ARCHIVÉ – Télécom - Lettre du Conseil adressée à Monsieur Stuart Wilson (North Frontenac Telephone Corporation Ltd.)
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Ottawa, le 25 novembre 2019
Nos références : 1011-NOC2017-0033
PAR COURRIEL
Monsieur Stuart Wilson
Président
North Frontenac Telephone Corporation Ltd.
50, rue Medford
RR 2
Kitchener (Ontario) N2N 2J1
stuwilson850@gmail.com
Objet : Demande de renseignements – Obligations relatives aux services de relais téléphonique
Monsieur Wilson,
Comme il est indiqué dans la Politique réglementaire de télécom (PRT) CRTC 2018-466, intitulée Examen du cadre réglementaire régissant les services de relais téléphonique fondés sur le texte, diverses catégories de fournisseurs de services de télécommunication, y compris les entreprises de services locaux (ESL), doivent fournir des services de relais téléphonique à leurs clients de détail, et peuvent s’acquitter de cette obligation des manières suivantes :
- en fournissant les services eux-mêmes;
- en achetant les services de gros auprès d’une entreprise de services locaux titulaire;
- en embauchant un centre d’appels indépendant qui fournira les services.
Le personnel du Conseil fait remarquer que North Frontenac Telephone Corporation Ltd. (North Frontenac) est actuellement inscrite auprès du Conseil comme ESL concurrente et petite ESL titulaire.
Compte tenu de l’importance des services de relais téléphonique pour le public canadien, le Conseil s’efforce de veiller à ce que les ESL s’acquittent de leurs obligations réglementaires énoncées dans la PRT 2018-466.
Par conséquent, le personnel du Conseil demande une réponse à la présente lettre au plus tard le 9 décembre 2019, laquelle peut être déposée au moyen du service sécurisé « Mon compte CRTC » (Clé GC ou partenaires de connexion).
Dans votre réponse, indiquez si North Frontenac :
- fournit actuellement des services de relais par téléscripteur et des services de relais par protocole Internet à ses clients du service de téléphonie résidentielle. Si cette obligation n’est pas respectée, expliquez la raison et indiquez quand North Frontenac commencera à s’en acquitter; et
- respectera, d’ici le 14 décembre 2019 au plus tard, les exigences minimales liées aux services de relais téléphonique, telles qu’elles sont décrites aux paragraphes 153 et 156 de la PRT 2018-466.
Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec Bradley Gaudet à l’adresse bradley.gaudet@crtc.gc.ca.
Veuillez agréer, Monsieur Wilson, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Nanao Kachi
Directeur, Politique sociale et des consommateurs
Consommation, recherche et communications
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