Je n’obtiens pas la vitesse Internet pour laquelle je paie.

Vous devriez obtenir la vitesse pour laquelle vous payez. Si le problème est constant, il s’agit d’une lacune dans la qualité de votre service. Cette situation ne relève pas de notre champ de compétence; donc, vous devrez communiquer avec le CPRST. Le CPRST a le mandat de résoudre ces types de plaintes (si nécessaire).

Communiquez avec le CPRST :

TOUTEFOIS, si vous remarquez que le problème survient à certains moments précis, votre connexion Internet pourrait être ralentie en raison d’une restriction du trafic. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez nous faire parvenir un message ou appelez-nous afin que nous puissions vous aider.

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