Que fait le CRTC au sujet des télévendeurs?

Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de recevoir des appels téléphoniques non sollicités – nous en recevons aussi!

Si vous recevez un appel non désiré, veuillez le signaler aux responsables de la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE). L’information fournie est transmise à notre équipe chargée de l’observation et de l’application de la loi qui enquête sur les plaintes. Si nous avons suffisamment d’éléments de preuve, nous pouvons imposer une sanction à l’entité.

Afin de mieux protéger les Canadiens face aux appels importuns, de nouvelles mesures seront graduellement mises en œuvre par les fournisseurs de services de télécommunication. Par exemple, dès le 19 décembre 2019, les Canadiens devraient recevoir moins d’appels grâce à ces protections.

Découvrez des conseils pour réduire le nombre d’appels indésirables illicites que vous recevez ainsi que nos actions de mise en application.

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