Il y a une erreur sur ma facture de téléphone cellulaire.
Ce n’est pas correct.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème avec votre fournisseur de services, vous devez déposer une plainte auprès de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST)Note en bas de page 1. Cet organisme a le mandat de régler ces types de plaintes déposées par des consommateurs et des petites entreprises.
Voici les coordonnées du CPRST :
- Numéro sans frais : 1 888 221-1687
- En ligne : http://www.ccts-cprst.ca
- Courriel : plaintes@ccts-cprst.ca
- Par courrier : CPRST, C.P. 56067 – Minto Place RO, Ottawa (Ontario) K1R 7Z1
- Par télécopieur : 1 877 782-2924
- Par ligne ATS, sans frais : Contactez-nous et centre de soutien
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