Détail

Titre
Firing on all cylinders : the service/quality system for high-powered performance
Cote
HF 5386 C54 1992
Auteur(e)s
Clemmer, Jim, 1956-
Sheehy, Barry
Achieve International
Zenger-Miller Associates
Édition
2nd ed.
Éditeur
Toronto : Macmillan Canada, c1992.
Description Physique
xix, 392 p. : ill.
Notes
Bibliography: p. 347-377.
Includes index.
Langage
English / Anglais
Sujet
Customer service - Management
Quality of products - Management
Success in business
ISBN
0771591667 : $22.95
Localisation
SECRETARIAT [LOST?]
Accès
Public
ID
CAT 10203
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