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ARCHIVÉ - Télécom - Lettre du Conseil - 8665-C12-13/01

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Ottawa, le 26 mars 2001

N/Réf. : 8665-C12-13/01

À : Parties intéressées à l'avis public 2001-34

Objet : Statistiques du CRTC sur les plaintes concernant le télémarketing

Dans l'avis public CRTC 2001-34 du 5 mars 2001 intitulé Le CRTC demande au public de se prononcer sur les règles de télémarketing, le Conseil a sollicité des observations sur les règles actuelles concernant le télémarketing et sur les restrictions supplémentaires qu'il devrait peut-être considérer.

Vous trouverez ci-joint de l'information sur le volume d'appels et de lettres que le bureau central et les bureaux régionaux du CRTC ont reçu au sujet du télémarketing. Le Conseil espère ainsi aider les parties concernées à formuler des observations sur les questions soulevées dans l'avis public 2001-34. L'information est aussi disponible sur le site Web du Conseil.

Veuillez agréer l'expression de mes sentiments distingués.

La directrice exécutive,
Télécommunications

Shirley Soehn

p.j.

c.c.: Christine Dimsdale, CRTC (819) 953-5810

Pièce jointe

Volume de lettres et d'appels adressés au CRTC
au sujet du télémarketing

1997

1998

1999

2000

Bureau central

1750

1340

1250

2085

Halifax

300

350

270

437

Montréal*

278

296

s/o

s/o

Winnipeg

47

51

65

145

Vancouver

290

285

354

737

TOTAL

2665

2322

1939

3404

* Note - Le bureau du CRTC à Montréal a fermé ses portes en 1999.

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