Mise en œuvre du nouveau forfait de télévision de base et des options d’assemblage souples

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Yves Berg

y a a peine 15 jours une demande de reduction au tarifs a 25.00 a ete fais et bell tv a dit que sa n etais pas en force et que ca ne passerais pas donc la personne a du arreter sa programation puisqu elle ne pouvais plus se l offrir

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Emilie Laflamme

Le forfait de base est tellement de base que ça ne vaut même pas la peine de payer pour... les chaînes additionnelles sont dispendieuses, la location de l'équipement (décodeur, routeur sans-fil) encore plus dispendieuse. Bref, pour les mêmes chaînes ça revient maintenant plus cher qu'avant l'entrée en vigueur du forfait de base à 25$ Les compagnies de télécom trouvent toujours le moyen de s'en mettre plein les poches sur le dos des consommateurs tout en respectant les nouvelles exigences du CRTC... La même chose s'est produite lors du changement des contrats téléphones portables.

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Pierre-Alexandre Racine

Effectivement, au niveau mobilité, au lieu d'avoir un contrat de 3 ans avec une VRAI garanti sur le téléphone (du type je te répare l'écran a peu de frais pendant toute la durée du contrat) on se retrouve avec des forfaits 15-20$ de plus, pour 1 ans de contrat, pour des téléphone qui ne sont même plus à jour avant la fin du contrat, SAUF si tu es prêt à mettre ta main dans ta poche. En plus, que le frais des Go supplémentaire est différent d'un forfait à l'autre. Tanto je paie 5$ du 100 mo, d'autre fois c'est 5$ du 500 mo ou parfois pr le 1Go (pcq je dépasse de 250 mo) je suis facturer 10-15-20$ dépendamment du forfait ! c'est abusif !

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Emilie Laflamme

Je sais! mon contrat est arrivé à échéance en même temps et les prix ont explosés!

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Pierre-Alexandre Racine

Bonjour, Je pense que c'est une erreur le plan à 25$ sans équipement. L'idée de base est bonne mais des fournisseurs comme Bell n'en font pas la promotions, et même lorsqu'on veut prendre l'option ce n'est pas intéressant. Au minimum on devrait offrir le 1er récepteur gratuit (je pense à Bell Fibe, qui offre le récepteur gratuit en trio) ou sinon pour un coût de location pour un MAXIMUM de 5$ par mois, par sur Fibe/Telus Optik, le premier récepteur en est un de type « PVR » et est offert à 15$ par mois. Et Comme c’est incompatible avec des rabais (promotion ou rabais de compo) on se retrouve rapidement avec un service qui n’en vaut pas la peine puisque c’est plus de 40$+tx. Même si on offre le 1er récepteur à 5$ par mois. Le service est quand même à 30$, on rajoute à ceci le prix moyen de l’internet (moyenne global chez la plus part des fournisseurs avec un consommation d’une famille moyenne de plus de 100 go) on rajoute donc 50$. Et on a déjà une facture de 80$et+ avant les taxes, sans oublié le forfait moyen d’un cellulaire entre 40 et 60$. Je pense que 1) le forfait à 25$ est trop gros, c’est une mini base mais il en offre quand même BEAUCOUP plus que lorsqu’on avait de simple antenne, donc ce serait davantage une offre réduite de chaine qu’une option de remplace à la perte du signal par antenne Hertzien (le système actuel de HDTV n’est pas aussi accessible et efficace que l’ancienne bande Hertzien). Je pencherais pour une option TRÈS limité à environ 10$ par mois (en Standard et disons 15$ pour des chaines HD) avec les postes généralistes suivant pour le Québec (ceux hertzien en général) : TVA, ICI radio Canada, V télé, CBC, Télé-Québec, CTV + CTV2, Global TV. THAT IT ! Rajouter à ceci l’achat d’un récepteur à environ 50-75$, garantie 2 ans, sans fonction d’enregistrement intégré mais avec un Guide numérique du type EPG, et avec possibilité d’enregistrement SI le client intègre un Disque dur qu’il paiera lui-même. Rajoutez-y un contrat 1-2 ans si vous le désirez et le client pourra choisir son fournisseur. Si un logiciel Open source tel que « Kodi » est capable d’avoir un guide EPG et une fonction PVR, j’imagine que les fournisseurs en sont capables aussi. Le but c’est d’avoir un signal fiable. Ou bien faite un portail web GRATUIT pour un accès simple par internet aux chaînes que j’ai nommées. Actuellement, accédé au contenue web en DIRECT de Radio-Canada, Société d’état, est très compliquer.. Alors pour l’accès facile aux chaînes local on reverra. Bref, ce portail web servirais de plateforme qui réunit un accès plus convivial à un contenue « en streaming » déjà accessible. Et par accessible, je parle du fait qu’on peut déjà y avoir accès via les sites web ou encore que des fournisseurs tel que Bell avec l’applicable Bell Fibe, on accès via internet à du contenue en direct. En somme, on pourrait avoir une genre de boite de type « Freebox » qui roule sous Android/Linux avec un accès aux chaines local généraliste et un guide EPG et ultimement une fonction d’enregistrement. Faite le portail web accessible, obliger certain canaux généraliste qui ne l’offre pas à le faire et je peux vous garantir que vous verrez apparaitre sur le marché de tel boite même sans être fourni par des fournisseur tel que Bell ou Rogers. Je suis certain qu’avec un accès abordable aux chaines généraliste (dont CTV et Global qui offre des émissions Américaines) vous verriez une baisse du piratage, streaming, torrent. Ce qui peut être excellant pour le revenu publicitaire. Je pense que c’est quelque chose d’accessible, le nombre de chaines généraliste accessible via streaming en France (Télé numérique) est bien plus facile qu’ici au Canada ou le signal est parfois accessible mais soit d’une façon non conviviale ou sinon tout est scripte.

Le changement de bande passant hertzien, a été TRÈS payant pour les compagnies de télécommunication puisqu’elle a permis de libéré une bande passante nécessaire pour la mobilité et les donné mobile, en plus que plus de gens ce sont abonné au câblodistributeur et mise à part Shaw Direct, aucun fournisseur à prit action pour s’assurer que les clients ai accès à leur canaux « Hertzien ». Ce serait donc juste qu’ils fournissent une solution fiable pour obtenir l’équivalent. Oui les antennes de Type HD, le signal UHF/VHF HD (HDTV) fonctionne.. Mais partiellement, si vous avez une maison vous pouvez installer une grosse antenne sur le toit pour le cout d’environ 150$, on retourne avec les antennes des années ’90. Si vous êtes dans un appartement, vous pouvez acheter une antenne de type intérieur ou de galerie (entre 50-75$) mais la garanti de signal est beaucoup plus faible, alors la stabilité ou l’accès aux canaux n’est pas garanti et est plus faible que lors de l’accès du chaine standard hertzien. J’ai accès plus facile à TVA qu’à Radio-Canada présentement, et ce de façons sporadique avec une telle antenne.

En bref, redonnez nous un accès facile, à faible coût, aux canaux TRÈS de base que nous avions voilà environ 5 ans même au format standard. Certaines de vos recentes décisions ne sont pas assez avantageuses pour le citoyens et les compagnie sont gagnante plus que le consommateur. Parfois on change 4x25 sous pour 5x 25 sous, je suis gagnant mais c'est compliquer et pas si avantageux.

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Simon Landry

J'ai voulu changer pour le forfait de base et j'en suis maintenant rendu à plus de 45 $ de frais supplémentaire. Mon forfait me coûtait 38,95 $ par mois et incluait l'enregistreur numérique gratuit (15$ par mois) et un contrat de 6 ans avec celui-ci. Quand j'ai fait le changement par internet rien ne m'indiquait que l'enregistreur était rajouté au montant mensuel, on m'indiquait plutôt que j'allais épargner 17 $ par mois. J'ai donc fait le changement pour réaliser le mois suivant que ma facture me coûtait environ 2$ de plus que le mois précédent (15 $ + taxes). Bell ce faisait donc 2$ de plus par mois avec le forfait de base qu'avec mon gros forfait. Je suis donc revenu à mon ancien forfait pour récupérer l'enregistreur gratuit, malgré tout ils continues depuis maintenant 3 mois à me charger pour l'enregistreur et me disent que le temps de l'ajustement ne pourra être remboursé. Il n'y a plus de service de plainte chez Bell, je vais donc très fort probablement devoir leur envoyer une mise en demeure pour récupérer mon argent ... Une vrai histoire d'horreur ce forfait de base qui me coute de l'argent et beaucoup de temps ...

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Simon Landry

Je trouve votre délais de moins de 24h pour recevoir les plaintes ou commentaires vraiment court…

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Valerie Themens

Le décodeur devrait être inclus dans le forfait de base et chacun devrait pouvoir choisir les postes qu'il veut, en respectant un maximum. Je n'ai pas besoin de 4 CTV, 2 APTN et 2 AMI! Avec Bell, dans les 47 postes offerts, il y a 4 fois le poste du feu de foyer, 5 CTV et 2 CTVtwo, en plus du poste Amber Alert, vraiment? Je refuse de payer pour ça. D'ailleurs, ça fait plus de 4 ans que nous n'avons pas le câble, que nous donnons notre argent à Netflix et que le CRTC perd de l'$ à cause de nous. Si on pouvait choisir les postes qu'on veut, au prix raisonnable de 25$/mois, incluant le décodeur, je retournerais sûrement à la télévision.

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Pierre Parent

Le service de Bell est vraiment pourri tu ne peux plus parler à personne il ne font pas de publicité pour les forfaits de base oui il va y avoir un service de base tel que demander par le CRTC mais il y aura augmentation pour les autres forfaits Bell va s'organiser pour ne pas perdre de l'argent mais plutôt en faire sur le dos des consommateurs comme d'habitude

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Michael Peters

En réglementant avec la norme 'maximale' de $25 pour un forfait de base, les fournisseurs offrent le service de base pour $25. Pas moins. On devrait avoir un service de base de $10 (location du décodeur). Puis, $1 par poste qu'on veut. Point final. Pas de forfait, pas de blocs de canaux. Rien d'autre que $1 par mois par canal. Si je veux 10 canaux, je paie $10 + $10 pour le décodeur. Ça ne devrait pas être plus compliqué, ni plus dispendieux que ça. Les forfaits qui nous emprisonnent en nous obligeant à prendre 2-3 ou 4 services pour un prix moindre devraient être interdits. Ça va à l'encontre du principe de concurrence.

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Marie-Jo Perreault

Il n'y a plus de cable chez nous depuis plus d'un an. Nous avons Netflix, Chromecast, l'Internet pour les postes gratuits ou les émissions gratuites. En fait, la télé ne nous manque aucunement...

C'est simplement dommage qu'il n'y ait pas une plateforme internet regroupant le contenu Québécois, qui elle, pourrait nous permettre d'utiliser notre téléphone cellulaire comme télécommande, puisque les recherches demandent trop de temps... J'aime bien le principe, mais c'est mal structuré sur ce point, et ça manque d'imagination et de personnes compétentes ...

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Marc-André Chénier

Les canaux numeriques offert dans le forfait de base ne devraient pas être crypté afin de pouvoir les capter directement avec le recepteur de la télévision sans aucun équipement supplémentaire. Et pour les fournisseur de type IPTV offrir au moins un appareil de base gratuit quitte a en limité ses fonctionnalités

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Gabriel Bachir

Au sujet des forfaits de television a 25$ pourquoi devoir louer de lequipement avec videotron alors que le signal hd ce transmet tres bien par cable et ca ce voit ailleur!

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Benoit Brunet

La facon de faire des compagnies est complètement pas avantageux pour le consommateur. Par exemple si vous voulez les poste de base a 25 $ avec Bell Fibe, vous etes obligé de prendre l'enregistreur numérique que vous devez payer a gros prix et y ni a pas de rabais multi service. Y a tres peu de gens que le produit peu etre avantageux alors que tu peu avoir presque les meme postes via antenne ordinaire.

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Benoit Brunet

Pourquoi les fournisseurs offre pas la possibilité d'avoir une option de pas avoir les decodeurs des fournisseur pour pouvoir passé via une application web

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René Perreault

Bonjour, j'ai remplacé mon forfait par celui de base avec Bell ExpressVu. J'avais le canal TFO qui était gratuit auparavant et maintenant je ne l'ai plus. Maintenant je n'ai plus aucun canaux ICI de Radio Canada en rediffusion, il ne reste que Montréal et Ottawa (qui est en même temps que Montréal). Ça me permettait de profiter du décalage horaire pour enregistrer des émissions télé. J'ai appelé, puis on me dit que ce sont les nouveaux forfaits de base et il n'offre que 21 canaux. De plus, je trouve dispendieux la télé à la carte 10 qui coûte maintenant $18.

N/A

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Benoit Brunet

Les chaines à la carte existe déjà au Québec, cependant contrairement au reste du Canada nous sommes désavantagé par exemple si nous voulons avoir RDS il faut payer pour RDS2 meme chose pour TVA sport, il faut avoir TVA sport 2. Ailleur TSN et Sportnets tu paie pour 1 postes pour avoir tous les cannaux offerts

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Benoit Chasse

Je suis complètement d'accord avec M. Brunet. Pourquoi devons-nous payer pour les postes sportifs francophones un par un quand nous n'avons pas à le faire pour ceux anglophones?