Votre service Internet fixe sans fil est-il à la hauteur?
Aimeriez-vous savoir si la vitesse de votre Internet est celle convenue avec votre fournisseur de service Internet (FSI)? Participez gratuitement au projet d’évaluation de la performance des services Internet pour le découvrir.
Si vous êtes abonné à un service Internet fixe sans fil (si votre modem Internet se connecte à votre fournisseur de service sans avoir recours à un fil ou un câble, mais plutôt au moyen d’une antenne à l’extérieur), vous pourriez y être admissible.
Inscrivez-vous dès aujourd’hui
Pour participer au projet et en savoir plus sur la performance de votre service Internet, remplissez le formulaire sur le site de SamKnows.
Comment ça fonctionne
Si vous décidez de participer au projet, voici ce que vous devez faire et ce qui se passera :
- Remplir le formulaire en ligne
Utilisez le formulaire en ligne sur le site Web de SamKnows pour nous dire qui vous êtes, qui est votre FSI et quel est le forfait de service Internet auquel vous êtes abonné.
- Recevoir un appareil Whitebox
Cet appareil se branche à votre modem ou routeur. Il effectue des tests afin de recueillir des données sur la vitesse de votre connexion Internet et sur d’autres aspects techniques de votre service Internet, et uniquement sur ces paramètres. Il ne recueille aucune donnée personnelle sur vos habitudes de navigation, les sites que vous visitez ou le temps que vous passez sur le Web. En fait, l’appareil Whitebox ne fera des tests que lorsque personne à la maison n’utilisera activement le service Internet, de sorte qu’elle n’affectera pas la performance de votre connexion Internet.
- L’appareil Whitebox recueille des données sur la performance
Les données sur la performance seront recueillies au fil du temps et à partir de l’emplacement du FSI jusqu’à votre domicile. Les données seront également mises à votre disposition par l’intermédiaire d’un portail Web, ainsi qu’à la disposition (de façon anonyme) de SamKnows et du CRTC aux fins d’analyse.
- Nous publierons les résultats sur la performance
Après la période de collecte de données, nous publierons un rapport qui comprendra des renseignements précieux sur la performance des services Internet au Canada. Consultez le rapport sur la phase 1 et le rapport sur la phase 2.
À propos du projet
Dans le cadre de nos efforts continus en vue d’assurer un accès à un système de communication de classe mondiale à tous les Canadiens, nous menons la troisième phase d’un projet qui mesure la performance des services Internet à large bande dans les foyers canadiens.
Nous avons terminé la première phase avec la publication du rapport de SamKnows sur la phase 1 en 2016. La deuxième phase du projet s’est déroulée en octobre 2019 et a été suivie par la publication du rapport de SamKnows sur la phase 2 en septembre 2020. Les deux phases ont mesuré la performance des services Internet fixes filaires offerts par les FSI canadiens.
La troisième phase est axée sur la mesure de la performance des services Internet fixes sans fil, qui sont couramment utilisés pour fournir une connexion Internet à large bande dans les régions rurales et éloignées à l’échelle du Canada.
Parmi nos partenaires pour le projet, on retrouve Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE), le spécialiste de l’évaluation de la performance de la large bande SamKnows et des Canadiens comme vous.
Qui tirera profit de ce projet?
- Vous, car ce projet vous aidera à mieux comprendre la performance de votre service d’accès Internet à large bande et à déterminer si les vitesses offertes sont près de celles pour lesquelles vous payez.
- Le CRTC, car il nous permettra de recueillir et de communiquer des données plus fiables et exactes, d’élaborer de meilleures politiques de large bande et de prendre des décisions plus éclairées.
- ISDE, car il lui permettra de mieux déterminer les régions rurales et éloignées qui sont mal desservies pour soutenir l’élaboration de politiques et de faciliter l’expansion de la large bande au moyen d’initiatives fédérales ciblées.
- Les fournisseurs de services, car il leur permettra d’améliorer leurs réseaux afin de mieux desservir leur clientèle actuelle, de déterminer les problèmes potentiels et de promouvoir leurs produits auprès de clients potentiels.
- Tous les internautes canadiens, car il leur permettra d’avoir une meilleure vue d’ensemble des différentes offres de service des FSI de partout au pays afin que les consommateurs puissent prendre des décisions d’achat plus éclairées.
La protection de la vie privée assurée
Les données recueillies par l’appareil Whitebox ne portent que sur la performance du service Internet. Aucune donnée ne sera recueillie sur les sites que vous visitez, le temps que vous passez sur Internet, ce que vous téléchargez ou téléversez, ou ce que vous faites sur le Web.
Pour obtenir de plus amples renseignements…
- Projet Mesure de la large bande au Canada
- Rapport sur le projet Mesure de la large bande au Canada – septembre 2020
- Analyse SamKnows du rendement de large bande au Canada – mars et avril 2016 (septembre 2016)
- Analyse SamKnows du rendement de large bande au Canada – octobre et novembre 2015 (mars 2016)
- Aperçu de la performance de votre connexion Internet ainsi que de l’information sur les attentes du CRTC relatives à la performance des services Internet au Canada
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