Télécom - Lettre du personnel adressée à la Liste de distribution
Gatineau, le 19 août 2026
Notre référence : 8000-C12-202306860
PAR COURRIEL
Liste de distribution
Objet : Demande de renseignements – Alertes de tornade – 9 juin 2026 – Winnipeg et le sud du Manitoba
Le personnel du Conseil a été informé de signalements concernant des alertes de tornade émises à Winnipeg et dans le sud du Manitoba le 9 juin 2026, au sujet desquelles des citoyens ont indiqué avoir reçu un nombre inhabituellement élevé d’alertes d’urgence sans fil.
Le personnel du Conseil recueille actuellement des renseignements sur l’incident, sur les causes profondes potentielles qui ont été déterminées, ainsi que sur les mesures correctives qui ont été prises ou qui le seront pour aborder ces causes.
En conséquence, le personnel du Conseil demande que les destinataires répondent aux questions suivantes et qu’ils fournissent tout autre renseignement ou observation concernant les faits et la situation décrits dans la présente lettre. Veuillez répéter chaque question dans votre réponse.
- Veuillez décrire le rôle de votre organisation dans la création, la réception, le traitement ou la diffusion des alertes liées aux phénomènes météorologiques extrêmes du 9 juin 2026 qui ont touché Winnipeg, le sud du Manitoba et les régions avoisinantes.
- Veuillez décrire la performance de votre ou de vos système(s) dans le traitement des alertes sans fil, et indiquer si des problèmes signalés et/ou vérifiés se sont produits, y compris d’éventuels cas d’alertes inutiles. Dans la mesure du possible, veuillez inclure des références à toute plainte de client, à toute erreur générée par le système ou à tout journal lié aux alertes.
- Veuillez indiquer tous les facteurs procéduraux, environnementaux ou techniques qui ont contribué à l’incident d’alerte inutile signalé, y compris ceux liés au moment, au ciblage, à la traduction ou aux messages de mise à jour.
- Veuillez décrire les mesures correctives ou d’amélioration qui ont été mises en œuvre ou qui sont prévues à la suite de cet incident. De plus, veuillez commenter sur toute autre amélioration possible des systèmes, des procédures, des mécanismes de coordination ou des pratiques en matière d’alerte qui pourrait réduire le risque que des événements similaires se produisent dans le futur.
Le personnel du Conseil reconnaît le rôle important que jouent les organisations de gestion des situations d’urgence, les distributeurs d’alertes, et les fournisseurs de services sans fil dans le fonctionnement du Système national d’alertes au public (SNAP). Nous vous remercions d’avance de votre collaboration, qui contribuera à assurer l’efficacité du SNAP.
Une copie de cette lettre et toute la correspondance connexe seront publiées sur le site Web du Conseil.
Veuillez nous faire parvenir votre réponse au plus tard le vendredi 11 septembre 2026, à 17 h, heure de Vancouver. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus de temps, veuillez communiquer avec M. Michael Crupi au 819-664-3371 ou par courriel à l’adresse Michael.crupi@crtc.gc.ca.
Veuillez agréer mes salutations distinguées.
Simon Levasseur
Directeur, Analyse financière et Technologie multiplateforme
Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes
c. c.
Erik de Groot, ECCC, erik.degroot@ec.gc.ca
Ken Kwok, ECCC, Ken.Kwok@ec.gc.ca
Liste de distribution
Martin Bélanger, Pelmorex, mbelanger@pelmorex.com
Bell Mobilité inc. (Bell), bell.regulatory@bell.ca
Rogers Communications Canada Inc. (Rogers), regulatory@rci.rogers.com
TELUS Communications Inc. (TELUS), regulatory.affairs@telus.com
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