 167,01 $ -3,3 %
2011 170,01 $ 164,24 $ 177,48 $ s.o. 160,04 $ 150,77 $ 167,81 $ 0,5 %
2012 171,85 $ 171,99 $ 179,85 $ s.o. 181,58 $ 166,61 $ 174,71 $ 4,1 %
2013 165,50 $ 179,99 $ 183,73 $ s.o. 186,56 $ 155,97 $ 176,80 $ 1,2 %
2014 180,02 $ 179,87 $ 186,56 $ s.o. 167,45 $ 174,55 $ 181,70 $ 2,8 %
2015 217,93 $ 186,00 $ 195,47 $ 154,39 $ 170,48 $ 176,51 $ 187,33 $ 3,1 %
2016 206,09 $ 177,55 $ 195,41 $ 186,80 $ 137,22 $ 172,50 $ 185,06 $ -1,2 %
TCAC 1,8 % -0,3 % 0,8 % 2,5 % -1,0 % -1,0 % 0,3 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Fluctuations annuelles : Fluctuations annuelles 

ANNEXE D : COMPARAISON DES TARIFS À L’ÉCHELLE INTERNATIONALE

Figure D.1.1 : Tarifs des forfaits de téléphonie fixe ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.1.1. – Graphique à barres verticales des tarifs de la téléphonie fixe à l’échelle internationale – niveau 1

Tableau D.1.1: Tarifs des forfaits de téléphonie fixe ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 1 : 400 minutes avec 10 % d’appels interurbains
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2008 30,88 $ 37,82 $ 43,35 $ 32,32 $ 28,73 $ s.o. s.o. s.o.
2009 29,80 $ 39,45 $ 45,20 $ 35,24 $ 31,24 $ s.o. s.o. s.o.
2010 31,16 $ 39,75 $ 44,45 $ 35,32 $ 31,53 $ s.o. s.o. 27,23 $
2011 32,06 $ 44,84 $ 45,86 $ 34,35 $ 37,86 $ s.o. s.o. 29,55 $
2012 33,42 $ 46,84 $ 46,57 $ 28,22 $ 32,34 $ s.o. s.o. 29,84 $
2013 35,33 $ 45,88 $ 46,30 $ 31,68 $ 33,53 $ s.o. s.o. 30,45 $
2014 38,99 $ 43,13 $ 46,80 $ 33,28 $ 35,10 $ 41,04 $ 36,55 $ 31,61 $
2015 40,64 $ 38,49 $ 47,41 $ 36,60 $ 37,85 $ 40,09 $ 38,57 $ 30,41 $
2016 39,52 $ 42,03 $ 51,43 $ 39,61 $ 37,61 $ 42,40 $ 42,93 $ 34,91 $
TCAC  3,1 % 1,3 % 2,2 % 2,6 % 3,4 % 1,6 % 8,4 % 4,2 %

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet 

Figure D.1.2 : Tarifs des forfaits de téléphonie fixe ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.1.2. – Graphique à barres verticales des tarifs de la téléphonie fixe à l’échelle internationale – niveau 2

Tableau D.1.2: Tarifs des forfaits de téléphonie fixe ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 2 : 1 000 minutes avec 20 % d’appels interurbains
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2008 47,91 $ 67,63 $ 84,09 $ 45,71 $ 52,84 $ s.o. s.o. s.o.
2009 50,05 $ 71,15 $ 87,22 $ 49,68 $ 56,10 $ s.o. s.o. s.o.
2010 51,42 $ 69,13 $ 86,10 $ 47,74 $ 55,63 $ s.o. s.o. 53,30 $
2011 49,81 $ 74,37 $ 73,02 $ 46,18 $ 54,83 $ s.o. s.o. 59,33 $
2012 51,71 $ 74,75 $ 75,55 $ 39,57 $ 53,29 $ s.o. s.o. 60,00 $
2013 55,77 $ 70,85 $ 77,05 $ 42,35 $ 51,93 $ s.o. s.o. 61,70 $
2014 54,37 $ 66,61 $ 67,13 $ 42,81 $ 49,72 $ 51,02 $ 57,46 $ 65,36 $
2015 59,44 $ 64,45 $ 64,31 $ 46,17 $ 47,37 $ 51,90 $ 59,24 $ 58,18 $
2016 55,78 $ 58,46 $ 67,59 $ 50,59 $ s.o. 45,81 $ 64,49 $ 57,46 $
TCAC  1,9 % -1,8 % -2,7 % 1,3 % -1,5 % -5,2 % 5,9 % 1,3 %

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet 

Figure D.1.3 : Tarifs des forfaits de téléphonie fixe ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.1.3. – Graphique à barres verticales des tarifs de la téléphonie fixe à l’échelle internationale – niveau 3

Tableau D.1.3: Tarifs des forfaits de téléphonie fixe ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 3 : 1 600 minutes avec 30 % d’appels interurbains
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2008 60,27 $ 79,05 $ 94,21 $ 61,99 $ 61,74 $ s.o. s.o. s.o.
2009 61,55 $ 81,66 $ 96,32 $ 68,51 $ 67,35 $ s.o. s.o. s.o.
2010 60,78 $ 77,58 $ 94,98 $ 66,03 $ 64,65 $ s.o. s.o. 82,95 $
2011 60,22 $ 79,59 $ 81,77 $ 60,86 $ 68,20 $ s.o. s.o. 91,61 $
2012 60,52 $ 79,21 $ 89,81 $ 55,60 $ 64,76 $ s.o. s.o. 92,65 $
2013 61,53 $ 76,08 $ 96,00 $ 61,35 $ 55,03 $ s.o. s.o. 97,17 $
2014 60,29 $ 71,88 $ 74,54 $ 56,48 $ 52,39 $ 67,85 $ 60,89 $ 101,90 $
2015 64,96 $ 72,48 $ 70,94 $ 59,97 $ 47,37 $ 66,32 $ 62,93 $ 90,31 $
2016 60,32 $ 77,05 $ 72,23 $ 59,28 $ 57,41 $ 54,01 $ 77,11 $ 85,17 $
TCAC  0,0 % -0,3 % -3,3 % -0,6 % -0,9 % -10,8 % 12,5 % 0,4 %

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet 

Figure D.2.1 : Tarifs des services de téléphonie fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.2.1. – Graphique à barres verticales des tarifs de la téléphonie sans fil à l’échelle internationale – niveau 1

Tableau D.2.1 : Services de téléphonie sans fil et messagerie texte ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 1 : 150 minutes
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2008 32,73 $ 40,92 $ 21,96 $ 26,57 $ 23,55 $ s.o. s.o. s.o.
2009 33,03 $ 42,51 $ 19,98 $ 24,33 $ 25,37 $ s.o. s.o. s.o.
2010 34,03 $ 40,43 $ 18,96 $ 23,31 $ 26,54 $ s.o. s.o. 24,20 $
2011 33,73 $ 33,38 $ 20,95 $ 18,64 $ 26,13 $ s.o. s.o. 25,29 $
2012 34,32 $ 33,78 $ 22,44 $ 17,21 $ 24,09 $ s.o. s.o. 25,53 $
2013 30,71 $ 33,08 $ 21,82 $ 21,97 $ 20,24 $ s.o. s.o. 28,09 $
2014 35,70 $ 30,34 $ 25,28 $ 26,46 $ 20,75 $ 10,85 $ 16,68 $ 28,88 $
2015 37,29 $ 37,04 $ 25,35 $ 23,50 $ 14,26 $ 12,15 $ 15,23 $ 27,23 $
2016 41,08 $ 27,00 $ 28,19 $ 20,84 $ 22,49 $ 17,70 $ 17,15 $ 29,06 $
TCAC  2,9 % -5,1 % 3,2 % -3,0 % -0,6 % 12,0 % 1,4 % 3,1 %

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Figure D.2.2 : Tarifs des services de téléphonie fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.2.2. – Graphique à barres verticales des tarifs de la téléphonie sans fil à l’échelle internationale – niveau 2

Tableau D.2.2 : Services de téléphonie sans fil et messagerie texte ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 2 : 450 minutes et 300 messages texte
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2008 60,81 $ 64,54 $ $32,90 53,98 $ 56,30 $ s.o. s.o. s.o.
2009 57,78 $ 66,38 $ 36,67 $ 44,73 $ 61,51 $ s.o. s.o. s.o.
2010 53,49 $ 60,60 $ 35,65 $ 37,27 $ 68,70 $ s.o. s.o. 44,34 $
2011 50,51 $ 68,69 $ 36,97 $ 32,75 $ 74,86 $ s.o. s.o. 49,14 $
2012 51,31 $ 72,94 $ 34,56 $ 38,43 $ 61,13 $ s.o. s.o. 49,28 $
2013 44,86 $ 76,14 $ 35,04 $ 38,85 $ 44,08 $ s.o. s.o. 44,36 $
2014 45,26 $ 55,91 $ 38,69 $ 41,17 $ 37,55 $ 33,61 $ 36,48 $ 50,98 $
2015 48,68 $ 57,59 $ 38,98 $ 33,62 $ 40,87 $ 22,48 $ 35,35 $ 54,81 $
2016 48,77 $ 51,64 $ s.o. 25,79 $ 24,17 $ 24,41 $ 28,28 $ 48,78 $
TCAC  -2,7 % -2,7 % 2,4 % -8,8 % -10,0 % -14,8 % -11,9 % 1,6 %

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet 

Figure D.2.3 : Tarifs des services de téléphonie fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.2.3. – Graphique à barres verticales des tarifs de la téléphonie sans fil à l’échelle internationale – niveau 3

Tableau D.2.3 : Services de téléphonie sans fil et messagerie texte ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 3 : 1 200 minutes, 300 messages texte et 1 Go de données
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2008 112,34 $ 135,72 $ 96,75 $ 90,23 $ 110,46 $ s.o. s.o. s.o.
2009 103,24 $ 132,58 $ 93,13 $ 76,36 $ 109,08 $ s.o. s.o. s.o.
2010 109,59 $ 124,01 $ 91,93 $ 69,49 $ 109,37 $ s.o. s.o. 117,19 $
2011 99,69 $ 139,03 $ 73,87 $ 64,27 $ 100,75 $ s.o. s.o. 120,21 $
2012 98,37 $ 141,80 $ 52,35 $ 69,30 $ 84,77 $ s.o. s.o. 118,51 $
2013 93,59 $ 145,79 $ 49,54 $ 63,52 $ 58,90 $ s.o. s.o. 125,24 $
2014 79,69 $ 91,52 $ 72,10 $ 72,14 $ 63,68 $ 67,06 $ 71,15 $ 139,90 $
2015 85,22 $ 85,65 $ 69,97 $ 68,03 $ 61,50 $ 53,94 $ 71,91 $ 88,96 $
2016 74,67 $ 73,00 $ 30,91 $ 30,13 $ 38,08 $ 34,79 $ 56,20 $ 89,72 $
TCAC  -5,0 % -7,5 % -13,3 % -12,8 % -12,5 % -28,0 % -11,1 % -4,4 %

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet 

Figure D.2.4 : Tarifs des services de téléphonie sans fil à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.2.4. – Graphique à barres verticales des tarifs de la téléphonie sans fil à l’échelle internationale – niveau 4

Tableau D.2.4 : Services de téléphonie sans fil et messagerie texte ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 4 : minutes et messages texte illimités et 2 Go de données
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2014 92.99 $ 109.28 $ 84.85 $ 58.37 $ 50.14 $ 61.52 $ 80.63 $ s.o.
2015 83.08 $ 92.23 $ 77.80 $ 62.03 $ 48.24 $ 63.47 $ 71.56 $ s.o.
2016 81.05 $ 89.50 $ 44.78 $ 35.55 $ 61.60 $ 49.42 $ 68.12 $ s.o.
TCAC  -6.6 % -9.5 % -27.4 % -22. 0% 10.8 % -10.4 % -8. 1 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Figure D.2.5 : Tarifs des services de téléphonie fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.2.5. – Graphique à barres verticales des tarifs de la téléphonie sans fil à l’échelle internationale – niveau 5

Tableau D.2.5 : Services de téléphonie sans fil et messagerie texte ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 5 : minutes et messages texte illimités et 5 Go de données
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2015 107,50 $ 131,12 $ 97,43 $ 68,93 $ 60,96 $ 77,44 $ 102,74 $ s.o.
2016 96,55 $ 117,33 $ 66,67 $ 42,22 $ 70,12 $ 61,02 $ 88,23 $ s.o.
TCAC  -10,2 % -10,5 % -31,6 % -38,8 % 15,0 % -21,2 % -14,1 % s.o.

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet

Figure D.2.6 : Tarifs des services de téléphonie fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.2.6. – Graphique à barres verticales des tarifs de la téléphonie sans fil à l’échelle internationale – niveau 6

Tableau D.2.6 : Services de téléphonie sans fil et messagerie texte ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 6 : minutes et messages texte illimités et 10 Go de données avec 3 lignes
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2016 231,99 $ 206,19 $ 198,50 $ 99,31 $ s.o. s.o. 284,12 $ s.o.

s.o. = sans objet

Figure D.3.1 : Tarifs des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.3.1. – Graphique à barres verticales des tarifs du service Internet fixe à large bande à l’échelle internationale – niveau 1

Tableau D.3.1: Tarifs des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 1 : 3 à 9 Mo/s
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2008 32,88 $ 33,77 $ 42,79 $ 29,93 $ 42,23 $ s.o. s.o. s.o.
2009 30,98 $ 40,19 $ 41,31 $ s.o. 44,87 $ s.o. s.o. s.o.
2010 31,44 $ 39,61 $ 34,91 $ s.o. s.o. s.o. s.o. 39,73 $
2011 34,85 $ 51,06 $ 29,84 $ s.o. 28,33 $ s.o. s.o. 43,13 $
2012 39,37 $ 57,24 $ s.o. s.o. s.o. s.o. s.o. 50,48 $
2013 38,91 $ 52,38 $ s.o. s.o. s.o. s.o. s.o. 45,55 $
2014 50,00 $ 62,53 $ s.o. s.o. s.o. s.o. s.o. 56,55 $
2015 47,51 $ 54,54 $ s.o. s.o. s.o. s.o. s.o. 57,83 $
2016 41,94 $ 79,64 $ 58,38 $ s.o. s.o. s.o. 28,28 $ s.o.
TCAC  3,1 % 11,3 % 4,0 % s.o. -12,5 % s.o. s.o. 7,8 %
  • TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016
  • s.o. = sans objet 
Figure D.3.2 : Tarifs des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.3.2. – Graphique à barres verticales des tarifs du service Internet fixe à large bande à l’échelle internationale – niveau 2

Tableau D.3.2 : Tarifs des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 2 : 10 à 15 Mo/s
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2008 46,58 $ 55,97 $ 62,56 $ 44,05 $ 45,82 $ s.o. s.o. s.o.
2009 47,26 $ 57,92 $ 63,76 $ 30,22 $ 48,69 $ s.o. s.o. s.o.
2010 47,60 $ 58,97 $ 52,01 $ 40,57 $ 44,03 $ s.o. s.o. 49,55 $
2011 49,79 $ 65,14 $ 56,74 $ 40,72 $ 47,41 $ s.o. s.o. 53,79 $
2012 54,31 $ 78,84 $ 59,81 $ 30,50 $ 46,97 $ s.o. s.o. 55,70 $
2013 51,20 $ 81,42 $ 58,15 $ 32,85 $ s.o. s.o. s.o. 52,53 $
2014 55,10 $ 72,91 $ 50,67 $ 30,22 $ s.o. 52,26 $ 26,09 $ 60,65 $
2015 56,66 $ 67,66 $ 53,75 $ s.o. 67,78 $ 54,31 $ 29,08 $ 61,03 $
2016 58,88 $ 83,85 $ 54,49 $ s.o. 73,83 $ 64,29 $ s.o. 51,75 $
TCAC  3,0 % 5,2 % -1,7 % -6,1 % 6,1 % 10,9 % 11,4 % 0,7 %
  • TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016
  • s.o. = sans objet
Figure D.3.3 : Tarifs des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.3.3. – Graphique à barres verticales des tarifs du service Internet fixe à large bande à l’échelle internationale – niveau 3

Tableau D.3.3: Tarifs des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 3 : 16 à 40 Mo/s
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2008 68,74 $ 67,40 $ 76,47 $ 52,72 $ 49,41 $ s.o. s.o. s.o.
2009 60,08 $ 70,41 $ 77,98 $ 35,93 $ 47,73 $ s.o. s.o. s.o.
2010 61,88 $ 75,26 $ 74,32 $ 46,24 $ 57,45 $ s.o. s.o. 72,15 $
2011 63,44 $ 79,60 $ 59,72 $ 40,09 $ 66,37 $ s.o. s.o. 54,52 $
2012 67,94 $ 97,00 $ 61,69 $ 40,88 $ 46,07 $ s.o. s.o. 59,37 $
2013 65,18 $ 99,10 $ 57,10 $ 43,01 $ 49,34 $ s.o. s.o. 61,52 $
2014 68,60 $ 79,76 $ 67,44 $ 46,89 $ 51,15 $ 52,92 $ 38,30 $ 63,88 $
2015 67,81 $ 91,55 $ 69,64 $ 41,25 $ 51,68 $ 52,28 $ 47,08 $ 64,50 $
2016 63,48 $ 97,53 $ 57,41 $ 40,43 $ s.o. 41,77 $ 49,75 $ 71,52 $
TCAC  -1,0 % 4,7 % -3,5 % -3,3 % 0,6 % -11,2 % 14,0 % -0,1 %
  • TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016
  • s.o. = sans objet
Figure D.3.4 : Tarifs des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.3.4. – Graphique à barres verticales des tarifs du service Internet fixe à large bande à l’échelle internationale – niveau 4

Tableau D.3.4: Tarifs des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 4 : 41 à 100 Mo/s
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2011 77,71 $ 95,07 $ 67,19 $ 50,07 $ 49,79 $ s.o. s.o. 59,76 $
2012 94,39 $ 160,97 $ 82,25 $ 58,66 $ 62,36 $ s.o. s.o. 62,65 $
2013 82,88 $ 123,27 $ 72,69 $ 53,31 $ 54,58 $ s.o. s.o. 64,89 $
2014 86,46 $ 103,17 $ 70,33 $ 47,76 $ 55,98 $ 61,79 $ 58,52 $ 67,73 $
2015 80,63 $ 105,90 $ 72,66 $ 50,75 $ 57,95 $ 60,45 $ 59,32 $ 65,32 $
2016 78,77 $ 112,30 $ 71,03 $ 54,20 $ 63,80 $ 53,02 $ 61,78 $ 49,78 $
TCAC  0,3 % 3,4 % 1,1 % 1,6 % 5,1 % -7,4 % 2,7 % -3,6 %
  • TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2011 et 2016
  • s.o. = sans objet
Figure D.3.5 : Tarifs des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.3.5. – Graphique à barres verticales des tarifs du service Internet fixe à large bande à l’échelle internationale – niveau 5

Tableau D.3.5: Tarifs des services Internet à large bande fixes à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 5 : plus de 100 Mo/s
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2016 $114,65 $127,69 s.o. $57,56 $70,54 s.o. $56,57 $71,36

s.o. = sans objet 

Figure D.4.1: Tarifs des forfaits Internet sans fil mobiles à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.4.1. – Graphique à barres verticales du service Internet sans fil mobile à large bande à l’échelle internationale – niveau 1

Tableau D.4.1 : Tarifs des forfaits Internet sans fil mobiles à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 1 : 2 Go à moins de 5 Go
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2010 54,19 $ 73,26 $ 33,89 $ 24,86 $ 46,29 $ s.o. s.o. 76,00 $
2011 52,41 $ 71,50 $ 27,18 $ 23,51 $ 43,30 $ s.o. s.o. 69,38 $
2012 52,55 $ 52,29 $ 31,38 $ 27,42 $ 39,36 $ s.o. s.o. 54,89 $
2013 44,55 $ 54,61 $ 28,80 $ 23,71 $ 34,98 $ s.o. s.o. 57,54 $
2014 43,30 $ 63,74 $ 25,67 $ 21,90 $ 18,47 $ 17,56 $ 34,37 $ 50,05 $
2015 43,55 $ 63,02 $ 28,15 $ 21,44 $ 17,60 $ 15,87 $ 25,96 $ 55,49 $
2016 46,47 $ 50,68 $ 15,57 $ 17,61 $ 14,98 $ 14,35 $ 23,56 $ 51,81 $
TCAC  -2,5 % -6,0 % -12,2 % -5,6 % -17,1 % -9,6 % -17,2 % -6,2 %

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2010 et 2016

s.o. = sans objet 

Figure D.4.2: Tarifs des forfaits Internet sans fil mobiles à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.4.2. – Graphique à barres verticales du service Internet sans fil mobile à large bande à l’échelle internationale – niveau 2

Tableau D.4.2 : Tarifs des forfaits Internet sans fil mobiles à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 2 : 5 Go à moins de 10 Go
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2012 65,11 $ 69,51 $ 44,85 $ 39,11 $ 100,15 $ s.o. s.o. 56,77 $
2013 64,67 $ 59,82 $ 35,13 $ 62,01 $ 44,65 $ s.o. s.o. 58,24 $
2014 63,90 $ 69,05 $ 36,80 $ 45,93 $ 43,04 $ 25,86 $ 49,70 $ 62,04 $
2015 64,48 $ 77,72 $ 41,69 $ 30,60 $ 29,18 $ 27,05 $ 37,17 $ 63,82 $
2016 63,30 $ 76,93 $ 29,67 $ 21,07 $ 28,11 $ 21,71 $ 37,31 $ 73,74 $
TCAC  -0,7 % 2,6 % -9,8 % -14,3 % -27,2 % -8,4 % -13,4 % 6,8 %

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2012 et 2016

s.o. = sans objet

Figure D.4.3: Tarifs des forfaits Internet sans fil mobiles à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.4.3. – Graphique à barres verticales du service Internet sans fil mobile à large bande à l’échelle internationale – niveau 3

Tableau D.4.3 : Tarifs des forfaits Internet sans fil mobiles à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 3 : 10 Go et plus
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2016 80,98 $ 110,38 $ 48,17 $ 24,47 $ 63,45 $ 31,58 $ s.o. 87,09 $

s.o. = sans objet

Figure D.5.1 : Tarifs des forfaits à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.5.1. – Graphique à barres verticales des tarifs des forfaits à l’échelle internationale – niveau 1

Tableau D.5.1 : Tarifs des ensembles de forfaits à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 1 : Service filaire, sans fil et Internet fixe à large bande
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2008 146,96 $ 175,99 $ 153,82 $ 137,87 $ 138,18 $ s.o. s.o. s.o.
2009 139,86 $ 177,74 $ 159,31 $ 126,45 $ 149,89 $ s.o. s.o. s.o.
2010 133,83 $ 164,61 $ 132,28 $ 105,80 $ 143,16 $ s.o. s.o. 137,08 $
2011 133,50 $ 182,65 $ 145,28 $ 95,36 $ 140,15 $ s.o. s.o. 149,91 $
2012 140,47 $ 187,07 $ 152,47 $ 98,57 $ 121,94 $ s.o. s.o. 157,73 $
2013 139,15 $ 185,00 $ 146,45 $ 111,39 $ 95,62 $ s.o. s.o. 149,63 $
2014 143,95 $ 163,11 $ 150,32 $ 105,40 $ 70,56 $ 107,94 $ 111,52 $ 161,38 $
2015 157,20 $ 154,78 $ 145,98 $ 94,07 $ 82,75 $ 104,39 $ 131,06 $ 156,57 $
2016 161,63 $ 141,40 $ s.o. 67,19 $ s.o. s.o. 116,68 $ 154,11 $
TCAC  1,2 % -2,7 % -0,7 % -8,6 % -7,1 % -3,3 % 2,3 % 2,0 %

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

Figure D.5.2 : Tarifs des forfaits à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.5.2. – Graphique à barres verticales des tarifs des forfaits à l’échelle internationale – niveau 2

Tableau D.5.2 : Tarifs des ensembles de forfaits à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 2 : Service filaire, Internet fixe à large bande et télévision
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2008 119,93 $ 155,09 $ 146,07 $ 88,88 $ 86,41 $ s.o. s.o. s.o.
2009 122,43 $ 163,81 $ 150,86 $ 91,21 $ 91,78 $ s.o. s.o. s.o.
2010 118,41 $ 164,95 $ 131,00 $ 92,72 $ 95,34 $ s.o. s.o. 126,99 $
2011 122,87 $ 173,88 $ 139,49 $ 82,21 $ 73,72 $ s.o. s.o. 137,73 $
2012 128,44 $ 177,15 $ 148,88 $ 69,98 $ 68,23 $ s.o. s.o. 145,47 $
2013 134,19 $ 167,92 $ 145,27 $ 80,55 $ 69,17 $ s.o. s.o. 137,23 $
2014 137,51 $ 172,07 $ 142,49 $ 70,32 $ 69,91 $ 93,79 $ 110,38 $ 149,72 $
2015 139,78 $ 168,62 $ 136,44 $ 77,54 $ 54,35 $ 91,64 $ 118,08 $ 136,93 $
2016 135,60 $ 145,92 $ 91,85 $ 45,17 $ 60,55 $ 66,94 $ 63,54 $ 151,08 $
TCAC  1,5 % -0,8 % -5,6 % -8,1 % -4,3 % -15,5 % -24,1 % 2,9 %

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016

s.o. = sans objet 

Figure D.5.3 : Tarifs des forfaits à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA)

Figure D.5.3. – Graphique à barres verticales des tarifs des forfaits à l’échelle internationale – niveau 3

Tableau D.5.3 : Tarifs des ensembles de forfaits à l’échelle internationale ($CAN rajustés en fonction de la PPA) - Niveau 3 : Service filaire, sans fil, Internet fixe à large bande et télévision
Année Canada É.-U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
2008 181,31 $ 215,13 $ 181,60 $ 140,62 $ 141,43 $ s.o. s.o. s.o.
2009 172,68 $ 213,23 $ 190,36 $ 115,19 $ 153,35 $ s.o. s.o. s.o.
2010 167,01 $ 210,52 $ 164,62 $ 117,04 $ 162,78 $ s.o. s.o. 172,52 $
2011 167,81 $ 238,27 $ 179,27 $ 115,51 $ 146,56 $ s.o. s.o. 192,70 $
2012 174,71 $ 240,65 $ 186,13 $ 113,31 $ 126,39 $ s.o. s.o. 202,02 $
2013 176,80 $ 224,09 $ 178,24 $ 122,98 $ 101,35 $ s.o. s.o. 182,62 $
2014 181,70 $ 214,39 $ 182,43 $ 101,52 $ 93,21 $ 124,94 $ 157,98 $ 202,99 $
2015 187,33 $ 196,20 $ 175,67 $ 95,72 $ 93,64 $ 116,97 $ 156,78 $ 194,36 $
2016 185,06 $ 196,70 $ 142,45 $ 65,27 $ 98,63 $ 81,91 $ 127,15 $ 198,54 $
TCAC  0,3 % -1,1 % -3,0 % -9,1 % -4,4 % -19,0 % -10,3 % 2,4 %

TCAC : Taux de croissance annuel composé entre 2008 et 2016
s.o. = sans objet

ANNEXE E : SERVICES SANS FIL MOBILE – ANALYSE DE L’OPTION « APPORTEZ VOTRE ÉQUIPEMENT PERSONNEL DE COMMUNICATION »

Analyse 1:

Tableau E.1 : Aperçu des options d’appareils sans fil pour les consommateurs (« Apportez votre équipement personnel de communication » par rapport à un contrat à durée déterminée)
Fournisseurs de service Appareils bas de gamme
Modèles
avec modalités de type AVEC : Appareils bas de gamme Sans modalités de type AVEC Subventions sur les prix de détail (voir la note 3)
Prix d’achat Épargnes mensuelles Valeur actualisée (VA) des épargnes Coût net pour l’abonné Durée du contrat (mois) Coûts initiaux
A B (voir la note 2) C = A - B D (C -D)/A x 100
Bell Alcatel Onetouch Idol 3 349,95 $ n/a - 349,95 $ 24 n/a n/a
TELUS Alcatel Idol 3 360,00 $ 5,00 $ 118,15 $ 241,85 $ 24 n/a n/a
Rogers Samsung Galaxy A5 399,99 $ n/a - 399,99 $ 24 n/a n/a
MTS LG G3 Vigor 399,00 $ n/a - 99,00 $ 24 n/a n/a
Sasktel Blackberry Leap 349,99 $ n/a - 349,99 $ 24 n/a n/a
Fido - Marque dérivée(Rogers) LG G Stylo 300,00 $ 10,00 $ 236,29 $ 63,71 $ 24 n/a n/a
Virgin - Marque dérivée (Bell) Sony Xperia M4 Aqua 349,00 $ 10,00 $ 236,29 $ 112,71 $ 24 n/a n/a
Koodo - Marque dérivée (TELUS) Alcatel Onetouch Idol 3 312,00 $ 7,00 $ 165,40 $ 146,60 $ 24 n/a n/a
Eastlink – Nouveau fournisseur Samsung Galaxy Grand Prime 288,00 $ 7,00 $ 165,40 $ 122,60 $ 24 n/a n/a
Videotron – Nouveau fournisseur LG G4 VIGOR 329,95 $ 13,00 $ 307,18 $ 22,77 $ 24 n/a n/a
Primus - MVNO Samsung Galaxy Core LTE 309,00 $ 3,00 $ 70,89 $ 238,11 $ 24 n/a n/a
PC Mobile - MVNO LG G3 360,00 $ 14,00 $ 330,81 $ 29,19 $ 24 n/a n/a
Wind - Nouveau fournisseur LG G Stylo 349,00 $ 15,00 $ 354,44 $ (5,44 $) 24 n/a n/a
  1. Les services offerts par Chatr et Mobilicity (marques dérivées – Rogers) ainsi que Speakout (7-eleven), PC Mobile, PetroCanada (ERMV) sont uniquement des services prépayés.
  2. La valeur actualisée des épargnes est calculée en fonction d’un rendement d’obligations sans risque d’une durée de deux (2) ans estimé à 1,5 % par année pendant 24 mois.
  3. Le calcul des subventions ne tient pas compte de facteurs opérationnels ou commerciaux qui ont des répercussions sur les fournisse

Analyse 2:

Tableau E.2 : Aperçu des options d’appareils sans fil pour les consommateurs (« Apportez votre équipement personnel de communication » par rapport à un contrat à durée déterminée)
Fournisseurs de service Appareils haut de gamme
Modèles
avec modalités de type AVEC : Appareils haut de gamme Sans modalités de type AVEC Subventions sur les prix de détail (voir la note 3)
Prix d’achat Épargnes mensuelles Valeur actualisée (VA) des épargnes Coût net pour l’abonné Durée du contrat (mois) Coûts initiaux
A B (voir la note 2) (C) = (A) - (B) D (C -D)/A x 100
Bell iPhone 6s 16Go 914,99 $ 10,00 $ 236,29 $ 678,70 $ 24 398,00 $ 30,7%
TELUS iPhone 6s 16Go 915,00 $ 15,00 $ 354,44 $ 560,56 $ 24 400,00 $ 17,5%
Rogers iPhone 6s 16Go 899,99 $ 10,00 $ 236,29 $ 663,70 $ 24 399,90 $ 29,3%
MTS iPhone 6s 16Go 899,99 $ - - 899,99 $ 24 399,00 $ 55,7%
Sasktel iPhone 6s 16Go 914,99 $ - 914,99 $ 24 398,00 $ 56,5%
Fido-Marque dérivée(Rogers) iPhone 6s 16Go 899,99 $ 15,00 $ 354,44 $ 545,55 $ 24 399,00 $ 16,3%
Virgin-Marque dérivée (Bell) iPhone 6s 16Go 914,99 $ 15,00 $ 354,44 $ 560,55 $ 24 398,99 $ 17,7%
Koodo-Marque dérivée (TELUS) iPhone 6 16Go 774,00 $ 15,00 $ 354,44 $ 419,56 $ 24 414,00 $ 0,7%
Eastlink – Nouveau fournisseur iPhone 6 16Go 899,99 $ 31,21 $ 737,46 $ 162,53 $ 24 n/a n/a
Videotron-Nouveau fournisseur iPhone 6 16Go 899,99 $ 21,00 $ 496,21 $ 403,78 $ 24 319,95 $ 9,3%
Primus-MVNO - Appareils haut de gamme non disponibles n/a n/a
PC Mobile-MVNO - Appareils haut de gamme non disponibles n/a n/a
Wind-Nouveau fournisseur Samsung Galaxy N5 849,00 $ 5,00 $ 118,15 $ 730,85 $ 24 299,00 $ 50,9%
  1. Les services offerts par Chatr et Mobilicity (marques dérivées – Rogers) ainsi que Speakout (7-eleven), PC Mobile, PetroCanada (ERMV) sont uniquement des services prépayés.
  2. La valeur actualisée des épargnes est calculée en fonction d’un rendement d’obligations sans risque d’une durée de deux (2) ans estimé à 1,5 % par année pendant 24 mois.
  3. Le calcul des subventions ne tient pas compte de facteurs opérationnels ou commerciaux qui ont des répercussions sur les fournisse
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