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ARCHIVÉ - Ordonnance de télécom CRTC 2002-219

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Ordonnance de télécom CRTC 2002-219

Ottawa, le 29 mai 2002

Aliant Telecom Inc.
Référence : Avis de modification tarifaire 873 de NBTel

Service évolué de distribution automatique d'appels

1.

Le Conseila reçu une demande présentée par Aliant Telecom Inc. (Aliant Telecom) au nom de NBTel Inc. (NBTel)le 28 janvier 2002, afin de réviser l'article 170.2, Service de communications d'affaires évolué, du Tarif général de NBTel en vue d'augmenter de 150 $ à 170 $ le tarif mensuel de chaque service évolué de distribution automatique d'appels (DAA). Cette augmentation alignera les services dans l'ensemble du territoire d'Aliant Telecom.

2.

Le service DAA est offert aux centres d'appels. Le service DAA place les appels entrants dans une file d'attente et en assure la distribution parmi les agents en fonction de la disponibilité de chacun. Le service inclut également un message d'accueil standard destiné aux abonnés en attente.

3.

Le Conseil a approuvé la demande provisoirement par l'ordonnance de télécom CRTC 2002-81 du 14 février 2002 intitulée Demande Ex parte.

4.

Le Conseil n'a reçu aucune observation relativement à la demande.

5.

Le Conseil approuve de manière définitive la demande d'Aliant Telecom. Les révisions entrent en vigueur à compter de la date de la présente ordonnance.

Secrétaire général

Ce document est disponible, sur demande, en média substitut et peut également être consulté sur le site Internet suivant : www.crtc.gc.ca

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