Télécom Lettre du Conseil adressée à Carol Ho (TELUS Communications Inc.)

Ottawa, le 6 novembre 2020

Notre référence : 8740-T66-202007161

PAR COURRIEL

Madame Carol Ho
Conseillère juridique principale
TELUS Communications Inc.
510, rue Georgia Ouest, 7e étage
Vancouver (Colombie-Britannique)  V6B 0M3
carol.ho@telus.com

Objet : Avis de modification tarifaire 556 – Tarif général, Services de gestion des appels; Instauration de la fonction de réacheminement de la messagerie vocale au sein du Service de contrôle des appels

Madame Ho,

Le 22 octobre 2020, le Conseil a reçu une demande de TELUS Communications Inc. (TELUS) en vertu de l’avis de modification tarifaire 556, dans laquelle l’entreprise proposait des révisions de son tarif général CRTC 21461 – article 300 – Services de gestion des appels, afin d’instaurer une nouvelle fonction, le réacheminement de la messagerie vocale pour les clients de la messagerie vocale de TELUS. 

Le personnel du Conseil poursuit son analyse de la demande.

Par conséquent, cette demande, ainsi que toute modification subséquente qui y est associée, ne sera pas approuvée provisoirement le 15e jour civil suivant la date de réception. Toutefois, le Conseil entend rendre sa décision relativement à la demande, ainsi qu’à toute modification subséquente qui y est associée, dans les 45 jours ouvrables suivant son dépôt.

Veuillez agréer, Madame Ho, l’expression de mes sentiments distingués.

Le directeur,

Original signé par

Michel Murray
Règlement des différends et mise en œuvre de la réglementation
Secteur des télécommunications

c. c. : Joanne Baldassi, CRTC, 819-997-3498, joanne.baldassi@crtc.gc.ca

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