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Quality of service indicators for use in telephone company regulation : report to the Commission = Rapport au Conseil sur l'utilisation d'indicateurs de la qualité du service pour la réglementation des compagnies de téléphone
/ Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC); MacPherson, Stuart C; Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC).
[Ottawa] : CRTC, 1981.
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