Rapport de surveillance
des communications Rapport de surveillance des communications

Lien direct : Prix mensuels à la fin de l'année 2019 pour les services d'Internet, de téléphone mobile, de téléphone filaire et de télévision Prix mensuels à la fin de l'année 2019 pour les services d'Internet, de téléphone mobile, de téléphone filaire et de télévision

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1. Aperçu
   • Comment les Canadiens utilisent leurs services et quelles sont leurs dépenses
2. Tendances des prix des services de communication de 2016 à 2019
   • Prix combinés moyens : Tendances nationales
   • Prix combinés moyens : Tendances provinciales et territoriales
   • Prix combinés moyens : Tendances urbaines et rurales
   • Fourchettes de prix : Tendances nationales
3. Tarification : Un examen plus approfondi des ensembles des services mobiles et Internet
   • Prix des services mobiles (2016-2019)
   • Prix moyens déclarés
   • Prix des services Internet (2016-2019)
4. Ensembles de données disponibles sur Données ouvertes
5. Méthodologie
   • Définitions
   • Méthode de calcul des moyennes
   • Liste des régions nationales :
   • Liste des collectivités rurales et des centres urbains

Lien direct : i. Aperçu i. Aperçu

Le présent document fait état des prix mensuels des services de communication résidentiels au Canada, tels qu’ils sont fournis au CRTC par les fournisseurs de services de télécommunication (FST) canadiens dans le cadre du sondage annuel sur les prix d'achat pour les services de communication.

Le CRTC recueille et évalue les prix de quatre types de services :

• les services Internet (3 ensembles de services);
• les services mobiles (5 ensembles de services);
• les services filaires de base (les « services filaires »);
• les services de télévision de base (« services de télé de base »).

Aux fins du sondage annuel sur les prix d'achat pour les services de communication, les FST ont soumis le plus bas prix disponible par service par ensemble de services en date du 31 décembre 2019, pour 54 collectivités rurales et 24 centres urbains des provinces et des territoires du Canada.

Les mises à jour apportées à la collecte de données de 2019 sont les suivantes :

• Afin de mieux suivre les prix des forfaits Internet qui reflètent l'évolution de la consommation des Canadiens, un nouvel ensemble de services Internet qui inclut « 100 Mbps pour le téléchargement, 15 Mbps pour le téléversement, avec 500 Go de données » a été mis en place et l'ensemble « 5/1 Mbps, (toute quantité de données) » a été retiré.
• Afin de suivre les prix des forfaits de données mobiles de grande utilisation, un nouvel ensemble de services mobiles qui comprend « 10 Go, minutes d’appels illimitées et messages textes illimités » a été ajouté.
• Afin de suivre les prix des forfaits sans fil mobile de données seulement à moindre coût, l'ensemble de services « 1 Go, 450 minutes d’appels et 300 messages textes » a été modifié pour inclure « tout nombre de minutes d’appels » et « tout nombre de messages textes ».

Le rapport de cette année met l'accent sur les tendances nationales, provinciales/territoriales, urbaines et rurales des prix moyens et des fourchettes de prix des forfaits illimités 50/10 Mbps, des forfaits mobiles de 5 Go, des services filaires et des services de télé de base. Le rapport se termine par une analyse plus approfondie des prix moyens des services Internet et des services mobiles, étant donné leur importance toujours croissante, en particulier :

• le forfait 50/10 Mbps avec données illimitées (le forfait minimal qui doit être rendu accessible à tous les Canadiens par des programmes comme le Fonds pour la large bande);
• le forfait mobile de 1 Go, tout nombre de minutes d’appels, tout nombre de messages textes (le forfait rendu obligatoire par le CRTC dans sa décision sur les forfaits sans fil de données seulement à moindre coût);
• le forfait de 5 Go avec minutes d'appels et messages textes illimités (reflète l'utilisation des données mobiles mensuelles moyennes du consommateur^{Note de bas de page 1}).

Les ensembles de données que le CRTC a utilisés pour produire ce rapport sont accessibles sur son portail des Données ouvertes, où les utilisateurs peuvent aussi consulter des données et des analyses supplémentaires. Voir la section Ensembles de données disponibles sur le portail Données ouvertes pour plus de renseignements.

Comment les Canadiens utilisent leurs services et quelles sont leurs dépenses

Les Canadiens achètent de plus gros forfaits de données mobiles, consomment plus de données et optent pour de plus grandes vitesses Internet.

Près de 60 % des abonnés à des services mobiles avaient un forfait mobile de 5 Go ou plus en 2019 (comparativement à 40 % en 2018) et les consommateurs de services mobiles qui ont un forfait de données ont utilisé en moyenne 2,9 Go de données par mois (une hausse de 16,0 % par rapport à 2018).

En 2019, 58,0 % des abonnements Internet haute vitesse résidentiel  étaient pour des forfaits 50/10 Mbps ou plus (comparativement à 49,5 % en 2018). Ces abonnés ont téléchargé en moyenne 245 Go de données par mois, une hausse de 26,9 % par rapport à 2018.

Lien direct : ii. Tendances des prix des services de communication de 2016 à 2019 ii. Tendances des prix des services de communication de 2016 à 2019

Le présent rapport fait mention du « prix combiné moyen » pour illustrer les tendances dans le marché des services de communication dans son ensemble.

Le « prix combiné moyen » est fondé sur quatre services :

1. service Internet illimité 50/10 Mbps;
2. forfaits mobiles de 5 Go avec appels et messagerie texte illimités « forfait mobile de 5 Go »;
3. services filaires de base;
4. services de télé de base.

 Le « prix mensuel moyen déclaré » (« prix moyen ») est utilisé pour les ensembles autonomes. Le « prix moyen » pour chaque ensemble de services est calculé au moyen de la formule qui se trouve dans la section Méthode de calcul des moyennes de la méthodologie.

Prix combinés moyens : Tendances nationales

D'après les prix déclarés à la fin de l'année, le prix combiné moyen à l'échelle du pays en 2019 était de 177 $ par mois. Ce montant représente une baisse annuelle moyenne de 6,9 % depuis 2016 et une diminution de 42 $.

Les changements de 2016 à 2019 dans les services individuels utilisés pour déterminer le prix combiné moyen sont les suivants :

• Les prix des services Internet ont diminué de 13 $ pour une baisse annuelle moyenne de 5,6 %.
• Les prix des services mobiles ont diminué de 29 $ pour une baisse annuelle moyenne de 14,3 %.
• Les prix des services filaires de base ont augmenté de 2 $ pour une hausse annuelle moyenne de 2,7 %.
• Les prix des services de télé de base ont diminué de 3 $ pour une baisse annuelle moyenne de 4,1 %.

Source : Sondage annuel sur les prix d’achat pour les services de communication, CRTC, 2019

Remarque : Aux fins d’établissement des tendances, lorsqu’aucun prix n’est déclaré dans une région rurale, le CRTC a utilisé le prix déclaré de la région urbaine correspondante. (P. ex. puisque le service Internet illimité 50/10 Mbps n’était pas offert dans les régions rurales de la Saskatchewan, du Manitoba, de l’Île-du-Prince-Édouard ou du Nord en 2016, le CRTC n’a utilisé que les prix des régions urbaines.)

Prix combinés moyens : Tendances provinciales et territoriales

Le graphique 5.2  illustre les prix combinés moyens pour les services Internet, mobiles, filaires de base et de télé de base par province et territoire, entre 2016 et 2019.

Conformément à la tendance dans toutes les provinces et les territoires, les prix combinés moyens ont diminué pendant cette période, à deux exceptions près : lorsqu'on compare les prix déclarés de 2019 à ceux de 2018, on constate que le prix combiné moyen est resté le même en Alberta et a augmenté de 15 $ par mois (+7,9 %) en Saskatchewan. Cette hausse s'explique probablement par le fait que les forfaits illimités 50/10 Mbps ont été proposés pour la première fois dans les régions rurales de la Saskatchewan en 2019.

En 2019, les prix combinés moyens les plus bas se trouvaient au Québec (161 $) et en Ontario (169 $) [à l’exception du Nord, où les services Internet illimités 50/10 Mbps n'étaient pas disponibles]. C'est en Saskatchewan (202 $), en Alberta (180 $) en Nouvelle-Écosse (180 $) que l'on retrouvait les prix combinés moyens les plus élevés. Comparativement à 2016, les prix combinés moyens provinciaux de 2019 ont diminué le plus à l'Île-du-Prince-Édouard (-61 $; TCAC de -9,3 %) et en Colombie-Britannique (-56 $; TCAC de -8,9 %). Le prix combiné a diminué le moins en Saskatchewan (-6 $; TCAC de -1,0 %), en raison des hausses de prix des services Internet et du prix déclaré des forfaits mobiles de 5 Go le plus élevé.

Prix combinés moyens : Tendances urbaines et rurales

En 2019, le prix combiné moyen était généralement plus élevé dans les collectivités rurales que dans les centres urbains. Dans l'ensemble du pays, le prix combiné moyen était de 178 $ par mois dans les collectivités rurales et de 175 $ par mois dans les centres urbains, une différence de 1,8 %. L'écart de prix entre les centres urbains et les collectivités rurales variait par région. Les ventilations détaillées peuvent être consultées sur le portail des Données ouvertes (voir Ensembles de données disponibles sur le portail Données ouvertes).

Parmi les quatre services individuels utilisés pour déterminer le prix combiné moyen, l'écart de prix entre les centres urbains et les collectivités rurales était le plus grand pour le forfait 50/10 Mbps avec données illimitées. Toutefois, à l'échelle nationale, les écarts des prix moyens entre les centres urbains et les collectivités rurales se resserrent.

En analysant les écarts entre les provinces et les territoires et au sein des provinces et des territoires (centres urbains par rapport aux collectivités rurales), il y avait des variations dans les prix combinés moyens. Notamment, ces écarts étaient dans le Nord et en Colombie-Britannique.

Dans l'ensemble, les collectivités rurales avaient constamment le prix combiné moyen le plus élevé. Toutefois, cette tendance n'a pas été observée dans le Nord ou en Colombie-Britannique^{Note de bas de page 2}. Dans les collectivités rurales du Nord, les prix combinés moyens étaient environ 14 % plus bas que ceux des régions urbaines du Nord, principalement en raison de la présence de services d'accès Internet par satellite – ceux-ci n'étant habituellement pas offert dans les régions urbaines – généralement offerts à des prix moins élevés que leurs équivalents fixes.

En Colombie-Britannique, les collectivités rurales ont déclaré une baisse moyenne plus constante année après année (TCAC de 2016 à 2019 de -11,1 %) que les centres urbains (TCAC de 2016 à 2019 de -6,5 %). En 2019, les prix moyens pour les services Internet illimité 50/10 Mbps, les forfaits mobiles de 5 Go et les services filaires ont augmenté dans les centres urbains et étaient plus élevés que ceux des collectivités rurales. En Colombie-Britannique, les prix moyens des services filaires affichaient le plus grand écart entre les centres urbains et les collectivités rurales (31 $ dans les collectivités rurales contre 36 $ dans les centres urbains).

Si l'on fait une ventilation par service de communication, les prix moyens les plus élevés dans les centres urbains pour les services filaires étaient en Ontario (38 $ par mois), ceux pour les services de télé de base étaient en Saskatchewan (31 $), et ceux pour les forfaits mobiles de 5 Go étaient dans le Nord (63 $), alors que les prix moyens les plus bas dans les centres urbains étaient pour les services Internet illimité 50/10 Mbps offerts au Québec (56 $ par mois).

Les collectivités rurales ont connu la tendance inverse dans le cas des prix moyens les plus élevés par rapport aux prix moyens les plus bas. Les prix moyens les plus bas étaient pour les services filaires en Saskatchewan (28 $ par mois), pour les services de télé de base à l'Île-du-Prince-Édouard (20 $) et les forfaits mobiles de 5 Go à Terre-Neuve-et-Labrador et dans le Nord (les deux 45 $), alors que le prix moyen le plus élevé était pour les services Internet illimités 50/10 Mbps offerts en Saskatchewan (96 $).

Fourchettes de prix : Tendances nationales

Contrairement au « prix moyen » et au « prix combiné moyen », la fourchette de prix déclarés (« fourchette de prix ») pour un service particulier illustre la fourchette complète de ce qui est disponible sur le marché, toute région confondue (à l'exclusion des promotions, des forfaits faisant l'objet d'un droit acquis, etc.). Les prix moyens ne se situent pas exactement au milieu de chaque fourchette de prix et, par conséquent, la fourchette de prix offre une mesure supplémentaire pour évaluer les tendances de prix.

La présente section présente les fourchettes de prix par province et par territoire pour les services de communication qui sont utilisés pour définir le prix combiné moyen : les services Internet illimité 50/10 Mbps, les forfaits mobiles de 5 Go, les services filaires de base et les services de télé de base. Un aperçu général est fourni, suivi d'une analyse plus approfondie des différences entre les fourchettes de prix de chacun des services susmentionnés par province et par territoire.

Aperçu général de 2016 à 2019

Depuis longtemps, les fourchettes de prix des forfaits Internet illimité 50/10 Mbps et des forfaits mobiles de 5 Go ont connu des fluctuations et sont les plus vastes parmi tous les services de communication.

En 2016, les services Internet illimité 50/10 Mbps avaient la fourchette de prix la plus vaste de tous les services de communication avec un écart de 85 $ entre les prix le plus élevé et le plus bas déclarés, dépassant la fourchette de prix pour les forfaits mobiles de 5 Go de seulement 5 $. En 2017 et en 2018, les prix déclarés les plus élevés pour les services Internet illimité 50/10 Mbps ont baissé d’environ 30 $ pendant deux ans, puis ils ont augmenté en 2019 pour se chiffrer à 140 $ par mois (5 $ de plus qu'en 2016). Les prix déclarés les plus bas, toutefois, ont lentement, mais constamment, diminué de 50 $ à 40 $.

En 2016, la fourchette de prix pour les forfaits mobiles de 5 Go était de 35 $ à 115 $ par mois. De 2017 à 2019, le prix déclaré le plus élevé est demeuré constant à 99 $ par mois, alors que les prix déclarés les plus bas ont fluctué entre 35 $ et 48 $ (les forfaits mobiles de 5 Go se chiffraient à 40 $ par mois en 2019). Toutefois, les prix moyens déclarés ont connu une tendance à la baisse et se rapprochent des prix déclarés les plus bas, au lieu du milieu de la fourchette de prix.

De 2016 à 2019, la seule fourchette de prix à la hausse parmi tous les services de communication était celle des services filaires. Même si les prix les plus bas ont constamment oscillé autour de 23 $ par mois, les prix déclarés les plus élevés ont augmenté de 40 $ à 49 $ par mois. Malgré cette augmentation, les variations dans les prix des services filaires sont demeurées petites par rapport aux autres services de communication.

De 2016 à 2019, bien que les services de télé de base avaient les prix moyens les plus bas et les prix déclarés les plus bas (environ 14 $ par mois) pour tous les services de communication, la fourchette supérieure des prix déclarés – les prix déclarés les plus élevés – a constamment été de 58 $ ou plus. Cela indique une plus grande variabilité dans les prix disponibles sur le marché avec la moyenne (24 $ par mois en 2019) se rapprochant du prix déclaré le plus bas.

De 2016 à 2019, les services de télé de base avaient les prix déclarés les plus bas (de 14 $ à 18 $ par mois) et les prix moyens les plus bas (entre 25 $ et 28 $ par mois) parmi tous les services de communication. Toutefois, le prix déclaré le plus élevé a été constamment supérieur à 58 $. Cela indique une plus grande variabilité dans les prix disponibles sur le marché.

Description longue graphique

Service	Année	Prix minimum	Prix maximum	Prix moyen
Forfait Internet 50/10 Mbps, transfert illimité	2016	50 $	135 $	82 $
	2017	49 $	105 $	81 $
	2018	40 $	101 $	79 $
	2019	40 $	140 $	69 $
Forfait mobile de 5 Go	2016	35 $	115 $	77 $
	2017	48 $	99 $	70 $
	2018	36 $	99 $	51 $
	2019	40 $	99 $	49 $
Service filliare	2016	22 $	40 $	32 $
	2017	22 $	41 $	32 $
	2018	23 $	44 $	34 $
	2019	23 $	49 $	34 $
Service de télé de base	2016	18 $	75 $	28 $
	2017	18 $	58 $	28 $
	2018	14 $	58 $	26 $
	2019	14 $	68 $	25 $

Source : Sondage annuel sur les prix d'achat pour les services de communication, CRTC, 2019

Remarque : Dans le Nord, les forfaits Internet ont souvent une limite de données, alors même si les forfaits 50/10 Mbps avec données illimitées n'étaient pas offerts en 2016 et en 2019, des forfaits avec des limites de données et diverses vitesses étaient disponibles.

Aux fins d'établissement des tendances, lorsqu'aucun prix n'est déclaré dans une région rurale, le CRTC a utilisé le prix déclaré de la région urbaine correspondante. (P. ex. puisque le service Internet illimité 50/10 Mbps n'était pas offert dans les régions rurales de la Saskatchewan, du Manitoba, de l'Île-du-Prince-Édouard ou du Nord en 2016, le CRTC n'a utilisé que les prix des régions urbaines.)

Tendances par province et par territoire

La présente section porte sur les tendances régionales d’établissement prix des ensembles de services inclus dans les prix combinés moyens. Les sections subséquentes fourniront d'autres données et analyses sur les ensembles de services comprenant pour les services Internet illimité 50/10 Mbps ainsi que les forfaits mobiles de 1 Go et de 5 Go.

Internet : 50/10 Mbps, transfert illimités

Prenez note qu'en 2019, même si les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon et le Nunavut avaient accès à des forfaits 50/10 Mbps, aucun ne comprenait des données illimitées; par conséquent, les points de données pour le Nord ne sont pas disponibles dans la présente section.

L’écart entre les prix était d’environ 50 $ dans la plupart des provinces, et c’est en Saskatchewan qu’il était le plus grand, les prix allant de 50 $ à 140 $. Cet écart explique la grande variation à l’échelle nationale et est attribuable à la première entrée en 2019 de forfaits illimités 50/10 Mbps dans les régions rurales de la province.

Sinon, la fourchette de prix s’est homogénéisée dans l’ensemble des provinces comparativement à celles de 2016. Les prix les plus élevés en Saskatchewan, à l’Île-du-Prince-Édouard, en Nouvelle-Écosse et à Terre-Neuve-et-Labrador ont augmenté. Malgré ces hausses, les provinces de l’Atlantique ont dans l’ensemble observé une diminution de leurs prix les plus bas et de leurs prix moyens (à l’Île-du-Prince-Édouard, le prix le plus bas était de 86 $ en 2016 et de 45 $ en 2019). Alors que les prix les plus élevés ont augmenté et que les fourchettes de prix se sont élargies dans les provinces de l’Atlantique, les prix les plus bas et les prix moyens y ont globalement diminué.

Conformément à la tendance nationale, les moyennes provinciales de prix des forfaits 50/10 Mbps avec données illimitées ont diminué dans toutes les provinces depuis 2016, sauf en Saskatchewan, où elles ont légèrement augmenté de 2 %. Le prix moyen a considérablement baissé en Nouvelle-Écosse (-20 $, -23 %), au Manitoba (-19 $, -21 %) et au Québec (-18 $, -24 %). Le prix moyen provincial le plus bas pour le service Internet illimité 50/10 Mbps était offert au Québec (57 $), et le plus élevé en Saskatchewan (85 $).

Description longue graphique

Année	Province/région (nombre de fournisseurs)	Prix minimum	Prix maximum	Moyennes
2016	BC (5 fournisseurs)	49,99 $	135,00 $	80 $
2016	AB (5 fournisseurs)	49,99 $	135,00 $	79 $
2016	SK (3 fournisseurs)	49,99 $	135,00 $	84 $
2016	MB (3 fournisseurs)	49,99 $	135,00 $	92 $ à le plus élevé
2016	ON (13 fournisseurs)	51,95 $	92,95 $	74 $ à le plus bas
2016	QC (10 fournisseurs)	49,99 $	92,95 $	75 $
2016	NB (2 fournisseurs)	72,99 $	88,95 $	77 $
2016	PE (2 fournisseurs)	85,90 $	88,95 $	87 $
2016	NS (2 fournisseurs)	85,90 $	88,95 $	87 $
2016	NL (2 fournisseurs)	82,99 $	88,95 $	86 $
2016	Nord (0 fournisseur)	S.O	S.O	S.O
2019	BC (8 fournisseurs)	49,95 $	105,00 $	69 $
2019	AB (8 fournisseurs)	49,95 $	105,00 $	74 $
2019	SK (8 fournisseurs)	49,95 $	139,95 $	85 $ à le plus élevé
2019	MB (7 fournisseurs)	49,95 $	105,00 $	72 $
2019	ON (20 fournisseurs)	39,99 $	105,00 $	61 $
2019	QC (14 fournisseurs)	39,99 $	84,95 $	57 $ à le plus bas
2019	NB (5 fournisseurs)	49,95 $	74,95 $	66 $
2019	PE (5 fournisseurs)	44,95 $	95,95 $	70 $
2019	NS (5 fournisseurs)	44,95 $	95,95 $	67 $
2019	NL (7 fournisseurs)	44,95 $	95,95 $	69 $
2019	Nord (0 fournisseur)	S.O	S.O	S.O

Source : Sondage annuel sur les prix d’achat pour les services de communication, CRTC, 2019

Remarque : Le nombre de fournisseurs entre parenthèses indique le nombre total de fournisseurs disponibles dans la province ou le territoire.

Malgré la disponibilité des forfaits 50/10 Mbps dans le Nord, aucun ne comprenait des données illimitées; aucun prix n’a donc été déclaré.

Services mobiles : forfait de 5 Go, avec minutes d’appels illimitées et messages textes illimités

Semblables à la tendance nationale, les fourchettes de prix des provinces et des territoires pour les forfaits 5 Go étaient nettement plus étroites en 2016 qu’en 2019, ce qui témoigne d’une normalisation progressive entre les provinces et les territoires en 2019.

Les fourchettes de prix les plus larges, qui représentent la différence entre les prix déclarés les plus élevés et les prix déclarés les plus bas, se sont déplacées de l’Alberta et de la Colombie-Britannique en 2016 vers le Nord (59 $) et la Saskatchewan (40 $) en 2019. Dans les autres provinces, les fourchettes de prix sont plus étroites, soit de 10 $ à 15 $. Le prix le plus bas était de 40 $ partout au Canada en 2019, alors qu’il variait de 35 $ à 65 $ en 2016.

Les prix déclarés moyens de forfaits mobiles de 5 Go ont chuté dans chaque province et territoire depuis 2016. En comparaison avec 2016, la plupart des provinces et des territoires ont vu les prix moyens des forfaits de 5 Go diminuer fortement, soit entre 39 % et 45 %. Le prix moyen dans les provinces était semblable à celui dans les territoires, se maintenant stable entre 45 $ et 48 $. Les seules exceptions étaient la Saskatchewan (56 $) et le Nord (54 $).

Description longue graphique

Année	Province/région (nombre d’entités)	Prix minimum	Prix maximum	Moyennes
2016	BC (4 entités)	35,00 $	115,00 $	84 $
2016	AB (4 entités)	35,44 $	115,00 $	82 $
2016	SK (4 entités)	48,00 $	115,00 $	64 $
2016	MB (4 entités)	48,00 $	115,00 $	63 $
2016	ON (5 entités)	35,00 $	95,00 $	77 $
2016	QC (4 entités)	45,40 $	84,95 $	60 $ à le plus bas
2016	NB (3 entités)	65,53 $	95,00 $	84 $
2016	PE (4 entités)	65,70 $	95,00 $	83 $
2016	NS (4 entités)	65,43 $	95,00 $	83 $
2016	NL (3 entités)	65,00 $	115,00 $	82 $
2016	Nord (2 entités)	65,00 $	115,00 $	90 $ à le plus élevé
2019	BC (4 entités)	40,00 $	55,00 $	46 $
2019	AB (4 entités)	40,00 $	55,00 $	47 $
2019	SK (4 entités)	40,00 $	81,15 $	56 $ à le plus élevé
2019	MB (4 entités)	40,00 $	50,00 $	47 $
2019	ON (5 entités)	40,00 $	55,00 $	47 $
2019	QC (4 entités)	40,00 $	50,00 $	46 $
2019	NB (4 entités)	40,00 $	55,00 $	47 $
2019	PE (4 entités)	40,00 $	55,00 $	49 $
2019	NS (4 entités)	40,00 $	55,00 $	49 $
2019	NL (4 entités)	40,00 $	55,00 $	45 $ à le plus bas
2019	Nord (3 entités)	40,00 $	99,00 $	54 $

Source : Sondage annuel sur les prix d’achat pour les services de communication, CRTC, 2019

Remarque : Le nombre de fournisseurs entre parenthèses indique le nombre total de fournisseurs disponibles dans la province ou le territoire.

Pour les services mobiles, on a demandé aux entités d’indiquer le prix déclaré le plus bas, que ce soit pour leur marque principale (p. ex. Rogers) ou pour une de leurs marques complémentaires (p. ex. Chatr). Par conséquent, contrairement aux autres graphiques, il est fait mention entre parenthèses des « entités » et non des « fournisseurs ».

Services filaires

La fourchette des prix déclarés des services filaires dans les provinces et les territoires s’est élargie en 2019 par rapport à 2016 (12 $ en 2019 contre 5 $ en 2016, en moyenne). C’est au Québec et en Ontario qu’elle était la plus large (20 $ et 21 $) et dans le Nord qu’elle était la plus étroite (2 $). Les prix déclarés les plus bas (23 $) étaient offerts en Saskatchewan et au Québec (un dollar de plus que ceux de 2016).

L’Île-du-Prince-Édouard affichait le prix moyen le plus élevé pour les services filaires (37 $), et la Saskatchewan, le plus bas (31 $). Les provinces de l’Atlantique ont vu les prix moyens augmenter entre 4 $ et 6 $ depuis 2016. D’autres provinces et territoires ont connu des hausses plus modestes qui se rapprochent des prix moyens de 2016.

Description longue graphique

Année	Province/région (nombre de fournisseurs)	Prix minimum	Prix maximum	Moyennes
2016	BC (2 fournisseurs)	31,00 $	35,84 $	34 $
2016	AB (2 fournisseurs)	31,00 $	35,53 $	34 $
2016	SK (3 fournisseurs)	22,37 $	32,01 $	29 $
2016	MB (2 fournisseurs)	30,99 $	31,03 $	31 $
2016	ON (7 fournisseurs)	27,80 $	37,99 $	33 $
2016	QC (6 fournisseurs)	22,73 $	34,99 $	29 $
2016	NB (2 fournisseurs)	26,98 $	30,78 $	28 $ à Le plus bas
2016	PE (2 fournisseurs)	30,67 $	31,95 $	31 $
2016	NS (2 fournisseurs)	30,90 $	31,95 $	31 $
2016	NL (3 fournisseurs)	25,36 $	31,95 $	30 $
2016	Nord (2 fournisseurs)	32,70 $	39,95 $	35 $ à Le plus élevé
2019	BC (4 fournisseurs)	26,01 $	42,95 $	34 $
2019	AB (3 fournisseurs)	30,79 $	42,95 $	35 $
2019	SK (3 fournisseurs)	22,69 $	37,00 $	31 $ à Le plus bas
2019	MB (2 fournisseurs)	32,20 $	37,00 $	33 $
2019	ON (8 fournisseurs)	27,74 $	48,95 $	36 $
2019	QC (7 fournisseurs)	22,73 $	42,95 $	32 $
2019	NB (2 fournisseurs)	32,36 $	34,72 $	34 $
2019	PE (2 fournisseurs)	32,08 $	41,95 $	37 $ àLe plus élevé
2019	NS (2 fournisseurs)	32,48 $	41,95 $	37 $
2019	NL (3 fournisseurs)	26,87 $	41,95 $	34 $
2019	Nord (1 fournisseur)	32,16 $	33,82 $	33 $

Source : Sondage annuel sur les prix d’achat pour les services de communication, CRTC, 2019

Remarque : Le nombre de fournisseurs entre parenthèses indique le nombre total de fournisseurs dans la province ou le territoire.

Services de télévision de base

Le prix moyen des services de télé de base est aussi resté relativement stable de 2016 à 2019, tandis que la fourchette de prix la plus large a chuté de 80 $ en 2017 à 68 $ en 2019.

Les prix moyens provinciaux des services de télé de base ont généralement diminué depuis 2016. La plupart des provinces et des territoires ont vu les prix moyens tourner autour de 24 $. Le prix moyen le plus bas se situait au Manitoba (23 $), et le plus élevé en Saskatchewan (30$ $). La Saskatchewan est la seule province où le prix moyen était au-dessus de la moyenne nationale de 25 $.

La Colombie-Britannique et l’Alberta ont connu la baisse du prix moyen la plus importante, soit 9 $ (-26 %) et 12 $ (-35 %), respectivement. Le Québec est la seule province où une hausse a été observée (+2 %, soit moins de un dollar).

Dans l’ensemble, l’écart de prix entre les provinces s’est réduit depuis 2016, avec quelques exceptions notables : il a fortement augmenté en Ontario et au Québec (54 $ et 30 $) en 2019 et est demeuré élevé en Saskatchewan (42 $). Si la fourchette de prix la plus large se trouvait en Ontario, c’est aussi dans cette province qu’il y avait le prix provincial le plus bas, soit 14 $ (comparativement à 18 $ en 2016).

Description longue graphique

Année	Province/région (nombre de fournisseurs)	Prix minimum	Prix maximum	Moyennes
2016	BC (6 fournisseurs)	17,95 $	73,65 $	33 $
2016	AB (5 fournisseurs)	17,95 $	74,70 $	36 $à le plus élevé
2016	SK (5 fournisseurs)	17,95 $	57,95 $	30 $
2016	MB (4 fournisseurs)	17,95 $	25,00 $	24 $à le plus bas
2016	ON (9 fournisseurs)	17,95 $	57,50 $	27 $
2016	QC (9 fournisseurs)	17,95 $	39,99 $	25 $
2016	NB (2 fournisseurs)	24,95 $	24,99 $	25 $
2016	PE (2 fournisseurs)	24,95 $	25,00 $	25 $
2016	NS (2 fournisseurs)	24,95 $	25,00 $	25 $
2016	NL (3 fournisseurs)	24,95 $	39,62 $	25 $
2016	Nord (2 fournisseurs)	24,95 $	32,28 $	30 $
2019	BC (6 fournisseurs)	21,95 $	34,95 $	25 $
2019	AB (4 fournisseurs)	17,95 $	25,00 $	23 $
2019	SK (5 fournisseurs)	17,95 $	59,45 $	30 $ à le plus élevé
2019	MB (3 fournisseurs)	17,95 $	25,00 $	23 $ à le plus bas
2019	ON (11 fournisseurs)	14,00 $	67,70 $	24 $
2019	QC (10 fournisseurs)	19,24 $	48,99 $	26 $
2019	NB (3 fournisseurs)	21,95 $	24,99 $	24 $
2019	PE (3 fournisseurs)	21,95 $	25,00 $	24 $
2019	NS (3 fournisseurs)	21,95 $	25,00 $	24 $
2019	NL (4 fournisseurs)	24,95 $	25,00 $	25 $
2019	Nord (2 fournisseurs)	24,95 $	24,95 $	25 $

Source : Sondage annuel sur les prix d’achat pour les services de communication, CRTC, 2019

Remarque : Le nombre de fournisseurs entre parenthèses indique le nombre total de fournisseurs dans la province ou le territoire.

Lien direct : iii. Tarification : Un examen plus approfondi des ensembles des services mobiles et Internet iii. Tarification : Un examen plus approfondi des ensembles des services mobiles et Internet

Bien que les sections antérieures aient porté sur les services précis inclus dans l'analyse des prix combinés, la présente section donne un compte rendu plus large concernant les prix des services par rapport aux données recueillies pour les différents ensembles de services.

Comme il était indiqué dans la section précédente sur les prix combinés, les prix pour les services de communication ont diminué en général depuis 2016, à l'exception de ceux des services filaires de base. À l'échelle nationale, la tendance à la baisse des prix depuis 2016 était constante parmi tous les ensembles de services Internet et mobiles. Toutefois, comme l'analyse la présente section, il y a toujours une variation entre les régions et les ensembles de services.

Prix des services mobiles (2016 à 2019)

Méthodologie

Les renseignements sur les prix des services mobiles sont basés sur cinq ensembles de niveaux combinés de données, de minutes d’appels et de messages textes indiqués dans le Tableau 5.2 – ci-dessous.

« Service mobile » désignent les forfaits sans fil « apportez votre propre équipement personnel de communication » (AVEC) de 3 Go ou plus (p. ex., LTE ou LTE-A) que les consommateurs résidentiels pouvaient se procurer au 31 décembre 2019 (un forfait faisant l’objet d’un droit acquis ou un forfait promotionnel ne peuvent pas être inclus dans la collecte de données). Chaque entité doit soumettre le prix le plus bas disponible pour sa marque principale et ses marques complémentaires.

Remarques :

• Avant 2019, l’ensemble Aucune donnée s’appelait « Niveau 1 », l’ensemble 1 Go s’appelait « Niveau 2 », l’ensemble 2 Go s’appelait « Niveau 3 », et l’ensemble 5 Go s’appelait« Niveau 4 ».
• Avant 2019, les exigences minimales pour les minutes d’appels et les messages textes de l’ensemble 1 Go étaient de 450 minutes d’appels et 300 messages textes.

Prix moyens déclarés

Prix nationaux

Suivant la tendance des années précédentes, les prix mensuels combinés déclarés pour les services mobiles ont diminué de 13,8 % depuis 2018, la baisse la plus marquée était pour l’ensemble 1 Go (-28,5 %, une différence de 10,07 $). Le prix de tous les ensembles de services a diminué d’environ 2 $ à 10 $ depuis 2018.

Prix des régions rurales et des régions urbaines

D’après les prix déclarés par les fournisseurs en 2019, il a peu de différence entre les prix des régions rurales et ceux de régions urbaines. Comme les centres urbains disposent de plus d’options pour les services mobiles, la fourchette de prix y est plus large, ce qui fait augmenter le prix moyen.

Fourchette des prix déclarés

Comme les années précédentes, plus la quantité de données comprises dans le forfait est grande, plus les prix varient. Cependant, si l'on compare 2016 à 2019, la variation des prix a en moyenne fortement diminué parmi les ensembles de services ainsi que dans les territoires et les provinces. En 2019, les prix les plus bas parmi tous les ensembles de services ont été déclarés à Ottawa-Gatineau, à Montréal et à Québec.

Le niveau de service le plus de base comprenait 150 minutes d'appels, aucune messagerie texte et aucune donnée. Le prix le plus bas déclaré était de 17 $, suivi de 19 $ dans le Nord. Les prix pour ce service avaient des variations limitées au sein des collectivités rurales variant de 24 $ à 35 $ au pays. Les centres urbains ont déclaré des prix semblables ou inférieurs à ceux des collectivités rurales.

Les prix pour l'ensemble de services de 2 Go de données avec 1 200 minutes d'appels et 300 messages textes affichent une tendance semblable, avec le prix déclaré le plus bas de 28 $. Les fourchettes et les prix les plus élevés ont été déclarés à Regina et en Saskatchewan (de 45 $ à 81 $), suivis par le Nord (de 45 $ à 59 $). Les centres urbains ont déclaré des prix semblables ou inférieurs à ceux des collectivités rurales, à l'exception du Manitoba. Dans cette province, la fourchette de prix dans les collectivités rurales (de 35 $ à 45 $) a diminué sous le point de prix unique de 45 $ déclaré dans les centres urbains.

Dans l'ensemble de services de 10 Go avec minutes d'appels et messages textes illimités, les prix les plus bas ont été déclarés encore une fois à Ottawa, à Québec et à Montréal, soit 51 $. Les prix des centres urbains dans le Nord étaient plus élevés que ceux dans le reste du pays (de 75 $ à 119 $). Toutefois, les collectivités rurales ont déclaré un point de prix unique (75 $), ce qui était la fourchette normale pour le reste du pays.

Plus de renseignements détaillés sont disponibles dans la section Ensembles de données disponibles sur le portail Données ouvertes.

En raison de l'intérêt accordé aux initiatives réglementaires connexes, la section ci-dessous fournit une analyse plus approfondie des deux autres ensembles de services.

Forfaits mobiles de données seulement à moindre coût (1 Go, tout nombre de minutes, et tout nombre de messages textes) : comparaisons entre les régions urbaines et les régions rurales et entre les provinces et les territoires

En mars 2018, le CRTC a conclu à la nécessité dans le marché des services sans fil de forfaits de données seulement à moindre coût. Il a lancé une instance pour faire en sorte que les fournisseurs de services sans fil nationaux comblent cette lacune. À la suite de cela, ces derniers ont introduit une gamme de forfaits de données seulement à moindre coût qui n’étaient pas auparavant disponibles sur le marché canadien. L’instance exigeait que les forfaits soient largement disponibles avant avril 2019.

En 2019, le prix moyen des forfaits mobiles de 1 Go, tout nombre de minutes d’appels et tout nombre de messages textes a diminué de 25,8 % par rapport à l’année de référence précédente (passant de 39,10 $ à 29,03 $).

Les prix déclarés pour les services mobiles de 1 Go, tout nombre de minutes d’appels et tout nombre de messages textes étaient assez semblables dans les centres urbains et les collectivités rurales. À l’échelle provinciale, les régions urbaines et les régions rurales ont affiché des prix et de fourchettes de prix similaires, sauf le Manitoba, où des prix plus élevés ont été vus dans les régions rurales, et l’Ontario, où des prix plus bas ont été vus dans les régions urbaines. Dans le Nord, le forfait était aussi offert à un prix plus élevé dans les régions urbaines.

Description longue graphique

	Prix le plus bas rapporté	Prix le plus élevé rapporté
BC rural (3 entités)	28 $	30 $
BC urbain (4 entités)	28 $	30 $
AB rural (3 entités)	28 $	30 $
AB urbain (4 entités)	28 $	30 $
SK rural (4 entités)	16 $	30 $
SK urbain (4 entités)	16 $	30 $
MB rural (4 entités)	28 $	35 $
MB urbain (3 entités)	28 $	30 $
ON rural (4 entités)	28 $	30 $
ON urbain (5 entités)	15 $	30 $
QC rural (4 entités)	15 $	30 $
QC urbain (4 entités)	15 $	30 $
NB rural (3 entités)	28 $	30 $
NB urbain (3 entités)	28 $	30 $
PE rural (3 entités)	28 $	30 $
PE urbain (3 entités)	28 $	30 $
NS rural (3 entités)	28 $	30 $
NS urbain (3 entités)	28 $	30 $
NL rural (2 entités)	28 $	30 $
NL urbain (3 entités)	28 $	30 $
YT rural (2 entités)	28 $	30 $
YT urbain (3 entités)	28 $	49 $
NT rural (2 entités)	28 $	30 $
NT urbain (3 entités)	28 $	49 $
NU rural (2 entités)	28 $	30 $
NU urbain (3 entités)	28 $	49 $

Source : Sondage annuel sur les prix d’achat pour les services de communication, CRTC, 2019

Remarque : Le numéro entre parenthèses indique le nombre d’entités uniques (c.-à-d. les marques principales, qui ont fourni les données au nom de leurs marques complémentaires) qui ont déclaré un prix dans la province ou le territoire.

Forfait de 5 Go, minutes d’appels illimitées et messages textes illimités : comparaisons entre les régions urbaines et les régions rurales et entre les provinces et les territoires

Les prix provinciaux dans les centres urbains et les collectivités rurales étaient similaires, le prix le plus bas étant de 40 $ partout au pays. La fourchette de prix dans les collectivités rurales est égale ou inférieure à celle des centres urbains dans chaque province. Il existe une différence notable dans le Nord : la fourchette de prix dans les centres urbains de 40 $ à 99 $ est beaucoup plus grande que celle des régions rurales de 40 $ à 50 $.

Ailleurs au Canada, les fourchettes de prix sont comparables. La province où la fourchette de prix était la plus grande est la Saskatchewan (de 40 $ à 81 $). Les prix dans les centres urbains et dans la plupart des collectivités rurales étaient équivalents aux prix dans le graphique ci-dessous, sauf en Colombie-Britannique, en Alberta, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve-et-Labrador, où les prix déclarés les plus élevés étaient 5 $ plus élevés dans les centres urbains (55 $) que dans les collectivités rurales (50 $).

Description longue graphique

	Prix le plus bas rapporté	Prix le plus élevé rapporté
BC rural (3 entités)	40 $	50 $
BC urbain (4 entités)	40 $	55 $
AB rural (3 entités)	40 $	50 $
AB urbain (4 entités)	40 $	55 $
SK rural (4 entités)	40 $	81 $
SK urbain (4 entités)	40 $	81 $
MB rural (4 entités)	40 $	50 $
MB urbain (3 entités)	40 $	50 $
ON rural (4 entités)	40 $	55 $
ON urbain (5 entités)	40 $	55 $
QC rural (4 entités)	40 $	50 $
QC urbain (4 entités)	40 $	50 $
NB rural (3 entités)	40 $	50 $
NB urbain (4 entités)	40 $	55 $
PE rural (4 entités)	40 $	55 $
PE urbain (4 entités)	40 $	55 $
NS rural (4 entités)	40 $	55 $
NS urbain (4 entités)	40 $	55 $
NL rural (2 entités)	40 $	50 $
NL urbain (4 entités)	40 $	55 $
YT rural (2 entités)	40 $	50 $
YT urbain (3 entités)	40 $	99 $
NT rural (2 entités)	40 $	50 $
NT urbain (3 entités)	40 $	99 $
NU rural (2 entités)	40 $	50 $
NU urbain (3 entités)	40 $	99 $

Source : Sondage annuel sur les prix d’achat pour les services de communication, CRTC, 2019

Prix des services Internet (2016 à 2019)

Méthodologie

Les renseignements sur les prix des services Internet sont basés sur trois ensembles avec différents niveaux pour les vitesses de téléchargement et de téléversement et les limites de transfert de données (plafonds de données). « Service Internet » désigne les services Internet fixes accessibles aux consommateurs résidentiels. Les prix accessibles au public doivent satisfaire aux exigences minimales des ensembles suivants :

Prix moyens déclarés

Prix nationaux

Dans l’ensemble du pays, les prix moyens des services Internet ont diminué depuis 2016. Alors que le prix du forfait 25/3 Mbps avec 100 Go de données par mois a augmenté de 2017 à 2018, cette tendance s’est renversée en 2019, ce qui a donné lieu au prix moyen le plus bas (75 $) depuis 2016 (78 $) [TCAC de -1,2 %]. Le prix du forfait illimité 50/10 Mbps a légèrement diminué depuis 2016 (TCAC de -5,57 %) et s’établit à 69 $ pour la première fois, sous le prix moyen déclaré pour le forfait 25/3 Mbps avec 100 Go de données par mois (75 $).

Prix des provinces

La tendance des prix des services Internet au niveau provincial est semblable à celle au niveau national. Le prix moyen du forfait illimité 50/10 Mbps a diminué depuis 2016 dans chaque province sauf en Saskatchewan, où il a augmenté pour dépasser les provinces de l’Atlantique pour ce qui est du prix moyen le plus élevé au Canada, à 85,46 $, légèrement au-dessus du prix de 2016 (84,13 $, TCAC de 0,39 %).

Bien qu’il soit toujours plus bas que le prix moyen déclaré en 2016 (79,04 $), le prix déclaré en Alberta en 2019 a légèrement augmenté (73,82 $, + 7,36 %) par rapport au prix de 68,75 $ déclaré en 2018. À l’opposé de la tendance précédente de prix à la hausse dans les provinces de l’Atlantique, l’année 2019 a marqué une forte chute du prix moyen dans cette région (Nouveau-Brunswick -30 %, Île-du-Prince-Édouard -27,83 $, Nouvelle-Écosse -30,86 $ et Terre-Neuve-et-Labrador -25,8 %).

Ce service n’était pas offert dans le Nord.

Fourchette des prix déclarés

Service de 25/3 Mbps et 100 Go par mois : comparaisons entre les régions urbaines et les régions rurales et entre les provinces et les territoires

Un service Internet avec téléchargement de 25 Mbps, téléversement de 3 Mbps et une limite mensuelle de données de 100 Go était disponible pour au moins 25 $ et pouvant aller jusqu'à 50 $ parmi les centres urbains provinciaux au Canada. Les prix variaient grandement de 25 $ à 130 $. Le prix le plus bas, 25 $, a été déclaré dans les centres urbains partout en Ontario. Les centres urbains ont déclaré les mêmes prix ou des prix inférieurs que les collectivités rurales du pays, à l'exception du Nouveau-Brunswick (le prix le plus bas était de 50 $ dans le centre urbain comparativement à 48 $ dans les collectivités rurales).

Le Nord a déclaré les prix les plus élevés, variant entre les régions urbaines et rurales, de 100 $ à 130 $, où le service était disponible. Des renseignements supplémentaires peuvent être consultés dans le portail Données ouvertes.

Service de 100/15 Mbps et 500 Go par mois : comparaisons entre les régions urbaines et les régions rurales et entre les provinces et les territoires

En ce qui concerne l'ensemble de services Internet avec la vitesse la plus élevée, téléchargement de 100 Mbps et téléversement de 15 Mbps avec une limite de données de 500 Go, des prix variant entre 45 $ et 300 $ ont été déclarés au pays. Dans les provinces, les prix minimums variaient entre 45 $ et 75 $. Lorsque ce service était disponible, les prix minimums déclarés dans les centres urbains étaient les mêmes ou inférieurs à ceux des collectivités rurales, à l'exception du Québec où les prix en régions rurales déclarés étaient plus bas de 5 $ que ceux des centres urbains (collectivités rurales : 45 $; centres urbains : 50 $). Le prix le plus bas, 45 $, a été déclaré dans les collectivités rurales du Québec et les centres urbains de l’Ontario. Toutefois, les centres urbains en Ontario ont aussi déclaré le point de prix le plus élevé de 300 $, ce qui dépasse de loin la fourchette maximale des autres provinces (de 75 $ à 140 $).

La disponibilité du service 100/15 Mbps était limitée dans le Nord, avec le service offert à un point de prix unique de 240 $. Des détails supplémentaires peuvent être consultés dans le portail Données ouvertes.

Forfait illimité 50/10 Mbps : comparaisons entre les régions urbaines et les régions rurales et entre les provinces et les territoires

Dans les provinces, plus de fournisseurs de services Internet offraient le service 50/10 Mbps dans les centres urbains que dans les collectivités rurales, sauf en Nouvelle-Écosse et au Nouveau-Brunswick, où il y avait cinq fournisseurs dans les deux types de régions.

Bien que le prix de départ dans les collectivités rurales était plus élevé dans la plupart des provinces, les prix de départ dans les centres urbains et les collectivités rurales dans une même province étaient similaires dans la moitié des provinces. À Terre-Neuve-et-Labrador, à l’Île-du-Prince-Édouard, au Nouveau-Brunswick, au Québec, en Ontario et en Saskatchewan, le prix de départ de ce service était plus élevé dans les régions rurales que dans les centres urbains.

Les prix les plus élevés étaient répartis entre les centres urbains et les collectivités rurales, avec des fourchettes de prix relativement semblables. Toutefois, dans les collectivités rurales de la Saskatchewan, le prix de départ était plus élevé et la fourchette était plus large, soit de 90 $ à 140 $. Ces prix sont très différents non seulement de ceux des centres urbains de la Saskatchewan, mais aussi de ceux du reste du pays, lesquels s’élevaient entre 50 $ et 96 $ en moyenne. Dans les centres urbains au Nouveau-Brunswick, la fourchette de prix était plus étroite (de 61 $ à 75 $), et le prix de départ était le deuxième plus élevé.

Ce service n’était pas offert dans le Nord.

Plus de renseignements détaillés sont disponible : voir Ensembles de données disponibles sur le portail Données ouvertes.

Description longue graphique

	Prix le plus bas rapporté	Prix le plus élevé rapporté
BC rural (5 fournisseurs)	50 $	90 $
BC urbain  (8 fournisseurs)	50 $	105 $
AB rural (4 fournisseurs)	50 $	90 $
AB urbain  (8 fournisseurs)	50 $	105 $
SK rural (2 fournisseurs)	90 $	140 $
SK urbain (7 fournisseurs)	50 $	105 $
MB rural (3 fournisseurs)	50 $	105 $
MB urbain (6 fournisseurs)	50 $	105 $
ON rural (12 fournisseurs)	49 $	105 $
ON urbain (16 fournisseurs)	40 $	95 $
QC rural (9 fournisseurs)	45 $	85 $
QC urbain  (12 fournisseurs)	40 $	85 $
NB rural (5 fournisseurs)	61 $	75 $
NB urbain (5 fournisseurs)	50 $	75 $
NS rural (5 fournisseurs)	45 $	96 $
NS urbain (5 fournisseurs)	45 $	96 $
PE rural (2 fournisseurs)	54 $	96 $
PE urbain (5 fournisseurs)	45 $	96 $
NL rural (3 fournisseurs)	50 $	96 $
NL urbain (5 fournisseurs)	45 $	75 $
YT rural (0 fournisseur)
YT urbain (0 fournisseur)
NT rural (0 fournisseur)
NT urbain (0 fournisseur)
NU rural (0 fournisseur)
NU urbain (0 fournisseur)

Source : Sondage annuel sur les prix d’achat pour les services de communication, CRTC, 2019

Remarque : Le forfait illimité 50/10 Mbps n’est pas disponible dans le Nord.

Lien direct : iv. Ensembles de données disponibles sur Données ouvertes iv. Ensembles de données disponibles sur Données ouvertes

Un classeur Excel et un « zip » avec des fichiers CSV lié au présent rapport ont été publié sur le portail Données ouvertes. Ils contiennent les données des graphiques et des tableaux de la présente section du RSC, en plus d’ensembles de données supplémentaires (P-S1 à P-S23) qui proviennent d’éditions antérieures du RSC.

Instructions : Utilisez le tableau ci-dessous pour chercher des ensembles de données disponibles dans le portail Données ouvertes qui sont liés à la présente section du RSC. Lorsque vous aurez trouvé l’ensemble de données, allez sur le page Recherche de données du RSC et téléchargez le classeur Données - Prix mensuels à la fin de l’année. Cherchez le nom de l’onglet parmi les onglets du classeur Excel pour trouver les données.

Lien direct : v. Méthodologie v. Méthodologie

Définitions

Marques

Marques complémentaires : Marques introduites sur le marché des services sans fil par une entité qui possède déjà une marque principale bien établie. Entités telles que Virgin Mobile (Bell), Fido (Rogers), Public Mobile (TELUS) et Fizz (Vidéotron).

Marques principales : Marques phares qui sont plus reconnaissables par les consommateurs et sont directement associées aux sociétés mères qui possèdent et exploitent les installations pour fournir les services. Ces marques comprennent Bell Mobilité, Rogers, TELUS et Vidéotron.

Prix déclarés

Prix déclaré : Prix mensuels publiquement accessibles aux consommateurs en date du 31 décembre de l’année pour laquelle les données sont recueillies (2019). Les entités déclarent ces prix au CRTC par son système de collecte de données. Elles doivent indiquer le prix le plus bas qui répond aux exigences de service minimales telles qu’elles sont définies dans le sondage annuel sur les prix. Ces exigences sont décrites dans la section Services de communication ci-dessous.

• Exigences de service minimales : Les fournisseurs de services déterminent et indiquent le prix du service, y compris celui de ses marques complémentaires, qui correspond le mieux aux exigences de service minimales établies dans le sondage.
• Exclusions : Les frais supplémentaires (frais d’activation, subvention des appareils, frais d’itinéraire, etc.) sont exclus. Les rabais (rabais de fidélisation, rabais applicables aux services groupés, etc.) sont également exclus.

Prix les plus élevés/plus bas : Prix les plus élevés et prix les plus bas déclarés par une marque principale (y compris leurs marques complémentaires), par centre urbain et par collectivité rurale.

Services de communication

Services mobiles : Forfaits sans fil « apportez votre propre équipement personnel de communication » (AVEC) de 3 Go ou plus (p. ex., LTE ou LTE-A) publiquement accessibles aux consommateurs résidentiels. La marque principale et les marques complémentaires sont utilisées pour déterminer les prix disponibles qui répondent au minimum des ensembles suivants :

Remarques :

• Avant 2019, l’ensemble Aucune donnée s’appelait « Niveau 1 », l’ensemble 1 Go « Niveau 2 », l’ensemble 2 Go, « Niveau 3 », et l’ensemble 5 Go, s’appelait « Niveau 4 ».
• Avant 2019, les exigences minimales pour les minutes et les messages textes de l’ensemble 1 Go étaient de 450 minutes et 300 messages textes.

Services Internet : Services Internet fixes accessibles aux consommateurs résidentiels. Les prix accessibles au public doivent satisfaire aux exigences minimales des ensembles suivants :

Méthode de calcul des moyennes

Nous calculons les moyennes par service, ensemble et entité (indépendamment des marques complémentaires) au moyen des prix minimaux déclarés. Chaque entité doit indiquer le prix non promotionnel minimal qui répond aux exigences minimales de l’ensemble.

1. Pour commencer, nous calculons une moyenne pour chaque province et territoire en additionnant les prix déclarés dans chaque collectivité rurale de la province ou du territoire, puis en divisant cette somme par le nombre de collectivités rurales dans la province ou le territoire (les collectivités où aucun prix n’est déclaré sont exclues).
   ${\displaystyle \mathrm{Moyenne\; rurale\; provinciale}=\frac{\sum _{i=1}^n\mathrm{prix\; pour\; chaque\; communauté\; rurale\; dans\; la\; province}}{n}}$
2. Nous calculons la moyenne des régions rurales du Nord en divisant la somme des moyennes des territoires par trois (le nombre de territoires) :
   ${\displaystyle \mathrm{Moyenne\; rurale\; du\; Nord}=\frac{\sum \mathrm{Moyennes\; rurales\; des\; territoires}}{3}}$
3. Ensuite, nous ajoutons cette somme aux moyennes des régions rurales des provinces et divisons par 11 (10 provinces et la moyenne des régions rurales du Nord) pour produire la moyenne des régions rurales du pays :
   ${\displaystyle \mathrm{Moyenne\; rurale\; nationale}=\frac{\sum \mathrm{Moyennes\; rurales\; des\; provinces}+\mathrm{Moyenne\; rurale\; du\; Nord}}{\mathrm{11}}}$
4. Nous répétons les trois calculs ci-dessus pour les centres urbains.
5. Enfin, nous calculons la moyenne nationale en divisant la somme des moyennes des régions urbaines et des régions rurales par deux :
   ${\displaystyle \mathrm{Moyenne}=\frac{\mathrm{Moyenne\; urbaine}+\mathrm{Moyenne\; rurale}}{2}}$

Nous répétons la méthode ci-dessus pour chaque service, ensemble et année de prix déclarés. Si la moyenne des régions rurales n’est pas disponible, nous utilisons à la place la moyenne des régions urbaines.

Liste des régions nationales :

• Nord : Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut
• Prairies : Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan et Manitoba
• Centre : Ontario et Québec
• Provinces de l’Atlantique : Terre-Neuve-et-Labrador, Nouveau-Brunswick, Île-du-Prince-Édouard et Nouvelle-Écosse

Liste des collectivités rurales et des centres urbains

Le CRTC a sélectionné 54 collectivités rurales et 24 centres urbains pour représenter les provinces et les territoires.

Nous avons sélectionné les collectivités rurales en fonction des critères suivants :

• la collectivité ne faisait pas partie de l’une des régions métropolitaines de recensement des 24 centres urbains énumérés ci-dessous;
• la collectivité avait une densité de population de moins de 400 personnes par kilomètre carré, ou ses centres de population comptaient moins de 1 000 personnes par centre;
• le nombre de collectivités choisies dans chaque province ou territoire reflétait la proportion de la population de la province ou du territoire par rapport à l’ensemble de la population canadienne;
• les collectivités n’étaient pas regroupées géographiquement.

Remarque : Les limites des grands centres sont déterminées à l’aide des définitions de Statistique Canada portant sur les régions métropolitaines de recensement et les agglomérations de recensement.